Balmer See – Hotel•Golf•Spa

Wir waren zum Golfen für ein verlängertes Wochenende in diesem Hotel. Fazit vorab: schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, abgewohnte Zimmer mit unbequemen Betten, Essen keine vier Sterne, Wellnessbereich veraltet und defekt. Zimmer: Wir waren in einem Appartement mit zwei SZ und Küche untergebracht. Und unser Zimmer wurde wie im Hotel jeden Tag gereinigt. Sauberkeit war gut. Leider waren die Matratzen eine Zumutung! Auf Nachfrage an der Rezeption, bot man uns einen Topper an. Das war dann wesentlich besser. Jedoch hatte ich den Eindruck, dass die Beschwerde öfter vorkommt. Da sollte man dringend handeln. Die gesamte Einrichtung war veraltet und abgewohnt. Selbst die Couch im Wohnbereich steinhart, überhaupt nicht gemütlich. Essen: Wir hatten HP gebucht. Beim Frühstück sollte man warten, wie üblich, bis man platziert wird. Fehlanzeige! Niemand erschien, oder nahm Notiz von uns. Eine gestresst wirkende Servicekraft sagte uns dann: "Suchen Sie sich einen Platz"! Soweit so gut...und so suchten wir im gesamten Restaurant nach einem freien Tisch...Service- Fehlanzeige! Das was wir sahen, war das teilweise Paare an einem Vierertisch saßen. Das ließe sich vermeiden, wenn die Gäste vom Personal platziert würden. Coronabedingt benützt man zum Bedienen am Buffet einen (!) Handschuh. Dieser war unseren Kindern viel zu groß. Das was ich noch nie in einem Hotel erlebt habe, ist dass sich die Gäste ihren Smoothie selbst machen können. An sich sicherlich nett gedacht. Aber, leider eine einzige Sauerei. Ein Brett und Messer für diese Masse an Gästen, unhandlicher Smoothie Maker (ohne Einweisung des Service steht man selbst und probiert). Das hat nichts mit ich lässlich verwöhnen zum tun! Welcher Gast hat Lust sein Obst und Gemüse zu schnippeln? Auswahl ansonsten war gut, allerdings Saft aus dem Automaten, Kaffee schmeckte uns gar nicht. Zu Abend aßen wir zweimal in der "Alten Schule". Das Essen war gut, aber auch nicht herausragend. Der Service bis zum Hauptgang zügig. Auf das Dessert warteten wir eine halbe Stunde. Im Restaurant im Hotel gab es eine Salatbar, der Hauptgang und Dessert wurden serviert. Liebloses Anrichten der Salate und wenig Auswahl. Wellnessbereich: Dieser hat uns sehr enttäuscht! Von den vier Saunen war nur eine Sauna und die Infrarot benutzbar. Die Umkleiden sehr klein, nur eine kleine Bank zur Ablage. Das Wasser im Pool total kalt. Das hat für mich nichts mit Entspannung und Wohlfühlen zu tun. Leider ist der gesamte Bereich veraltet und vor allem nicht gepflegt! An der Spa Rezeption habe ich während unseres Aufenthaltes nie jemanden gesehen. Golfen: Toller Golflehrer, schöner Kurzplatz, Rezeption im Golfhus sehr nett. Wir hatten das Golf Arrangement gebucht, dass das Greenfee für drei Tage beinhaltet. Im Vorfeld wollte ich Startzeiten buchen. Allerdings waren nur noch Zeiten frei, wo wir im Vierer Flight spielen können. Das wollten wir nicht. Zumal unsere Kinder über den gesamten Aufenthalt Golfunterricht erhielten. So entschieden wir un

Wir waren wie alljährlich in den letzten Jahren hauptsächlich zum Golfen in dem Hotel. Die schöne Lage am Achterwasser und die beiden Golfplätze sowie die Nähe zur Ostsee sind auch die großen Pluspunkte des Hauses. Der SPA Bereich ist klein aber trotzdem sehr fein, im Sommer lockt auch ein Naturpool im Aussenbereich. Wir haben immer eine Ferienwohnung gebucht, die sehr geräumig und gut bestückt ist. Allerdings fehlten allzu häufig die saunatücher, die nicht mehr im SPA Bereich zu haben waren, sondern sollten von den zimmerfrauen im Zimmer hinterlassen werden. Die Betten sind auch eine Katastrophe, Matratze und Kissen, schon seit Jahren haben wir das bemängelt, aber bis jetzt ohne Gehör. Die Lage an der Driving Range ist von der Geräuschkulisse her nicht ideal. Obwohl vor 8 Uhr wohl nicht trainiert werden soll, finden aber regelmäßig rasenmäharbeiten statt, oder die Bälle werden eingesammelt, und das bereits um 06:45 Uhr…die Fenster sind keine schallschutzfenster, daher steht man im Bett. Obwohl auch das bereits mehre Male bemängelt wurde, wird trotzdem weiter gemacht wie immer. In dem Appartements fehlen zum Teil Fliegengitter, daher findet sich jegliches Insektentum im Zimmer wieder! Von drei Restaurants waren über den ganzen Zeitraum betrachtet 1,5 geschlossen. Die Speisen im Panorama Restaurant waren qualitativ nicht einem 4 Sterne Superior Haus würdig. Das Salat vorspeisenbuffet war eine Katastrophe, der Service bedingt durch Personalmangel eingeschränkt. Bedienung auf der Terrasse nur bis 17 Uhr… Die zimmerfrauen gehen durch das ganze Haus, dass man denken könnte, das Haus wird abgerissen. Keine Sensibilität für die Gäste, die nicht um 8 Uhr aufstehen. Es gibt gutes Servicepersonal beim Frühstück, in der Bar (Lukas, ronny), im essensservice (Herr Shevzak, Renata) …diese sind sehr kundenorientierte! Die grillbuffets waren auch sehr gut und geschmackvoll. Alles in allem, diesmal leider nicht wie gewohnt ein entspannter Aufenthalt und daher nicht akzeptabel.

Die Anlage Balmer See ist wirklich sehr schön und ruhig gelegen am Achterwasser. Wir waren nicht direkt im Hotel untergebracht sondern in einem der Apartments in den umliegenden Häusern. Der Golfplatz ist sehr schön angelegt, aber auch Nichtgolfer können sich hier wunderbar erholen. Wir haben den schön gestalteten Wellness Bereich vom Hotel mit genutzt. Sehr zu empfehlen sind die Ayurvedischen Massagen von Pradeep aus Sri Lanka im Asia Pavillon, die wunderbar und entspannend sind. Das Restaurant im Hotel, sowie das dazu gehörende Balmer Steakhaus bieten gutes Essen. Ausserdem gibt es noch eine Gin Bar im Hotel. Insgesamt haben wir uns dort sehr wohlgefühlt, der Service ist gut und wir kommen auf jeden Fall wieder.

Wir wollten etwas Essen & Trinken - die (deutsche) Kellnerin wollte ihren beiden Stammgästen erstmal erzählen was sie in 7 Monaten Lockdown alles erlebt hat …. Der Freisitz war nicht mal zu 50% belegt und dennoch haben wir ca. 15min auf die Getränke gewartet. Spielen sie schon Golf oder wollen sie nur essen? Der Golf-Platz ist herrlich gelegen!

Wir haben uns willkommen gefühlt und möchten das Hotel gern weiterempfehlen. Der Service war ausgezeichnet und es gab keinerlei Probleme mit Wartezeiten und fehlendem Personal. Das Frühstück ist ebenfalls ausgezeichnet. Nicht ganz überzeugen konnte das abendliche 3 Gänge-Menü. Hier fehlte uns Geschmack und Würze. Etwas veraltet sind TV und Duschkabine aber diverse Erneuerungen sind erkennbar.

Das Golfhotel ist, von der Unterkunft her, auf einige Häuser verteilt. Die Zimmer sind nicht mehr sehr aktuell, aber sauber und ausreichend ausgestattet. Im Haupthaus sind Rezeption, Bar und Restaurant. Das Frühstück ist hervorragend, das Abendessen als Menu ebenfalls. Leider gab es während unseres Aufenthalts 3mal Buffet, vermutlich wegen zu wenig Personal. In der Bar mussten wir teilweise sehr, sehr lange warten. Essen, Personal (wenn anwesend) Sauberkeit und Ambiente waren hervorragend. Die angrenzenden, beiden 18-Loch-Golfplätze waren auch in phantastischem Zustand. Das Hotel ist sehr, sehr schön und gut, auch wenn an Kleinigkeiten gearbeitet werden müsste und einfach mehr Servicepersonal benötigt werden würde.

Ich komme schon seit ca 15 Jahren und als Golfspieler ist alles top. Plätze, Wellness, Saune, Massagen und auch die Lage und Ruhe des Hotels. Allerdings kann ich das Panorama Restaurant nicht mehr empfehlen. Ich habe geschlagene 45 Minuten gewartet bevor die Vorspeise geliefert wurde. Die Rinderhüfte war zäh und ungenießbar. Also besser im Steakhus oder der Alten Schule( Italiener) buchen wenn Sie Halbpension gebucht haben.