The Originals City, Hôtel le Coeur d'Or, Sedan Est (Inter-Hotel)

Accueil sympa, Très propre, bon petit déjeuner, prix raisonnable. très bonne situation, un village agréable, sur un axe de passage. Des tenancier investis dans l'accueil et la cuisine de terroir avec des produits du terroir. A ne pas rater.

Sur la carte fourni par Qwant, vous trouvez facilement le lien vers le site The Originals alors qu'il s'agit de l'Hôtel le Coeur d'or, déjà c'est louche, ensuite vous validez les dates, le petit-déjeuner pour une personne et vous réservez en pensant, on verra sur place s'il faut faire des modifications, comme je l'ai toujours fait lors des interventions professionnelles dont la date, les repas ou les petits-déjeuner peuvent varier en fonction de l'évolution de l'intervention. Problème: j'arrive et je doit payer pour 2 car j'ai soit disant cocher 2 adultes, ensuite je demande à profiter de la soirée étape, mais ce n'est pas possible non plus, car comme j'ai réservé sur internet, la réceptionniste ne peut rien changer. Elle me propose d'aller annuler moi même sur le site internet de 'the Originals" pour pouvoir prendre une chambre directement au comptoir, or le site ne me permet pas d'annuler et il propose de contacter l'hôtel par téléphone. Bref, je ne sais plus réserver une chambre de nos jours.

Nous avons dormi dans cet hôtel lors d'un mariage. Un bon accueil et le personnel est très sympathique et disponible. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le petit-déjeuner est bien également. Rien à redire.

Belle chambre, restaurant correct. En revanche, l'accueil par la gérante à revoir. Nous avions réservé pour un week-end via le site de réservation en ligne The Original City et avions pu réserver en demi-pension. En arrivant en fin de journée à l'hôtel, la gérante nous informe que la demi-pension n'est pas possible le week-end et les jours fériés et qu'elle ne comprend pas comment nous avons pu faire cette réservation. Pour garder notre chambre, il nous a donc été demandé d'annuler notre réservation en ligne pour pouvoir la refaire sans demi-pension directement par l'hôtel. Elle nous précise même que ça nous reviendra moins cher qu'en demi-pension. Elle prend vraiment les clients pour des imbéciles car en général, la demi-pension est plus avantageuse que de prendre un repas à la carte. Ce qui s'est confirmé par env 50 € de plus sur la réservation initiale. Nous aurions aimé un email ou appel tel. au moment de la réservation pour nous informer que la demi-pension n'était pas possible. Là, nous nous sommes sentis "arnaqués", l'information nous étant donnée seulement au moment de notre arrivée. Pas très commerçant... C'est la 1ère fois que nous sommes autant contrariés par une réservation.