Na porta do meu quarto estava informado que o funcionamento da piscina era até das 10-18h. Estou em viagem de comemoração de aniversário de casamento com minha esposa, saímos mais cedo da nossa programação e retornamos mais cedo ao hotel. Ás 17h já estávamos em frente a piscina para aproveitar a hora restante que havia. Solicitei ao funcionário da recepção que retirasse a cobertura porém após isso um outro funcionário veio até nós na piscina informando que apenas funcionava até as 17h. Estranhei o horário, fui até o quarto fiz uma foto dos horários na parte traseira da porta e retornei a recepção mostrando que constava funcionar até as 18h. O Funcionário foi até o outro rapaz e novamente retornou informando que não seria possível pois funcionava apenas até 17h.
Achei um total absurdo e falta de atenção ao hóspede, visto que estávamos pagando quase R$800 na diária e foi um erro do próprio hotel. Não bastava a piscina não ser quente o suficiente os funcionários do hotel foram incapazes de abrir uma exceção de abrir por 01 hora, deixando a mim e minha esposa com roupa de banho na beira da piscina.
Fiquei furioso. Até então estava gostando muito do local e iria recomendar para amigos mas o atendimento dos dois rapazes foram péssimos, incompatíveis com o hotel, estragando minha experiência do lugar. Não recomendarei para ninguém.
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