Hotels near Brüchlinger Eichen, Langenburg

Good breakfast, location close to the train station

Wir waren im September für zwei Nächte in diesem Hotel. Das positive ist die Lage des Hotels mit einem schönen Ausblick. Auch die Speisenqualität im Restaurant ist ordentlich. Das war es dann auch schon. Denn beim Frühstück ist mit Warteschlangen zu rechnen bei der Kaffeemaschine, Säften und bei den Brötchen. Die Zimmer sind so klein, dass nicht einmal ein Schrank in dieses Zimmer passt. Auch das Bad ist winzig. Zwei Personen haben hier keinen Platz. Die absolute Unverschämtheit ist jedoch, dass man sich bei einer Beschwerde über den mangelnden Service von dem Kellner körperlich angehen lassen musste. Bereits am ersten Abend wollte der Kellner in der Bar uns die Karten nicht an den Tisch bringen und auch die Bestellungen sollten wir bei ihm an der Bar tätigen. Dies haben wir abgelehnt und haben uns bei der Rezeption beschwert. Daraufhin kam ein zweiter Kellner und hat unsere Bestellung aufgenommen und uns die Getränke serviert. Der erste Kellner sah hier wohl keine Veranlassung obwohl der Mitarbeit der Rezeption mit ihm gesprochen hat. Am zweiten Abend gingen wir wieder in die Bar. Vorher haben wir uns jedoch versichert, dass der Kellner vom Vortag nicht anwesend war. Die Bestellung und auch das Servieren der Getränke war zuerst problemlos. Aber es kam keine Nachfrage nach weiteren Wünschen obwohl unsere Gläser seit geraumer Zeit leer waren. Der Kellner war wohl überfordert und hatte wohl die Beschwerde, über seinen Kollegen, noch im Kopf. Wir hatten auch keine Möglichkeit zu bezahlen, da der Kellner uns einfach ignorierte. Als wir uns dann erneut bei der Rezeption über den mangelnden Service beschwerten und nach dem Hoteldirektor gefragt haben ( dieser war leider nicht zugegen ) kam der Kellner vom Vortag und hat uns angefasst und in seinem osteuropäischen Akzent beschimpft. Ein absolutes NOGO. Was wird denn hier für ein Personal eingestellt. Das Hotel brüstet sich mit vier Sternen. Diese sind absolut nicht gerechtfertigt. Wir werden den Vorfall auch beim Verband des Hotel-und Gaststättengewerbe melden. Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit. Wir können nur jedem anraten dieses Hotel zu meiden. Wir werden jedenfalls nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen.

The hotel is very close to attractions, and the environment and rooms are very nostalgic and classic. The room was very spacious and very comfortable. The hotel was very considerate and gave us small gifts (gummy candies) on the bed. It's a pity that there is no air conditioning, but when we stayed it was in the teens (12-20 degrees), which was okay; and our room was next to the road, so it was a bit noisy, but it was acceptable. If you open the window, you will hear the bell ringing from time to time! So we closed the windows and slept. There is an Italian restaurant opposite the hotel, which is delicious and affordable. Overall, I would recommend this hotel!