Alquiler de coches

Para recoger el vehículo de alquiler, debes presentar los siguientes documentos.

1. La confirmación de la reserva impresa.
2. Un permiso de conducir válido que cumpla el periodo mínimo de antigüedad exigido. Este periodo puede variar según el proveedor (si no se especifica ningún requisito, el permiso deberá tener al menos 1 año de antigüedad). Si el permiso de conducir está expedido en un idioma distinto del oficial del país donde vas a conducir, deberás presentar también una traducción reconocida oficialmente.
3. Una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y con fondos suficientes. Al recoger el vehículo, se bloqueará temporalmente un importe en la tarjeta en concepto de depósito.
4. Un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte u otro documento de identidad aceptado internacionalmente).

Aviso: Lee detenidamente los términos y condiciones de la compañía de alquiler y asegúrate de presentar cualquier otra documentación que te soliciten.

Necesitarás una tarjeta de crédito para pagar la fianza al recoger el vehículo. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.

Sí. Al recoger el vehículo, deberás abonar un depósito en la oficina de alquiler para cubrir posibles daños o pérdidas. Ten en cuenta que el importe lo determinará la compañía de alquiler y se bloqueará temporalmente en la tarjeta de crédito del conductor principal durante todo el periodo de alquiler. Si tienes alguna duda sobre el depósito, te recomendamos contactar directamente con la compañía. Tras devolver el vehículo, el depósito se desbloqueará en un plazo de entre 28 y 45 días hábiles. Las condiciones pueden variar según la compañía de alquiler.

Revisa cuidadosamente el seguro incluido en el paquete de alquiler. Si consideras que este seguro no cumple con tus expectativas, tienes dos opciones disponibles: 1. Selecciona otro paquete de alquiler de Trip.com que ofrezca opciones de seguro más completas. 2. Contrata un seguro adicional al recoger tu coche de alquiler en la oficina.

Existen varias formas de consultar las condiciones de la compañía de alquiler:

1. Después de seleccionar un vehículo, podrás consultarlas en la página donde introduces los datos del conductor.
2. Tras reservar un vehículo de alquiler, las condiciones se mostrarán en la página de datos de la reserva.
3. Una vez que se haya completado la reserva, te enviaremos un email de confirmación, donde encontrarás algunos de los términos y condiciones de la compañía de alquiler.

Normalmente no se cobran cargos por cancelar una reserva, pero algunos proveedores solo pueden ofrecer cancelación gratuita dentro de un periodo de tiempo concreto y cobrar por la cancelación de reservas fuera de ese periodo. Asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones de la reserva, ya que es posible que los proveedores tengan políticas de cancelación independientes.

Puedes cancelar tu reserva de las siguientes maneras:

1. Después de reservar en línea, recibirás un email de confirmación. Selecciona «Gestionar reserva» y luego «Cancelar reserva» en la página de datos de la reserva.
2. En el sitio web de Trip.com:
- Si no has iniciado sesión, pulsa en «Buscar reservas» e introduce la dirección de email que usaste para hacer la reserva. Una vez verificado el email, podrás ver todas las reservas asociadas a esa dirección de email. Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en «Cancelar reserva» en la página de datos de la reserva.
- Si ya has iniciado sesión, pulsa en «Cuenta» y después accede a «Mis reservas». Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en «Cancelar reserva» en la página de datos de la reserva.
3. En la aplicación de Trip.com:
- Si no has iniciado sesión, pulsa en «Cuenta» y después en «Buscar reservas». A continuación, introduce la dirección de email utilizada para hacer la reserva. Una vez verificado el email, podrás ver todas las reservas asociadas a esa dirección de email. Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en «Cancelar reserva» en la página de datos de la reserva.
- Si ya has iniciado sesión, pulsa en «Cuenta» y después en «Todas las reservas», o «Alquiler de coches» y después «Mis reservas». Selecciona la que quieres cancelar y pulsa en «Cancelar reserva» en la página de datos de la reserva.