Guest User
August 23, 2023
Avevo prenotato 10 gg per una vacanza in famiglia. Sul sito c’era scritto ‘ ANIMAZIONE PER I PIÙ’ PICCOLI In spiaggia e in hotel i tuoi bambini possono divertirsi con tornei sportivi, caccia al tesoro, baby dance, giochi in piscina e molto altro ancora. Disponibile tutti i giorni dalle 10 alle 13, dalle 16 alle 19.30 e dalle 21.30 alle 22.30, la nostra animazione ti regalerà momenti di relax e tranquillita’ mentre i tuoi figli giocano felici’. Sono arrivata in hotel e non c’era nulla di tutto questo, servizio animazione e non esisteva e nessuno mi aveva avvisato , nonostante fosse scritto sul sito e mi fosse stato garantito telefonicamente all’atto della prenotazione . Ho chiesto di cambiare subito hotel e di restituirmi la caparra , ma mi avrebbero trattenuto comunque oltre 700 euro di penale, nonostante il disservizio e la pubblicità ingannevole fosse da attribuire a loro ! Quindi mi sono rimasta per tre giorni per non perdere i soldi della caparra, appurando che in pieno ferragosto l’hotel fosse vuoto. A cena eravamo solo una decina di tavoli, pochissime stanze prenotate, nessun gioco per bambini , nemmeno uno scivolo , attesa infinita ai pasti ,nonostante in sala da pranzo non ci fosse clienti , e ordinazioni a tavola per il bambino sempre sbagliate , camere piccole e vecchie , moquette logorata e sporca nei corrodoi
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