Volcano Terrace Bali

Une bien mauvaise expérience ! Nous avions réservé pour 3 nuits deux chambres identiques avec open vue sur le lac et le volcan . Une seule correspondait à notre demande. La seconde, certes un peu plus grande , donnait directement sur un autre bâtiment et autorisait la vue lac et volcan par une fenêtre d'un mètre de large! Nous avons exprimé notre étonnement et face au desarroi du personnel d'accueil, nous avons demandé à parler au manager. Au bout dun quart d'heure, 20 mn, joint au téléphone, celui-ci sans me laisser parler m'a clairement dit " if you are not happy, just leave my place!! " ( si vous n'êtes pas contents, allez vous-en !!!) juste odieux !! Nous étions obligés de rester car nous avions prévu l'excursion au volcan le lendemain avec un d'part à 3h30 du matin. Après l'ascension, de retour à l'hôtel, nous avons essayé d'obtenir quelques conseils sur des balades et sur des restaurants à proximité. Le personnel de la réception, quoique très gentil comme tous a Bali, a été incapable de répondre ! Avec de surcroît une très mauvaise expression et compréhension de l' anglais. Incompétence absolue, sans aucun doute le fruit d'un management à l'image d'un manager brillant par son absence! Cerise sur le gâteau.. une centaine de mouches mortes jonchaient le sol des chambres à notre arrivée et aucune serviette dans la salle de bain sombre et nauséabonde ! Seul point positif : 2 tres belles piscines à débordement offrant une superbe vue sur volcan mais.. proposant 4 transats en tout et pour tout pour la dizaine de chambres ! Un hôtel plus que décevant à l'image de son manager. Nous ne sommes restés que 2 nuits, et nous sommes rendus dans un endroit sublime à Jimbaran " la joya balangan " que nous recommandons sans aucune restriction.