Très déçus par cette expérience. Nous avions réservé 3 chambres, mais à notre arrivée, nous avons constaté que le nombre de chambres disponibles ne correspondait pas à notre réservation. Nous n’avions été informés de cette modification à aucun moment avant notre arrivée. Cette situation nous a causé de nombreux désagréments, d’autant plus que nous voyagions en famille, avec des grands-parents et des enfants, et que notre séjour coïncidait avec un week-end. Ce qui nous a également beaucoup déçus, c’est la réaction du gérant, que nous avons trouvée peu professionnelle. Nous aurions apprécié d’être informés à l’avance de la situation et qu’une solution soit proposée de manière correcte, respectueuse et professionnelle. Une expérience malheureusement très regrettable, qui aurait pu être évitée avec une meilleure communication et un minimum de considération envers les clients.
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