Guest User
June 24, 2024
Hotel limitado. Desde 7 meses atrás eu já havia passado orientação sobre a ALERGIA ao Leite de Vaca para eles. O funcionário não passou nada do comercial para o operacional, a Hotelaria e restaurante. Não satisfeito, uma semana antes, eu reenviei as fotos da margarina e leite vegetal para eles. Me prometeram a aquisição. No restaurante, no café, não fizeram nada vegano para a criança e sequer sabiam disso. No dia seguinte, outro café, me entregaram leite sem Lactose que MATA o meu filho e não serve para ele. Após muito reclamar, me entregaram um Leite de Amêndoas ESTRAGADO... Que vergonha e não fizeram bolo para a criança que, antes de ser ALÉRGICA que não têm nada a ver com INTOLERÂNCIA... Péssimo atendimento, falta de preparo e Falta de EMPATIA... Hotel que não possuía um ferro e uma tábua para que eu passasse minha farda... O Gerente sequer pediu DESCULPAS, me escutou e nada fez até porque sua equipe ESCONDEU o problema dele... No Check-out disse a ele tudo. NUNCA MAIS VOLTO... Uma vergonha...
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