Lemon Tree Premier 1, Gurugram

Overall service is good

ロケーションも良く、全体的には満足しています。 ただし、チェックアウト時の対応には大変不満が残りました。チェックアウトに20分以上もかかり、スタッフが2人いたにもかかわらず手際が悪く、非常に残念でした。 また、領収書の発行をお願いした際には印刷用紙が切れており、慌てて近くにあったA4用紙をセットしていました。しかし、その用紙の裏面には他の宿泊者のパスポートのコピーが印刷されており、個人情報が見える状態でした。そのため再発行となり、さらに時間を要しました。 結果として、Uberのドライバーを10分以上待たせることになりました。施設自体は良かっただけに、チェックアウト時の対応と個人情報の管理には改善を期待します。