Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport

Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport Reviews

Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport

Av. Miguel Alemán 120, Parque Industrial, Milimex, 66601 Cdad, Apodaca, Nuevo Leon, 66600, MexicoView Hotel Details
Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport
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1 night

Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport Guest Reviews

4.5/5
Great
39 review
Verified reviews
Location4.5
Amenities4.5
Service4.5
Cleanliness4.5
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All reviews(39)
Positive reviews(12)
Reviews with photos/video(5)
Negative reviews(3)
Gil around the world
Standard King Room
Stayed in Jun 2023
Business travelers
35 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 22, 2023
Great place, pool is great, good breakfast, staff was super cool
Kathy Xuan
Standard Room with Two Double Beds
Stayed in Feb 2023
Business travelers
115 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 26, 2023
Good location, services
sukixiong
Standard King Room
Stayed in Jul 2024
Business travelers
58 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 4, 2024
The breakfast is very good, but the price of the hotel fluctuates a bit, and the surrounding area is more convenient for eating and shopping.
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Kunzaishisudehezili
Standard Room
Stayed in Oct 2023
Business travelers
4 review
2.2/5
Posted on Nov 18, 2023
The hygiene is very poor, there is dust everywhere, the facilities inside are very old, the door is right on the road, it is noisy and unsafe, there is nothing inside, and the supplies smell musty
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Guest User
Standard King Room
Stayed in Nov 2023
Business travelers
13 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 26, 2023
Hygiene: clean Service: attentive Facilities: complete Environment: Comfortable
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Guest User
Standard King Room
Stayed in May 2024
Business travelers
8 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 1, 2024
Quite satisfactory
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Qingdengdeng00
Standard Room with Two Double Beds
Stayed in Jul 2022
Business travelers
3 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 12, 2022
Neat and hygienic.
Original TextTranslated by Google
Guest User
Stayed in Apr 2022
Business travelers
4.0/5
Very Good
Posted on Apr 3, 2022
Staff were friendly and the rooms are nice and cleaned daily. The only issue I had was with the food, I ordered a steak with mash potatoes and although the steak was okay but not as hot as I would of liked the flavour was very good, the mash potatoes had a warm crust on the top but once I broke through that the potato below was cold and I mean cold as in it just came out of the fridge cold. I paid for my meal but didn’t leave a tip which upset the waiter a lot even though I told him I didn’t eat the potatoes as they were very cold. I then give him a cash tip as it was not him that cooked the meal and he had been very nice up until this point so he got what he wanted and I got my point across. I never ate in the restaurant after that.
Melissa F
Stayed in Jul 2024
Business travelers
1.0/5
Posted on Jul 4, 2024
HORRIBLE SERVICIO. Ya en dos ocasiones nos han cancelado la habitación para hospedaje, somos clientes frecuentes tanto que tenemos un nivel como clientes muy alto, sin embargo no importa el nivel que tengas, así seas el socio con el nivel más alto (nuestro caso), es tan fácil para ellos solo cancelarte la reservación. ASCO de franquicia. Honestamente jamás volvería a hospedarme ahí.
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Response from Property: Hola, Melissa F Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia en nuestro establecimiento. Gracias también por elegir nuestro Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport para tu estadía. Gracias también por tu magnífica membresía IHG One Rewards Diamond Elite, así como por tu continuada confianza y fidelidad Quiero trasladarte en nombre del hotel nuestras más sinceras disculpas por la incomodidad de la situación. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que no vuelva a ocurrir. Te he enviado también un mensaje privado por si necesitas añadir cualquier detalle o requieres asistencia adicional. Nuestro hotel es el lugar ideal para cualquier tipo de viaje, ya sea por negocios o placer, siempre trabamos de brindar la experiencia más memorable. Espero que nos des otra oportunidad de mostrarte que podemos hacerlo mejor. Nuestro equipo está impaciente por servirte de nuevo. Alejandro G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
japo9752
Stayed in Jun 2024
Family
2.0/5
Posted on Jun 28, 2024
Cliente habitual de cadena holiday inn reserve ahí por su ubicación cercana a aeropuerto, llegamos antes de las 14:00 hrs y se nos hizo notar que no podían asignar habitaciones a esa hora así que decidimos esperar y tomamos asiento en lobby para que 40 minutos después observar que llegó un cliente amigo o habitual porque después de saludar a srita que nos negó la habitación se fue tranquilamente con su llave a descansar, dos personas llegaron después con sus maletas de aeropuerto y también recibieron su habitación , cuando protestamos por la discriminación de que éramos objeto nos dieron habitación sin alguna explicación o disculpa, fuimos atendidos por la Srita viviana quien se apoyó en otra que oculta su gafete con nombre debido a su pelo largo
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Response from Property: Hola, japo9752 Nos encanta leer reseñas y te agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tu reseña y por convertir nuestro Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport en tu elección para tus necesidades de viaje. He trasladado los detalles que nos mencionas a nuestro gerente para emprender las acciones oportunas. Quiero disculparme por la situación. Nuestro equipo local está trabajando en todo ello en este preciso momento. Nuestro establecimiento trata de cumplir siempre con las más altas expectativas tanto en tus viajes de negocios como de placer. Ojalá nos des la oportunidad de mostrarte que hemos hecho los cambios necesarios para ofrecerte una estancia mejor. ¡Esperamos verte pronto! Alejandro G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
Guest User
Stayed in Apr 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Apr 19, 2024
Excelente servicio por año lo visito al menos dos veces por año y todo muy bien servicio,atención sin queja alguna siempre muy bien
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