Hotel Puerta del Cielo

La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos

Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

Lugar wnnpesimas condiciones nada que ver con las fotos de internet

Ni siquiera pude ingresar, no respetaron la reservación. Me parece una irresponsabilidad brutal.

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.