Hotel-Restaurant Schmachtenbergshof

Mooi hotel in het centrum van Kettwig. Loopafstand tot oude stad ongeveer 15'. Zeer mooie up tot dat moderne kamer. Uitstekend kingsize bed. Mooi restaurant. Een geweldige plek om te dineren met royale porties. Prijs kwaliteit uitstekend. Het ontbijt was erg goed met een echte vriendelijke en attente service. Een perfecte plek voor eenkort verblijf.

Op dinsdag en woensdag is het ‘Snitzeldag’. Ouderwets Snitzel eten. Zoek niet verder ! In de omgeving van Essen is er geen beter Snitzel restaurant te vinden. Zeker de moeite waard om voor om te rijden: zie foto’s. De grootte van de Snitzel komt er niet echt uit, maar het bierglas is een half literglas.

Waren schon häufiger zu Gast. Die Zimmer sind gut eingerichtet . Besonders Highlight diesmal für mich war das Boxspring-Bett. Super geschlafen. Kauf ich mir auch …

Een zeer vriendelijke ontvangst in hotel met mooie ruime kamer. Het was super schoon. Mogelijkheid om te netflixen. Uitstekende badkamer en een zeer uitgebreid ontbijt. Restaurant heerlijk gegeten wel druk . Mooie prijs / kwaliteit zowel hotel als restaurant !! Mooie parkeergelegenheid gratis

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war krank und man hat sich wirklich immer wieder angeboten, dass ich mich melden soll wenn ich was brauche. Das war sehr angenehm. Unser Zimmer war wirklich sehr gross und geschmackvoll eingerichtet. Der Frühstücksraum war gemütlich, und das Frühstück selber war sehr gut. Es gab alles, was man sich zu einem guten Frühstück wünscht. Auch von Vorteil ist, dass man vom Hotel aus einen direkten Zugang zum Restaurant hat. Wir haben zweimal dort gegessen und das Essen war hervorragend. Parkplätze sind genügend vorhanden. Es war auch eine große Hochzeitsgesellschatt im Haus. Das war dann an einem Morgen etwas zu voll im Frühstücksraum, da alle gleichzeitig gefrühstückt haben, weil sie gleichzeitig abfahren wollten. So musste man sich zum Frühstücken zu irgendwelchen anderen Leuten setzen. Wichtig wäre auch der Hinweis, dass das Restaurant montags geschlossen hat. Das war sehr ärgerlich. Wir mussten dann im 5 Restaurants anfahren, bis wir dann schließlich im letzten etwas zu essen bekam. Alle andern hatten geschlossen. Das Bett in Zimmer zwei braucht bald eine neue Matratze. Und an die Dusche muss man sich gewöhnen. Dann gibt es noch einen Kritikpunkt, der zwar nicht das Hotel direkt betrifft, sondern die Gäste. Es waren auch Arbeiter einer Firma vor Ort die haben sich nicht sympatisch verhalten. Sie haben sich immer vor dem Eingang nach der Arbeit getroffen. Das Palaver ging dann sehr lange und man hat im Zimmer jedes Wort gehört, weil es eigentlich auch eine gewisse Lautstärke hatte .Man musste sich regelrecht dadurch schlängeln, damit man überhaupt ins Hotel rein kam, denn sie haben wohl noch nicht gehört, dass man auch mal Platz machen könnte, wenn andere Leute kommen und ins Hotel möchten. Dass sie mittags schon die Bierflasche in der Hand hatten, ist ihre Privatsache, empfanden wir als sehr unangenehm. Eine unangenehme Situation für uns gab es dann eine Abreise. Es hieß, wir hätten die Rechnung noch nicht bezahlt. Ich konnte natürlich direkt belegen, dass wir die Rechnung frühzeitig bezahlt hatten. Das war für uns sehr unangenehm und ich hätte mir eine Entschuldigung nach der Überprüfungen ,in der festgestellt wurde, dass die Rechnung bezahlt wurde, gewünscht. Die kam leider nicht.

Der Empfang war recht unterkühlt. Wir hatten reserviert, der Mitarbeiter verschwand hinter einer Säule um zu schauen wo er uns platzieren möchte. Man wies uns einen Tisch an, welcher sich in einem großen Saal befand. Gemütlich war’s nicht, aber ok. Die Bedienung erschien, um die Getränke aufzunehmen. Eine Weinkarte brachte sie nicht mit, eine Speisekarte auch nicht. Nach gut 10 Minuten erschien dann eine andere Servicekraft mit den bestellten Getränken. Auf die Frage nach der Speisekarte hieß es: „Da hat die Kollegin einen kleinen Blick drauf“. Nun ja… Nachdem wir über 30 Minuten vor Ort waren, hatten wir immer noch keine Karte, Servicekräfte gingen mehrfach durch den Raum, hatten aber wohl wichtigeres zu tun. Ein anderer Gast holte sich zwischenzeitlich selbst eine Karte. Nachdem unsere Getränke fast ausgetrunken waren, begab ich mich zur Theke, um zu zahlen. Servicekraft Nummer 1 erschien, um unfreundlich zu fragen wo ich „ denn jetzt herkomme“. Nach Bekanntgabe der Tischnummer druckte sie den Bon aus - und suchte ihre Geldbörse. Dabei pampte sie mehrere Kollegen unwirsch an. Eine weitere Servicekraft beschwerte sich in meinem Beisein laut über einen Tisch mit „Extrawünschen“ und eine Kundin erschien an der Theke, um nachzufragen ob ihr Tisch aufgrund einer sehr langen Wartezeit aufs Essen etwas Brot bekommen könnte. Nachdem die Geldbörse nun gefunden war, zahlte ich ( auf ein Trinkgeld verzichtete ich mal) und wurde schnippisch verabschiedet. Ich erlaubte mir, darauf hinzuweisen, dass ich gerne in den letzten 45 Minuten etwas bestellt hätte. Die patzige Antwort lautete: „ Vielleicht sehen Sie- es ist hier voll.- Nun, ich hab’s nicht gesehen, denn etliche Tische waren frei. Irgendwie wartete ich beim Rausgehen noch darauf , dass es vielleicht eine versteckte Kamera gs, aber leider war dem nicht so, die Katastrophe war real. Wer also die Heimat der Servicewüste sucht- hier in Kettwig kann man sie finden.