Residence Inn by Marriott Bromont

Une nuit dans cet hôtel: Je suis une personne qui voyage beaucoup donc qui peut comparer. -Patrick et Maya à la réception, d'une arrogance incroyable et absolument pas à l'écoute des besoins et commentaires des clients. Très mauvaise expérience tout au long de notre brève séjour. Maya aucun sourire, si tu peux pas sourire je me dis, peut être que c est pas fait pour toi -Le samedi il y a un DJ sur la terrasse du resto Cabinn , la terrasse est séparé en deux avec un panneau de bois. Resto d'un côté , spa et piscine de l autre. Le samedi, et là il faut le savoir car personne ne nous avertie de ça et sur le web il faut faire des recherches pour tomber sur l'info. Le son est d'une intensité de fou, c est tellement mais tellement fort que si tu penses relaxer dans un spa, oublies ca. J'ai été dans le spa de 16h à 19j, à la fin j avais mal à la tête , c était vraiment agressant . Après le DJ, quand ça se termine, il parte le système de son avec une playlists et c est aussi fort pour le reste de la soirée. Ça ne fonctionne pas le spa/piscine avec la terrasse direct à côté . Les deux activités peuvent être plaisantes mais il y a clairement un problème de cohésion. Si j'avais à refaire je n'irais absolument pas un samedi - Les ascenseurs ne fonctionnaient plus pendant une partie de la journée. -Nous avions un check-out vers 11h am, nous sommes arrivés à la chambre vers 11h10 am en maillot de bain( nous avions préparé déjà nos bagages , restait qu'à quitter) nos cartes ne fonctionnaient plus. Nous étions pris les trois dans le corridor en maillot et nous n'avions plus accès à nos choses...Nous avons dû retourner en bas par les escaliers ( car les ascenseurs ne fonctionnaient plus) et demander à rentrer dans notre chambre, Patrick l'employé à l'accueil nous a mit le check out vers midi, à ce jour je ne sais pas s'il me l ont chargé. Expérience humaine à l'accueil zéro avec Patrick et Maya. Très irrespectueux tout les deux face à nous, à nos besoins et commentaires. Spa et Sauna avec pleins d'enfants, perso ça ne m'a pas trop dérangé mais ça peut être limite pour certaines personnes. - Par deux fois, nous n'avions pas de serviettes de disponibles en sortant de la piscine, rien, c' était vide, nous avons dû attendre longtemps pour que ça arrive , on parle de 20 minutes, beaucoup trop long. Nous n'étions pas les seuls, si moi je n'ai pas sacré d'autres l'ont fait. Est ce que j 'y retournerais : absolument pas et je ne suggérerai pas non plus cet hôtel dans mes discussions. L'accueil des employés y est pour beaucoup dans mon choix, très dommage. Points positifs: Belle piscine, le spa et sauna aussi . Déjeuner correct, tout ce qu'il y a de plus normal pour un hôtel, saucisses/ oeufs brouillés/ patates et tout ce qui peut accompagner ça. Tu manges correct à mon avis, rien de gastronomique c'est un déjeuner buffet très normal mais qui fait la job. Nous avions une suite deluxe avec deux lit-Quenn, rien à redire sur ça, très belle chambre et bien équipé.

Très bel hôtel mais avec beaucoup de lacunes. La première est l’insonorisation. Tous les samedis, il y a des évènements au resto-bar et la musique se répercute sur plusieurs planchers. On a pas dormi avant 1h du matin. La nuit d’avant, on entendait les deneigeurs et les dameuses. On entend les gens jaser dehors. Les ascenseurs sont trop petits et tombent en panne. Il y a au moins une dizaine de minutes d’attente dans les périodes achalandées. J’ai le statut Gold Élite qui nous permet d’avoir un upgrade gratuit et un late check-out et aucun n’a été honoré. Le déjeuner était tiède. La piscine et le spa sont très biens. Nous ne reviendrons pas malheureusement parce que nous étions très heureux d’avoir un Marriott à Bromont avec un emplacement incroyable.

L’hôtel est neuf :) Chambre: La chambres est spacieuse. La vaisselle est fournie dans la petite cuisine. Le lit est tres confortable. Piscine et spa: Très peu de place pour accrocher les serviettes à l’extérieur. Les spas sont situés à côté du restaurant donc c’est très bruyant!! Le spa et la piscine ferment à 22:00. Il s’agit d’un vestiaire mixte mais il y a des salles de bain pour se changer. Le spa et la piscine sont situés au rez-de-chaussée. Il y aussi la présence d’un sauna sec. Sachez que pour vous rendre à la piscine et au spa ont doit traverser devant le lobby pour s’y rendre. De plus, les serviettes fournies pour la piscine/spa sont très petites! Donc on ne peut pas vraiment remonter à la chambre avec la serviette autour de nous ! On doit donc s’habiller pour revenir à la chambre. N’oubliez pas des sandales! Déjeuner: Déjeuner continental: pain, bagel, muffins anglais, œufs, saucisse, bacon, céréales, yogourt et café. Pas de fruits. Pourrais y avoir une pls grande variété …. Stationnement: Stationnement intérieur avec un espace de rangement pour les ski/snow. Apporter votre cadenas.