GRACE SELECT HOTEL Reviews

Response from Property: 尊敬的賓客：【崑山花橋國際博覽中心格雷斯酒店依託花橋 “滬蘇同城” 的區位優勢，是商務、展會及休閑旅居的優選之選，酒店緊鄰花橋國際博覽中心，步行即可抵達，同時臨近地鐵 11 號線，自駕還可享受免費停車服務，通達滬蘇兩地十分便捷；周邊步行範圍內覆蓋花橋鄰里中心等成熟商圈，彙集特色餐飲、連鎖商超等多元業態，小吃豐富、購物方便，能充分滿足賓客日常用餐、採購等即時需求】您好！非常感謝您這麼用心細緻的好評，也特別感謝您帶上了這麼多實用標簽，對我們來説是莫大的鼓勵！很高興您認可酒店地處花橋核心區、近地鐵、周邊餐飲豐富，出行十分便利；也欣慰房間乾淨整潔、採光好、床品舒適、隔音出色，能讓您安睡一整晚。貼心不浮誇的服務、齊全的配套設施以及高性價比，能為您的出差和短途出行帶來穩妥安心的體驗，我們倍感榮幸。我們會繼續保持品質、優化細節，不辜負您的推薦與信任，期待您常來入住！崑山花橋國際博覽中心格雷斯酒店客户服務部

Response from Property: 尊敬的賓客，【崑山花橋國際博覽中心格雷斯酒店依託花橋 “滬蘇同城” 的區位優勢，是商務、展會及休閑旅居的優選之選，酒店緊鄰花橋國際博覽中心，步行即可抵達，同時臨近地鐵 11 號線，自駕還可享受免費停車服務，通達滬蘇兩地十分便捷；周邊步行範圍內覆蓋花橋鄰里中心等成熟商圈，彙集特色餐飲、連鎖商超等多元業態，小吃豐富、購物方便，能充分滿足賓客日常用餐、採購等即時需求】非常抱歉此次入住給您帶來了糟糕的體驗。關於宣傳圖與房間實際枕具不符、補充枕頭無枕套以及服務態度的問題，我們已第一時間核查並嚴肅整改。我們會立即調整宣傳素材，同時加強員工服務培訓與物資管理，保障用品齊全規範。真心希望能獲得您的諒解，期待下次入住能為您帶來舒心的服務。

Response from Property: 尊敬的賓客：【崑山花橋國際博覽中心格雷斯酒店依託花橋 “滬蘇同城” 的區位優勢，是商務、展會及休閑旅居的優選之選，酒店緊鄰花橋國際博覽中心，步行即可抵達，同時臨近地鐵 11 號線，自駕還可享受免費停車服務，通達滬蘇兩地十分便捷；周邊步行範圍內覆蓋花橋鄰里中心等成熟商圈，彙集特色餐飲、連鎖商超等多元業態，小吃豐富、購物方便，能充分滿足賓客日常用餐、採購等即時需求，】讓旅居生活更省心。酒店客房堅守高標準清潔流程，全域乾淨整潔，衞生間採用科學的乾濕分離設計，配套齊全且潔凈無異味，客房空間寬敞明亮，部分房型配備全景落地窗，視野開闊，同時精選柔軟親膚的床品與高彈性床墊，搭配優良的隔音效果，營造出靜謐的休憩環境，可有效緩解旅途與工作疲勞，且房間熱水供應穩定，水壓、水温適配舒適需求，房型多元還能適配不同客羣需求；此外，酒店前台服務高效貼心，提供豐富的中西早餐，還配套有健身房、洗衣房等便利設施，全方位為賓客打造品質舒心的旅居體驗。

Response from Property: 尊敬的賓客：【崑山花橋國際博覽中心格雷斯酒店依託花橋 “滬蘇同城” 的區位優勢，是商務、展會及休閑旅居的優選之選，酒店緊鄰花橋國際博覽中心，步行即可抵達，同時臨近地鐵 11 號線，自駕還可享受免費停車服務，通達滬蘇兩地十分便捷；周邊步行範圍內覆蓋花橋鄰里中心等成熟商圈，彙集特色餐飲、連鎖商超等多元業態，小吃豐富、購物方便，能充分滿足賓客日常用餐、採購等即時需求】非常抱歉此次不愉快的小插曲給您帶來了不好的感受！針對您使用積分兑換延遲退房期間，保潔提前刷卡進門的問題，我們已嚴肅內部溝通整改，加強員工查房時效與敲門確認流程，嚴格遵守延遲退房時間規定，杜絕此類情況再次發生。非常感謝您如實提出寶貴意見，我們會不斷完善管理細節，提升服務品質。也感謝您對酒店其他方面的認可，期待您能再次蒞臨，感受我們的改進與提升。

Response from Property: 尊敬的賓客：您好。【咱們酒店位置優越，緊鄰地鐵11號線，門口還有公交站點 ，不管是去周邊經濟園區，還是前往千燈古鎮、周莊古鎮等景點都很方便。】感謝您對崑山格雷斯酒店的高度評價！我們非常高興聽到您對酒店地理位置、周邊餐飲、自助早餐以及房間環境的認可。酒店周邊交通便捷、商場餐飲雲集的優勢，搭配這些特色服務，酒店的早品種豐富多彩。【麪檔區】提供米線、麪條、澆頭。【水果區】提供應季水果。【明檔區】炒菜品種每日更新力求為每一位賓客帶來更優質的入住感受。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力為每一位客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Response from Property: Thank you so much for your recognition and affirmation of our reception service! Your satisfaction is the greatest encouragement to our front desk team.We have always believed that the first impression during check-in is of vital importance. As the first point of contact between the hotel and guests, every staff member at the front desk keeps in mind the service principles of "politeness, friendliness and enthusiasm". We hope that from the moment you step into the hotel, you can feel the warmth like a spring breeze. To make your check-in process smoother, we have been continuously optimizing the details of the check-in procedure, striving to reduce waiting time and eliminate tedious steps with efficiency and professionalism, allowing you to start your journey easily.Our hotel is in an excellent location, adjacent to Metro Line 11, with bus stops right at the entrance. Whether you are heading to the surrounding economic parks or visiting scenic spots such as Qiandeng Ancient Town and Zhouzhuang Ancient Town, it is very convenient. We look forward to your next visit and we will live up to your expectations by creating a more perfect check-in experience for you!

Response from Property: 尊敬的賓客：感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。崑山格雷斯酒店周邊商場有花橋-中駿世界城店，吃購玩一體，地鐵3站地5號口出門就是，非常方便。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Response from Property: Dear guest: Hello, we are very sorry for the bad experience you had. We deeply regret it and take your feedback very seriously. We attach great importance to room hygiene and restaurant hygiene issues. We look forward to seeing you rejuvenated next time and will continue to work hard to provide you with better service~

Response from Property: Dear guest: Hello! Thank you very much for your favor and love towards our hotel! The footsteps of progress never stop, and for your trust, we persevere even more. The hotel offers a wide variety of breakfast options. The noodle stall area provides rice noodles, noodles, and toppings. The fruit area provides seasonal fruits. [Ming file area] The variety of stir fried dishes is updated daily. Everything we do is only for the satisfaction of every guest, providing high-quality catering services. We welcome your visit again!

Response from Property: Dear guest: Hello, thank you for your valuable advice, we will make adjustments to give you a better stay experience next time.have a goodday.

Response from Property: 待您的再次光臨~尊敬的賓客:您好!非常榮幸獲得您的滿分支持和對我們的認可，我們也很開心讓您度過了一個愉快的夜晚!我們堅信做服務細微之處見真心，真誠期待您的再次光臨並祝您生活愉快:崑山格雷斯酒店位於花橋鎮，毗鄰花橋國際博覽中心（步行 600 米）。離蘇州11號線地鐵花橋博覽中心站（步行9分鐘800 米）。距離崑山南站13 公里（駕車約30分鐘）交通便捷，地理位置優。再厲不負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快

Response from Property: Dear customer: Hello! Thank you for your review of Xiaoge Hotel. Each one is a ray of positive energy, infecting everyone silently. With your encouragement, as we grow, I believe we will always do better! I also wish you a smooth work and a happy life~ Kunshan Grace Hotel is located in Huaqiao Town, adjacent to Huaqiao International Expo Center (600 meters walk). From Suzhou Metro Line 11 Huaqiao Expo Center Station (9 minutes walk, 800 meters). It is 13 kilometers away from Kunshan South Railway Station (about 30 minutes by car) with convenient transportation and excellent geographical location. We will live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel. We look forward to visiting you again. I wish you a pleasant journey.

Response from Property: 尊敬的賓客:您好!非常榮幸獲得您的滿分支持和對我們的認可，我們也很開心讓您度過了一個愉快的夜晚!我們堅信做服務細微之處見真心，真誠期待您的再次光臨並祝您生活愉快:崑山格雷斯酒店位於花橋鎮，毗鄰花橋國際博覽中心（步行 600 米）。離蘇州11號線地鐵花橋博覽中心站（步行9分鐘800 米）。距離崑山南站13 公里（駕車約30分鐘）交通便捷，地理位置優。再厲不負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快

Response from Property: 尊敬的賓客:您好!感謝您對我們的肯定，格雷斯旨在為每一位入住的賓客:提供美好的入住體驗:酒店地處中科創新廣場，是個商業街也是美食一條街，周邊吃飯便捷，小吃豐富多彩，地理位置優越。距離鑫隆購物廣場2.4公里，可以購物:距離樂尚城城市廣場5.5 公里，可以看電影;距離千燈古鎮7.2公里，可以拍照遊船。小格帶您創見新生，伴您度過愉快旅程，期待您的再次光臨，祝旅途愉快: