Village Pierre & Vacances Pont Royal en Provence

Séjour très décevant à Pierre et vacances Mallemort. Nous avions réservé un logement pour 8 personnes. La climatisation était défectueuse et extrêmement bruyante, au point de nous faire passer une nuit quasi blanche. A cela s'ajoute un sérieux problème d'hygiène : la vaisselle était franchement sale. Suite à notre réclamation, nous avons été relogés dans un logement prévu pour 6 personnes et dans lequel la vaisselle était encore sale. Malgré ces nombreux dysfonctionnements le seul geste commercial proposé à été un avoir de 6€, un montant dérisoire euros regard des désagréments subis. Une expérience très décevante qui ne correspond pas aux standards que l'on est en droit d'attendre de cette enseigne.

4eme visite dans ce domaine toujours aussi accueillant de part son golf et son petit village Nous sommes venus sur un week-end prolongés en soi dans la résidence rien à redire restaurants peu remplis supérette un peu plus garnies que sur notre dernière visite Le logement que nous avions a été rénové Mais le quartier était vraiment un hall de gare beaucoup de voitures la plupart mal garées alors que le parking souterrain est à côté... Attention aux excréments de chiens qui sont quand-même malheureusement présents un peu partout ce qui peut vite être désagréable. Le point noir du séjour a été la piscine L incivisme des personnes est quand même effrayant. Personne dans l eau le premier jour mais plus aucun transats de disponibles.... un vrai calcaire les transats sont pris par des enfants qui sont dans l eau non stop. Les parents disparaissent des heures ... Mais surtout les personnes qui se baigne avec des t shirts non adaptés à la piscine ou des robes qui ne sont aucunement adaptées à la piscine des shorts en coton Sans parler de ceux qui marchent en tong ou crocs dans l eau , qui font rouler les poussettes dans l eau Quel manque d hygiène Cela devient vraiment problématique dans ce domaine

Le lieu est superbe et tres calme, reposant, l'hébergement parfait. Mais à éviter si on a 1 problème de marche, même très léger : impossible d'accéder devant les bâtiments en voiture, mon appart au 2ieme sans ascenseur, des escaliers (certes juste par 4 ou5) un peu partout, ou faire de grands détours pour les éviter .

Nous venons d’arriver aujourd’hui et l’expérience à la réception a été tout simplement déplorable. Une jeune employée nous a informés, sur un ton particulièrement méprisant, que notre chambre ne serait disponible qu’après 18h, sans aucune explication ni considération. Le message était clair : « c’est comme ça et pas autrement ». Nous n’attendions pas un traitement exceptionnel, mais simplement un minimum de respect et de courtoisie, ce qui n’a manifestement pas été le cas. C’est une première expérience extrêmement décevante, qui sera également la dernière dans cet établissement. Je ne recommande absolument pas ce lieu.

Logement très vétuste et sale ! Tout est abîmé, le frigo est minuscule pour 8 personnes. Il y a 2 tasses pour 8. La résidence est déprimante, il n’y a rien. Il faut aller à 8 kms pour faire les courses car l’épicerie est ridicule dans la résidence. Je ne vous recommande pas d’y aller.

Pas possible de se promener sur le domaine, entre crottes de chiens ,de chevaux,immenses flaques d eau à enjambées....Pas de laverie, mêmes les campings ont tous une laverie Sans parler de certains bâtiments ou murs détériorés

Je fréquente ce complexe depuis 1997, et il faut le reconnaître : en dehors des logements, le site a très bien vieilli. L’environnement est toujours aussi agréable, les prestations proposées sont sympas et le lieu reste top pour les enfants, avec notamment les clubs adaptés à leur âge. C’est un endroit qui a su garder son charme, et c’est toujours un plaisir d’y revenir en famille. Cependant, plusieurs points ont entaché notre séjour cette année. Nous étions logés dans un appartement "rénové", mais les finitions laissent vraiment à désirer. Les traces d’un travail bâclé sont visibles partout. De plus, à notre arrivée, le logement était sale (pâtes séchées, pépins de melon, déchets plastiques et cartons…). Pour un logement censé être nettoyé avant notre arrivée, c’était franchement décevant. Concernant la tranquillité : un grand merci aux voisins du dessus (bâtiment E, n°201) pour leur déménagement quotidien à coups de chaises et portes qui claquent à toute heure... L'isolation n'est pourtant pas si mauvaise, donc c’est bien que le bruit venait de l'intérieur. Enfin, on ressent un vrai manque de cadre dans l’organisation. Le personnel est aimable mais semble livré à lui-même. Où est la direction ? Lors de notre passage, la responsable semblait enfermée à l’accueil, sans interaction avec l’équipe ni les vacanciers. Résultat : une ambiance un peu désorganisée qui dénote avec l’image de sérieux que j’avais gardée. Dernier point : la qualité du buffet a nettement baissé depuis ma dernière visite, il y a une vingtaine d’années. On sent que les efforts ne sont plus les mêmes sur ce plan. En résumé, le lieu reste agréable, surtout pour les enfants, mais un vrai travail de fond est nécessaire sur l’entretien des logements, l’encadrement des équipes, et la qualité de certains services pour retrouver le standing d’antan.