Hotelbetriebe Güldenhaupt Gmbh

As a family with two children, we booked the hotel on trip.com and also received an email confirming that we had booked a four-bed room for one night with two adults and two children. Unfortunately, the hotel only received confirmation that two adults were sleeping in the four-bed room. We then had to pay another €100 for our two young children, a 100% surcharge. This booking error was neither our fault nor that of the hotel. Unfortunately, the boss who came on the phone was in no way accommodating and didn't accommodate us at all in terms of price, so we had to pay solely for trip.com's mistake. We cannot recommend Trip.com., but we can only recommend the hotel to a limited extent due to the attitude of the hotel manager.

Wir haben mit einer befreundeten Familie mit zwei Kindern ein tolles Angebot über Trip.com gefunden für ein 4 Bettzimmer 100€ die Nacht. Buchung wurde bestätigt über 2 Erwachsene, 2 Kinder (16+15). Leider wurde dem Hotel nur ein 4 Bettzimmer mit einer 2er Belegung gemeldet und vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass die Kinder 100€ extra kosten, quasi +100% zum gebuchten Preis. Das zubuchbare Frühstück kostete vor Ort dann auch 10€ statt 5€ (entgegen der Trip.com Beschreibung). Fehler von Trip.com den wir letztendlich finanziell ausbaden müssen. Vor Ort grosses Bedauern und Verständnis durch den Portier. Aber von der Hotelleitung null Zugeständnis preislich. Begründung: wir müssen ja auf für 200 € Provision zahlen???? Über das Portal haben wir nur 100 € gezahlt???? Den Rest mussten wir vor Ort direkt dem Hotel zahlen! Wir haben im Nachgang auf allen gängigen Portalen dieses Hotel für 1 Nacht 30-40 € günstiger gefunden. Zudem waren wir nicht im Haupthaus untergebracht, sondern in einem separaten Haus, 5 Minuten weiter die Fußgängerzone runter. Das war in der Beschreibung auch nicht ersichtlich. Nettes kleines Hotel. Frühstück top. Beschreibung und Service mangelhaft. Wir hätten uns ein kleines Zugeständnis durch das Hotel gewünscht.

Das Frühstück ist sehr langweilig und extrem einfach gehalten. Die Zimmer sind okay, doch allerdings sehr hellhörig. Sehr unangenehm empfand ich, dass man das Zimmer unbedingt reinigen wollte und die lauten Gespräche des Personals über Gäste im Flur.

Prima hotel in fraai oud vakwerk huis met dependance ertegenover. Ligt op de mooiste plek van het historische centrum van Arnsberg, direct naast de toren met poort en het oude tolhuisje. Mijn kamer in de dependance was comfortabel, met goed bed, koffie/thee faciliteiten en een mooie doucheruimte. Alles zeer schoon. Kamer was wel erg warm gestookt. Ongezellig licht. Uitstekend ontbijt. Vriendelijke service. ‘s Zomers met biergarten. Privé parking op 150m lopen.

Romantisch Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten. Eine sehr schöne kleine Stadt.Jederzeit wieder.

Ein wunderschönes Hotel super nettes Personal. Das Frühstück ist super lecker auch für Gäste die eine Gluten Unverträglichkeit haben ist was dabei. Für Menschen die entspannen wollen und Ruhe suchen ist das perfekt. Auch den Wasserspender, dass man sich Wasser holen kann so viel man möchte ist einfach klasse. Wir waren eine Reisegruppe mit 11 Personen und werden definitiv wieder kommen

Ein sehr schönes und liebevoll eingerichtetes Hotel. Das Personal war äußerst nett und hilfsbereit.Darauf können die Eigentümer stolz sein.Das Frühstück war sehr gut, es fehlte an nichts. Besonderes Highlight ist der sehr schöne Biergarten und der Gewölbekeller für das Restaurant. vielen lieben Dank für alles

Lief personeel, fijn appartement