Authentic by Balladins, le Carré d'Aix Reviews

Emplacement ideal, plein centre-ville, proche gare, commercants, ******, proche restaurations. Gestion bien assurée à distance, entretien régulier et a l’ écoute des clients, réactifs aux demandes des clients.

3e séjour chez eux. Les deux premiers se sont passés sans encombre, si ce n'est qu'il faut changer d'adresse pour rencontrer le réceptionniste qui est dans un autre bâtiment, à quelques minutes à pied, que l'insonorisation est à refaire et que la femme de ménage est très peu agréable (rentre dans la chambre sans prévenir). Le dernier séjour était très peu agréable : une réceptionniste nous assigne une chambre, 15 minutes plus tard, celui qui semble être le gérant nous demande ce qu'on fait dans cette chambre, qu'elle est réservée et qu'on doit se dépêcher de changer de chambre. On nous donne les codes pour une seconde chambre. Le lendemain, 11h nous appelons depuis la chambre pour réserver une seconde nuit, le gérant nous dit qu'il prépare une chambre et nous rappelle. Nous vérifions sur booking l'heure à laquelle nous devons check-out : il est écrit minuit. 13h la femme de ménage entre sans frapper 14h une dame entre dans notre chambre avec sa valise. Nous appelons le gérant qui s'énerve et nous dit qu'il nous avait dit de quitter la chambre pour 11h, ce qui est faux, nous étions deux à avoir compris la même chose. Il nous dit de quitter la chambre immédiatement et qu'il a trouvé une autre chambre qu'il "peut nous faire à 65€", ce qui est déjà le prix d'une chambre normale. Nous entrons dans la chambre : pas de numéro sur la porte, retour écran de caméras de sécurité à gauche sur un meuble !! Nous voyons en direct les gens arriver à la réception depuis notre chambre ! TV posée sur le lavabo, étagères pas droites. Nous appelons le gérant pour dire que nous ne sommes pas d'accord et il ne reconnaît non seulement pas ses torts mais nous demande de payer le prix d'une nuit pour l'occupation jusque 14h de l'autre chambre en plus de celle-ci. Nous avons pris nos affaires et sommes partis dans un autre hôtel. Seuls points positifs : gérant au premier abord sympathique, chambres propres (sur les 5 que j'ai vues). Nous n'y reviendrons pas !

La chambre jolie au demeurant était si mal insonorisée. Et quelle étrange experience de séjourner dans un hôtel dans lequel il n'y a personne. Ni à l'accueil, ni dans la salle de restauration fermée. Tout se fait à partir de différents codes envoyés sur le téléphone. Moderne impersonnel et chambre peu confortable...

Hôtel très bien situé et propre. Il n'y a pas d'accueil, tout se fait à distance, mais cela fonctionne. Un bémol pour la salle de bain, avec allumage automatique avec minuterie, qui donne sur la chambre par une baie vitrée ; difficile de ne pas réveiller l'autre quand on s'y rend en pleine nuit...

Propre/ pratique/ charmant. Propriétaire sympa qui s’occupait du petit dej. Pas de personnel à l’accueil mais tout est géré par textos par le propriétaire et cela fonctionne très bien.

Super Emplacement en plein Centre Ville , un Gérant qui vous reçoit très bien (autant par Téléphone que sur Place) , une Super Communication et un Super Rapport Qualité Prix Vraiment !!!! JE RECOMMANDE VIVEMENT...

Hotel ne meritant pas le prix demande, tres bruyant toute la nuit et aucun personnel 😕😕 Cher payé mais par contre était propre, c'est le côté positif😉

Prima bedden en een leuke locatie. Alleen wat gehorig.

chambre sur cote route toute la nuit impossible de dormir a cause du passage de voiture fenêtre pas isoler pas de café sur place, même pas un distributeur il faut traverser la ville pour aller dans un autre hôtel a 600 mètres , la douche a une marche de 40 cm pour des personnes âges impossible ou dangereux de sortir de la douche

Nous sommes arrivés pour une nuit à cet hôtel. Nous avons rencontré une première difficulté avec les touches du digicode à l’entrée, très dures. Nous avons appelé le réceptionniste car nous n’avions pas d’eau chaude. Il nous a conseillé de laisser couler l’eau très longtemps pour obtenir l’eau chaude. Au bout de 10 mn nous avons abandonné : pas très écolo cette méthode ! Sinon rien a dire sur la literie mais prendre une douche froide à 6:00 le matin c’est pas cool du tout

Pas d'accueil, il faut téléphoner dans un autre hôtel pour avoir le numéro de la chambre et le code d'accès. Chambre non insonorisée on peut entamer une conversation avec la chambre qui jouxte. Nous avons été réveillé à 5,30 heures par le départ des gens de l'étage supérieur. On entend les gens marcher. Douche : pas d'eau chaude, robinetterie très vétuste et entartrée ( année 1970) , le robinet d'eau chaude tourne dans le vide.

Hôtel vieillissant, ménage superficiel. Bien situé.

Nous avons apprecie la décoration ancien, mais avions une chambre rafraîchies dans son jus. L hotel automatise est très simple d utilisation, et le gérant toujours dispo 24/24, nous y reviendrons avec plaisir

Très bien situé.