Esperienza terribile con questo hotel ancor prima di poterne usufruire: Il giorno 15 febbraio 2023 abbiamo prenotato per telefono due camere per la notte tra il 17 ed il 18 febbraio (per esigenze lavorative). Tutto sembrava essere sotto controllo come concordato con il dipendente dell'hotel via telefono. Una volta giunti su loco (dopo ben 450km arrivando da Milano) il receptionist ci accoglie,in modo piuttosto sgarbato, dicendoci che dato che non erano riusciti a d effettuare la transazione, hanno cancellato la nostra prenotazione. Vi lascio immaginare il disappunto che si prova in una situazione del genere dopo 5 ore di macchina alle spalle. Il receptionist prosegue lavandosene le mani affermando: ”vi abbiamo avvisato per mail” cosa che non ci risulta (una chiamata sarebbe stata gradita), ma comunque la carta di credito ci è stata richiesta via telefono, quindi è alta la probabilità che il dipendente abbia sbagliato a digitare i dati, anche perché trattandosi di una carta aziendale senza limiti di spesa. Allora il receptionist ci ha proposto una soluzione in un loro ulteriore hote 3 stelle (invece che 4s), ma allo stesso prezzo. Proporre lo stesso prezzo per un servizio ridotto, dal mio punto di vista, vuol dire fregare le persone. Oltre che il danno in sé, in termini di vostra mancata organizzazione interna, l'essere stati presi in giro e trattati in maniera maleducata, fa sì che vi meritate il minimo possibile nella valutazione finale. Distinti Saluti,
Very Good
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