Guest User
October 23, 2021
Embora o hotel tenha uma boa infraestrutura, e os quartos serem confortáveis, passamos por uma situação bem desagradável. Primeiramente tomamos uma surra para conseguir tomar banho quente, pois a agua do chuveiro não esquentava por nada, após 3 reclamações a recepção e eles responderem que estavam tentando mexer no boiler, finalmente conseguimos tomar banho quente, porém a água só esquente depois de uns 5 minutos de água aberta. Até aí, tudo bem, porém no dia seguinte, as 7 horas da manhã, eu e minha esposa fomos acordados com um estrondo contínuo que trepidava o quarto inteiro. Com o susto e sem entender o que estava acontecendo, ligamos para a recepção que não sabia informar o que estava acontecendo e enviou uma funcionária para saber do que se tratava. Sendo assim, esta chega ao quarto e com cara de surpresa responde: "ah, é apenas a lavanderia funcionando!". Desligou e o barulho parou, voltamos a tentar dormir, porém 15 minutos depois o barulho retornou. Levantamos e fomos tomar café. Pergunto eu: Como pode um hotel permitir que seus hospedes sejam despertados com uma sinfonia da lavanderia do hotel?
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