Hotels near Ermita de la Soledad, Province of Huelva

Reservó mi mujer en este hotel la misma semana que fuimos (noche de sábado a domingo) con la idea de aprovechar que descansábamos ese fin de semana. La noche del jueves al viernes, mi hija de 6 años se puso mala con fiebre alta y esa misma mañana la llevamos al médico. Mi mujer contactó con la página donde hizo la reserva, y le dijeron que tenía que contactar con el hotel. En el hotel le dijeron lo contrario, que tenía que contactar con la agencia o web donde habíamos contratado. Esto posteriormente se convirtió en salvoconducto para todo aunque personalmente considero que en esa ocasión, tenían razón. Lo que no entiendo es para qué piden informes médicos si ellos ”no tienen nada que ver”, pero bueno, sigo... La conclusión fue que, o íbamos o perdíamos el dinero. Con lo cual nos hicimos a la idea de perder el dinero, aunque pusimos su correspondiente reclamación a la web. El sábado mi hija se despertó mucho mejor, y decidimos ir al hotel, bajo nuestra responsabilidad, lógicamente. Y tal y como llegamos, mi mujer puso una hoja de reclamaciones al hotel, tal como hizo con la web. Por echar balones fuera, por pedir informes médicos que no iban a servir para nada y, sobre todo, por la poca empatía con una niña de 6 años. Teníamos régimen de media pensión, es decir, cena y desayuno. Nos planteamos pedir pensión completa abonando la diferencia, con lo que pedí precios pero finalmente desistimos. Sobre las 19:30 la niña empezó a encontr**** mal nuevamente, a subirle la temperatura y a tener escalofríos. El termómetro llegó a marcarle 40.1, siendo su temperatura normal alrededor de 35.5, con lo cual decidimos llevarla a urgencias. Bajo a preguntar por el hospital más cercano y a preguntar (ya eran más de las 21:00) si nos podían cambiar la cena y pasarla al almuerzo del día siguiente, ya que no sabíamos lo que tardaríamos en volver. Se me dijo que eso era imposible, con lo cual nos fuimos al hospital con un enfado ya considerable. A la vuelta, pregunté por el responsable para enseñarle el informe de urgencias y decirle que no había pedido el cambio por gusto, sino por una urgencia. Se me emplazó al día siguiente. Al día siguiente, hablo con la responsable, que al tener conocimiento de la situación me dijo que no me preocupase, que lo arreglaría para que la cena perdida pasase al almuerzo. Incluso le di una copia del informe de Urgencias. Pero cuando ya me iba, una compañera le avisó de que mi mujer había puesto una hoja de reclamaciones y me preguntó por ello, a lo que le respondí que sí, que estaba puesta pero que era por otro motivo distinto al que yo estaba reclamando en ese momento. La respuesta fue que si no quitaba esa hoja de reclamaciones no podría hacerme el cambio que pedía. A lo que le contesté que no sólo NO la iba a quitar sino que les iba a poner yo otra, porque lo que estaba haciendo era intento de coacción. Hoja de reclamaciones que puse y que está en curso. Posteriormente, se han puesto en contacto conmigo para pedirme que rellene un doc

If you travel by train the NH Luz Huelva is the best choice as it is just 4 or five minutes away from the station. Once you arrive you are greeted by very freindly staff in uniforms who offer a warm welcome.Rooms and most public areas very clean. Rooms big enough to feel good.

We were delighted with our room, but Senator Huelva had a sign in reception saying that breakfast was 8am to 11am. We were on a relaxing holiday so late breakfast was our preference. Arriving at say: 10:10 meant surly staff were clearing away as we tried to serve ourselves to the buffet and were impatient or unco-operative about any requests, for example, for a plate when they had run out. Then reception changed to sign to say breakfast was finishing at 10:30. This meant that from 10am the same carry-on started earlier and the doors closed at 10:30 on the dot. Staff, except for the cleaners, who were lovely people, were unfriendly and distant. Maybe the are paid badly or under stress, but we were there for a week and did not get a friendly word from anyone. WARNING do not use the carpark unless you are a very experienced driver. We arrived at 1am in a rental car from Faro and were put under pressure to pay for a week's parking. I resisted, thankfully, and we used it that night. We had a most stressful experience trying to find parking in a low, narrow, crowded carpark. We spent a lot of the next morning worrying about getting the car out again, especially as it was a rented car and any little scratch would be costly. To make things worse, as my partner was making the third attempt to manoeuver around the bend to exit, the hotel-controlled metal shutter began to descend. We narrowly avoided disaster by driving out quickly but I cannot imagine what would have happened if there had been pedestrians or we had stalled. There is a big, roomy and for-the-same-price carpark just further down the street beside the restaurants.

Beautiful environment and first-class hotel facilities, including very attentive staff and detailed Covid agreements. The fact is that it was a small accident on the day of breakfast departure from 10 o'clock. There was a puddle in the buffet area. My husband slipped and fell, but a few days later he was alone in pain.

Even in the depths of winter, the Doubletree in Islantilla rolled out the red carpet for its visitors. I was in the region for business, and although the hotel is built for Golf, its a great place to stay even if the fairway isn't why you are there. The rooms are comfortable, and I slept well. The Dinner buffet was fantastic, and considering the hotel had maybe 50 guests, nothing was spared with a fantastic spread of local and international food. The breakfast buffet was the same - a great range of super fresh food, and if you like a hot fried breakfast. When I return, I'll stay here.

We have been twice in this hotel and defenitely will be back! The hotel has everything to make your stay better than you expect. It has a wonderful pool, the beach is in front of the hotel. There are a lot of interesting activities for all kind of age. I recommend to use half board option since they have a big choice of different food including vegan and diet. It's a good option if you travel with children.