Hotel Santo Graal

Quaro parabenizar a equipe das camareiras. Acomodações sempre limpinhas, bem como o geral no apartamento.

O Hotel está muito bem localizado. As acomodações super luxo não correspondem a este nome, com exceção da vista, que é de fato muito boa. O quarto é muito pequeno, a cama e o travesseiro são duros. O banheiro é apertadíssimo. Tem um led piscando no teto sobre a cama a noite toda, o que é muito desconfortavel. O corredor estava com cheiro de fossa. Não vale a pena pagar caro pelo super luxo. O restaurante do hotel é bonito e aparentemente tem várias opções de pratos, mas quando a gente prova a comida, nota que ela está mal preparada e dura. Decepcionado, porque venderam como super luxo, quando seria um quarto simples, na média dos hoteis da região. Recomendo pelo local e pela vista, e não recomendo pelo desconforto e pela frustração de venderem algo que não corresponde com a realidade.

Lugar lindo aparentar te serviço maravilhoso bem lindo as pessoa tem cara de gente boa é lugar é incrível é perto do santuário

Só tem nome este hotel. Comida não compensa. Aconteceu um fato horrível no meu quarto: saímos de manhã para irmos até a Basílica. Quando voltamos, o quarto já tinha sido “arrumado”. Meu marido foi observar uma mancha no lençol. Pasmem: era “cocô”.🤦🏻‍♀️ Chamei na recepção e foram duas mulheres, uma era a camareira. Simplesmente trocaram as roupas de cama e nem desculpas pediram. NUNCA mais volto neste hotel. Pior experiência que já tive em hospedagens.

O Hotel é muito bom e bem localizado, mas gostaria de deixar algumas sugestões p melhor atendimento : -As mesas do restaurante merecem uma toalha ou jogo americano, visto que os pratos deslizam na madeira,ao cortar uma carne, por ex. - Poderia ter nos quartos cartaz c informações, telefone da recepção, horários de café, almoço e jantar e procedimentos p esquentar o chuveiro - o corredor, nos andares não tem ventilação e janela, tem cheiro de cigarro. Bastaria abrir janela onde tem vidro fechado . - Os travesseiros estão bem usados, poderia adquirir novos . - Alimentação bem saborosa - garçons simpáticos e eficientes. - recepcionistas cordiais - camareiras super profissional - Maitre cordiais e simpaticas Att. Celma Levy/ Turismo

Hotel muito bem localizado, poucos passos da Basílica nova. É um hotel mais confortável em relação à rede hoteleira da Aparecida, mas ainda assim, não acho que justifique o preço. O café da manhã não estava saboroso. Onde lia-se café sem açúcar, tinha açúcar. Foi desagradável. Perguntei para o garçom se poderia conseguir café sem açúcar e ele disse que havia acabado e não sabia quanto seria reposto (isso às 8h da manhã). Tive que tomar o suco, que dizia ser da fruta, mas estava com gosto estranho (talvez muito diluído em água). Outro fato estranho é que, no ato da reserva, pediram um adiantamento do pagamento, o que foi feito. Quando cheguei no hotel, não localizavam o pagamento, mesmo mostrando o comprovante (pagamento feito pelo próprio link deles) e deixaram em aberto para verificar até o fim da estadia se realmente eu havia pagado. No final viram que houve sim o pagamento e ficou tudo bem, mas foi bem constrangedor. Ponto positivo é ter um parquinho infantil no hotel. Na volta dos dias de missa, meus filhos brincavam um pouco. Local bem cuidado.

Sim, quarto em boas condições e equipe gentil

Melhor hotel que eu já fiquei em Aparecida!!! Concertesa vou voltar lá!!! recepção muito boa e atenciosa bons horários de café da manhã, almoço e jantar o meu quarto muito limpo e organizado cama grande. Fiquei com uma excelente impressão do hotel!

Atendimento, acomodação, higiene, comida, impecáveis!!!