Rogner Bad Blumau

Ti fanno pagare anche l'aria che respiri. A mio avviso è troppo caro per ciò che offre. Frequento spesso hotel con Spa ma è la prima volta che viene fatto pagare agli ospiti anche il set di cortesia rappresentato dagli accappatoi ed asciugamani, lo comprendo per gli utenti esterni(perché la Spa e le piscine non sono riservate ai soli utenti dell'hotel) , ma non certo per chi paga 746 euro per 2 notti di soggiorno in hotel per una doppia con trattamento in mezza pensione (esclusi gli extra). Non è prevista la merenda compresa (sempre trovata in strutture simili) e nella Spa non vengono nemmeno offerte tisane e frutta.La struttura ha qualche decennio e comincia a mostrare i segni del tempo. La colazione buona, la cena a buffet sufficiente con le bevande che si pagano a parte e pure care. Contenta di aver visitato questa struttura di cui avevo sentito parlare ma sinceramente non ci tornerei, ho trovato strutture molto più nuove, con servizi e cucina molto più esclusivi con un rapporto qualità prezzo migliore sia in Trentino che in Tirolo.

Wir, 4 Freundinnen, haben im April 2023 im Rogner Bad Blumau 3 Nächte inkl. HP verbracht. Um meine Bewertung von den Negativerlebnissen an der Rezeption nicht zu sehr beeinflussen zu lassen, beziehe ich mich auf 5 Bereiche, die einen Bewertungsdurchschnitt von 3,1 ergeben. Fazit vorab: Die herablassende und servicebefreite Behandlung an der Rezeption und der mangelhafte Service für Hotelgäste haben unserem Aufenthalt einen sehr bitteren Nachgeschmack verliehen. 1. Essen/Trinken: 3,5 Punkte - es wird durchaus gut gekocht | das Angebot ist abwechslungsreich und man hat jeden Abend eine großzügige Auswahl - vegetarisch oder vegan in eigener, kleiner Karte ＞ Beilagen am Buffet nicht vegan - das Frühstück ist sehr gut und bietet auch bei Lactose- und Glutenunverträglichkeit mehr als andere Wellness-Hotels - das Küchen- und Servicepersonal ist äußerst nett und aufmerksam 2. Spa-Bereich: 4 Punkte - der Saunabereich hat viel zu bieten und ist sehr sauber - schön wäre es, hier auch im Freien schwimmen zu können - nackt ist es einfach angenehm ;-) - es wird jedoch nicht alles, das im Sauna-Flyer beworben wird, täglich oder überhaupt angeboten - für spezielle Angebote kann man sich nur am aktuellen Tag (warum nicht zumindest 4 Tage im Voraus möglich sind, verstehe ich nicht und macht eine stressfreie Planung für den gesamten Aufenthalt nicht möglich) über ein Online-Portal, das sich nur am Eingang des Saunabereichs befindet, anmelden ＞ die Spa-Rezeption am hotelseitigen Eingang zur Therme bietet diesen Service unverständlicherweise nicht und der Weg zum Saunabereich ist nicht gerade kurz - aber auch im Saunabereich sind die Mitarbeiter*innen äußerst freundlich und serviceorientiert 3. Anlage: 3 Punkte - diese ist wirklich sehr weitläufig und man muss recht lange Wege zurücklegen (Menschen mit eingeschränkter Mobilität ist jedenfalls das Ziegelhaus zu empfehlen) - die durchaus notwendige Beschilderung im Hotelbereich ermöglicht zwar eine Orientierung, aber im Thermenbereich dauert es doch etwas, bis man sich zurechtfindet, weil hier Wegweiser an wichtigen Punkten fehlen - im Thermenbereich wird für die Liegen und Betten jeder freie Platz genutzt, weil dieser wohl ursprünglich nicht für diese Zahl an Gästen ausgelegt war (auch auf Fluchtwegen und weniger als 1 Meter vor Notausgängen!) - Hotelgästen steht kein Kontingent an Liegen und Betten oder ein eigener Bereich zur Verfügung (das habe ich nie zuvor in einem Thermenhotel erlebt) und dazu führte, dass wir uns am letzten Tag zu viert drei Liegen teilen mussten 4. Anwendungen: 4 Punkte - die Massagen und Gesichtsbehandlungen werden von Profis durchgeführt und sind entsprechend gut (wie auch die verwendeten Bio-Produkte) - die Online-Buchung vorab hat auch gut funktioniert - die Gesichtsbehandlungen finden aber nicht ganz nach Beschreibung statt (z.B. dauerte die Gesichts-, Hals- und Dekolleté-Massage nicht mehr als 5 Minuten bei einer 50-minütigen Anwendung) 5. Rezeption/Service für Hotelgäste: 1 Punkt - vo

Wir waren 2 Nächte im Rogner Bad Blumau Hotel und haben auch die Therme besucht. Wir sind schrecklich enttäuscht und würden nie wieder hinfahren. Pro - Sehr nette Mitarbeiter - Therme - Gut organisiert - Sauber Con - Die Therme ist alles andere als eine Wellnessoase. Man liegt wie eine Sardine überall -＞ kann man sich eher als ein riesiges Schwimmbar vorstellen. Liegen haben wir meistens gefunden auch wenn im Gang. Im Saunabereich haben wir kein einziges Mal eine Liege gefunden und es war auch keine Liege mit "nur" einem Handtuch, welche man entfernen konnte. Es wurden tatsächlich alle Liegen genutzt. - Die Therme ist alt und überhaupt nicht modern. Man merkt, dass die Therme 25 Jahre alt ist. Alles ist lieblos. Es wird nicht auf Details geachtet. Mal hängt hier und da irgendwas runter oder ist kaputt. - Das Hotel ist für uns max. 3* wert. Die Türen sind bunt und erinnern an eine Jugendherberge. Die Wege sind sehr schlecht ausgeschildert. Das Hotel ist riesig und man steht oft dar und weiß nicht wohin man gehen muss. Mehr Schilder wären hier angebracht. Es wird überall darauf hingewiesen wie bio alles ist und dass das Essen aus der Umgebung kommt. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren schrecklich. Es hat nichts geschmeckt. Beim Frühstück hat nicht mal das labbrige Biobrot geschmeckt. Die Marmeladen war nicht gut, das Rührei sah widerlich aus. Es wird nicht auf die Maskenpflicht geachtet. Die Gäste ignorieren die Maskenpflicht und die Mitarbeiter weisen auch nicht darauf hin, obwohl überall die Regeln ausgeschildert sind. Morgens und Abends war es eine Masse an Menschen, die am Büffet ohne Maske stand. Es hat uns an einen billigen schlechten Spanienurlaub an der Costa Brava erinnert. Die Kleidung und das Niveau der Gäste ist auch nicht unsers. Abendessen mit Kappe usw. Auch wenn es junge Gäste gab, sind die Renter uns mehr aufgefallen. Wir machen grds. keinen Urlaub in Orten, in denen zu viele Renter sind. Das Abendessen war auch schrecklich. Es gab keine separate Karte mit z.B. alkoholfreien Cocktails. Der Kellner hat uns nur lustlos aufgezählt, welche Säfte es gibt. Das Essen ist versalzen oder/und geschmacklos. Der Fisch hat nach ekligem Schwamm geschmeckt. Der Chefkoch ist aus unserer Sicht eine Katastrophe, wenn das Essen so aus der Küche geht. Für uns waren diese 2 Nächte rausgeschmissenes Geld. Wir würden wenn überhaupt dann nur die Therme für einen Tagesausflug empfehlen, jedoch auf keinen Fall das Hotel. Aber auch der Eintritt von 49 Euro für eine Tageskarte ist für uns nicht angemessen. Auf dem Rückweg haben wir auch etwas mehr von der Umgebung von Bad Blumau gesehen. Für uns ist das die hässlichste Ecke von Österreich. Da wir oft in Tirol sind, ist das auf keinen Fall zu vergleichen.

Qualitätseinbußen überall - früher war diese Therme ein fixer Bestandteil wenn man ruhig und in einem sehr gediegenem Ambiente einen Spa Tag verbringen mochte. Ich war schockiert, dass die Therme in Blumau viele bauliche Mängel hatte und dass die Gästekapazität nach oben gehoben wurde. Selbstverständlich bröckelt nicht der Putz von der Decke, jedoch beim genauen hinschauen sind desolate bauliche Probleme sehr sichtbar. Es ist mir schleierhaft, wie man mehrer LockDowns nicht nutzen konnte, um die Haustechniker durch die Therme zu schicken und zB. fehlende Schrauben bei den Lautsprecherboxen (die schief an der Wand hängen) zu ersetzen oder jemanden mit einem Pinsel und Farbe zu beauftragen, Ausbesserungen durch zuführen oder mit einer Spachtelmasse diversen Löcher zu spachteln. Wo ich aber wirklich lachen musste ist die Tatsache, vorher einen Kommentar gelesen zu haben, wo die Speisen komplett versalzen wurden. Weil trotz des Wissens um verschiedene Würzvorlieben, muss ich sagen, dass unser bestelltes Wiener Schnitzel absolut kein Salz gesehen hat. Eine gewisse Grundwürze gehört überall rein - als jemand der zwar schon vor langer Zeit, aber dennoch in der Gastronomie tätige Person, lehne ich mich aus dem Fenster und sage - dass es vermutlich keinen niedrigeren Qualitätslevel in der Küche mehr geben kann. Da passt der Salat aus dem Einmachglas recht gut zu diesem Level. Schaut zwar ChiChi mäßig aus, ist aber völlig unpassend, weil wie soll Dressing oder ein Gewürz den Salat unter die ersten Schicht Salat kommen? Blumau war echt immer der Begriff von Qualität und ich habe mich immer gefreut einen oder mehrere Tage hier zu verbringen, aber das kannst knicken - diese Therme ist in meinem persönlichen Ranking weit abgeschlagen an letzter Stelle abgerutscht, da das Preis / Leistungsverhältnis überhaupt nicht mehr passt. Wollte Fotos machen und diese Hrn. Rogner schicken, aber war mir schlussendlich zu blöd. Falls das Management jetzt sagt - stimmt ja alles nicht - Lautsprecherboxen im Aussenbereich Vulkansee hängen schief - es fehlen Schrauben. Ebenfalls im Seebereich sind die 1x1 Meter Betonwürfel nicht mehr blau, sondern bröckeln ab un die Farbe detto. In den Aussenpool Anlagen sind die Zugänge zum Wasser dermaßen verkalkt (hätte man im Lockdown sehr gut sanieren und reinigen können) Die Matrazen der Kuschelliegen sind teilweise blutig und verschmutzt. Und zu Guter Letzt - soll das Management einen Salat im Marmelade Glas essen und versuchen diesen mit Öl (eine normale Portion) und Essig zu marinieren…..

Wir kommen seit fast 20 Jahren regelmäßig fpr Urlaube ins Thermenresort Bad Blumau. Donnerstag bis Samstag war das Personal super, am Sonntag leider eine ungewohnte Vollkatastrophe. Die ursprüngliche typische steirische Freundlichkeit ist leider vollkommen abhanden gekommen, sodass man sich leider über schlechten und herablassenden Service ärgern muss. Schien auch den Restaurantmanager nicht sonderlich zu interessieren, von einer Entschuldigung keine Spur. Schade um das schöne Ressort. So schnell können arrogante Mitarbeiter einem Unternehmen nachhaltig schaden. Schade. ☹️