Top Apartments in Peyia

It is with dismay and extreme anger that I write this review. On 12th October 2023 I rang to make a reservation for my husband and myself for two nights. The man I spoke to on the telephone told me the price, how much breakfast would be, the check in time, and took details and my name. I had told him that we would be travelling from Larnaca, a two and half hour journey and so the booking was made over the phone. The following day, once we had arrived, we were greeted by a disgruntled receptionist who could not find our reservation. She had spent a good five minutes searching for my name on the reservation list. It was evident that she was becoming agitated because she could not find my reservation. You can imagine our frustration on hearing this and she kept reiterating that there was no reservation under my name. She proceeded to ring her boss, Mr Dimitri Demetriou - the same man I had initially spoken to when I first made the reservation, and started shouting at him. She then passed the phone to me to speak to him. After reminding him that we had already spoken the previous day when I made the reservation, he categorically told me there was no room available; and to my dismay, I told him this was unacceptable and irresponsible. So, basically we were stranded without a room for those two evenings. To make matters worse, the receptionist verbally abused us and called us derogatory names, especially as she realised we were Greek Cypriots from England. This incident has left me embarrassed because we were treated badly by our own kind. And another thing when I told Mr Demetriou that I would be reporting him to the CTO, all he could say to me was ”Go ahead”.

Da dove cominciamo Ricevimento Siamo stati accolti in maniera approssimativa, da che mondo e mondo gli ospiti si accompagnano in camera o almeno si fanno portare i bagagli. Qui invece, oltre ad aver cambiato la tipologia della camera prenotata senza consenso, ci vengono date le chiavi e indicazioni approssimative su dove si trova la camera. Durante il soggiorno dopo aver fatto presente varie problematiche, anziché risolvere il problema gli addetti al ricevimento rispondevano sempre in modo scocciato e arrogante. Ovviamente mai risolto nessun problema. Camera Come detto prima avevamo prenotato un camera e invece ci hanno dato un appartamento con i seguenti problemi: aria condizionata insufficente a rinfrescare gli ambienti rendendo così impossibile dormire dato il caldo umido della stanza. Pulizia al limite della decenza. Vasca da bagno macchiata. 1 sola presa di corrente e in cucina. Così da non poter mettere gli zampironi nella camera da letto (ovviamente ci hanno sbranato le zanzare per 1 settimana). Colazioni Dato il 95% di turisti inglesi la colazione è incentrata sulle loro abitudini. In pratica decine di tipologie di tè ma solo 1 tipo di caffè (niente cappuccino, caffelatte, cioccolata o qualsiasi altra bevanda calda che si trova in qualsiasi macchinetta in qualsiasi albergo del mondo) In compenso se aveste bisogno di una sigaretta la ragazza del bar potrà aiutarvi, considerato che è sempre imboscata sul retro a fumare e per chiedere qualsiasi cosa dovrete aspettare 20 minuti. Ristorante Nonostante abbia prenotato la mezza pensione con bevande incluse ci hanno comunque fatto pagare da bere. La carne non è malaccio ma niente di particolare. I dolci al miele sono immangiabili, prima volta tra Grecia ed Egitto che non posso farne una scorpacciata. Indegni. Il sevizio è frettoloso. Ti tolgono il piatto sporco mentre stai ancora masticando. Che ansia!!! In compenso è la prima volta che vedo camerieri e staff della cucina prendersi da mangiare durante il servizio e mangiare di fronte agli ospiti. Altro La descrizione dell' hotel riportava che la struttura era dotata di spiaggia privata e attrezzatura incluse nel pacchetto e bar sulla spiaggia. In realtà la spiaggia è gestita da altri e abbiamo dovuto pagare per sdraio e ombrelloni e del bar nessuna traccia. La risposta della reception: ma c è il bar in piscina. Che ovviamente è ben lontano dalla spiaggia.