Dolina 960

Отдыхали семьёй уже второй год подряд. Отель оправдывает все ожидания, прекрасный сервис, очень гостеприимный персонал. Открытый бассейн чудесный! Все запросы тут же выполняются персоналом. Климат на Поляне 960 очень комфортный, на море спускались всего три раза (очень жарко на побережье). На Поляне есть чем заняться, сын прокатился по горам на электропитбайке, прошли экотропы, купались в купели, водопадах и горной речке (прекрасная альтернатива морю). Одых удался на все 100!

Мы отдыхали семьей в августе. Замечательный, уютный и комфортный отель. Ненавязчивый сервис, заботливое и чуткое отношение персонала к гостям. Ресторан на 5+, бассейн и спа доставят удовольствие любому! Ну и конечно же природа, это просто наслаждение для глаз. Рядом канатная дорога, большой выбор развлечений для взрослых и детей, есть картинг, кафе и рестораны. Однозначно это место станет нашим любимым и мы уже планируем вернуться сюда с детьми на осенние каникулы!

Отмечали мой день рождения в январе (11 - 14 января). За три ночи заплатили 70000, то есть больше 20000 за ночь в стандартном номере. Отель предоставляет скидку 10% в честь др. Это было указано на их сайте. Но кому на самом деле предоставляется эта скидка непонятно, так как мне ее никто не предоставил. Мы бронировали и оплачивали данный отель через onetwotrip. Сервис взыскал полную стоимость без скидки и оплатил отелю еще до заселения. Во время проживания в самом отеле подарили кусочек торта птичье молоко из магазина и на этом все. Ни о какой скидке никто не обмолвился даже. Если вы размещаете на своем официальном сайте информацию такого рода, то условия должны распространятся на всех потребителей услуги независимо от того, через какой сервис и каким способом оплачивался номер, так как конечную услугу предоставляет отель, а не сторонний сервис. Такое отношение к гостю для отеля такого уровня неприемлемо. Из плюсов: 1. Панорамный бассейн 2. Вид из окна 3. Доброжелательный и отзывчивый персонал. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: Отель не стоит своих денег: 1. Холодные каши и сосиски в неочищенной пленке на завтраках все три дня. Пластмассовые овощи. 2. Холодный хаммам. После открытого бассейна зимой в хаммаме вы не согреетесь от слова совсем. Сам спа очень маленький, в сауне или хаммаме едва помещается два человека. Втроем будет уже некомфортно. Крытый бассейн тоже малюсенький. 3. Спортзала нет, хотя в услуге изначально было заявлено, что он есть. Отправляют в соседний отель. Там вместо спортзала с тренажерами, небольшая комнатка с двумя беговыми дорожками, гантельками, фитнесболами и ковриками.

Идеальный отель! Не к чему придраться. Если сравнивать с отелями Дубая, то думаю, он ещё окажется выше по сервису. Обслуживание на высшем уровне. Чувствуешь, что персонал работает для тебя. Готовы помочь с любым вопросом. Спросить, попросись - всё, что угодно. Рецепшн работает великолепно. Позвонят вам в номер, спросят как вам отдыхается, нужно ли что-то, может что-то принести… Я такого обслуживания ещё нигде не встречала, хотя где только не была. Это было очень приятно. Мне нравятся небольшие отели, где нет толп людей, уютно и спокойно. Именно поэтому выбрали Долину, ну и ещё конечно же из-за бассейна 😍 И он просто покорил нас своим очарованием и сервисом. Отпуск в апреле так понравился, что как вернулись сразу взяли тур на сентябрь. Будем совмещать море и горы ❤️

Особенно понравилась еда в ресторане, ризотто просто божественно! Номер просторный, убирался каждый день. Были в сауне, парилке, хаммаме и в бассейне. Особенно понравилась паровая комната и после нее бассейн, в сочетании с горячим чаем после дневного катания - это полный кайф! Однозначно будем рекомендовать данный отель.

Волшебное место для отдыха, чистый горный воздух!!! Всё на высоком уровне и по отличной цене - хорошее местоположение, вкусные завтраки, в номерах комфортно и чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал - обращались на ресепшн с просьбами, все вопросы решали быстро и с улыбкой. Отдельное спасибо службе приёма и размещения! Всех полученных положительных эмоций ни один комментарий не отразит.

В отеле останавливаемся второй раз, до этого были летом, теперь в январе. Без сомнения ставлю отелю 5 звезд - один из лучших отелей не только в России, но и в целом. Единственный отель с открытым бассейном на Поляне, из которого открывается просто невероятный вид. Просторные номера, очень удобные кровати и подушки, в номерах все необходимое есть, хороший косметический набор, чистота, прекрасные завтраки. Отдельно порадовал комплект (халат и маленькие тапочки) для ребенка и кофемашина в номере. Хороший спа со всем необходимым. На первом этаже ресторан, в котором очень хорошая кухня и приятные цены. Для райдеров отель тоже идеален: очень близкое расположение к подъемникам, шкафы с сушилками для оборудования, рядом прокаты и магазины экипировки. Главный плюс отеля - его персонал: все от охранника и уборщицы до руководителя службы размещения и управляющего отеля искренне заинтересованы в том, чтобы вы почувствовали себя самым желанным гостем, моментально реагируют на любое пожелание и всегда приветствуют с улыбкой, интересуясь, как проходит ваш отдых. Спасибо всем большое, обязательно вернемся еще не раз.

Отличный отель для хороших впечатлений. Весь персонал крайне внимателен к гостям отеля начиная от ресепшен, заканчивая горничными. Такого сервиса давно не встречали) Номера просторные, уютные, теплые, хорошее постельное белье и матрасы. Отдельной высокой отметки заслуживает спа с открытым бассейном и видом на горы. В самом спа сухая сауна и хамам (паровая сауна) для того чтобы согреться после улицы. Так же предоставляются шкафчики для хранения горнолыжного оборудования и одежды, утром все сухое. До подъемника 4 минуты пешком, что крайне удобно. На завтраках базовое разнообразие без излишеств.