Vale Encantado - Eco Park & Hotel

O hotel é simples, os quartos que ficam afastados são novos, e bons, mas falta segurança, e detalhes na estrutura, como local para secar roupa e telas nas janelas. A água da torneira da pia era amarelada, o que dava receio de usar para escovar os dentes. A comida é simples, mas gostosa, mas o restaurante não tem estrutura para atender o volume de pessoas do hotel, em todas as refeições faltava pratos, talheres, a reposição de alimentos era demorada, e não oferecia itens básicos como requeijão, pão de queijo e azeite, além da chaminé do fogão a lenha estar com problema e a fumaça voltar toda para dentro do restaurante durante 3 dos 4 dias da minha estada. Os horários das refeições eram curtos e distantes, e não havia muita oferta de frutas e saladas, então era difícil manter as crianças tranquilas enquanto esperavam a hora de comer, ainda mais tendo brincado na piscina por várias horas. Não havia serviços e comodidades no hotel, para que o quarto fosse arrumado precisava pedir, todos os dias e em um horário limitado, não havia serviço de bar ou qq atendimento aos hospedes nas áreas de lazer, portanto se estivesse na piscina e quisesse tomar uma água, era preciso sair, descer até o restaurante ou quarto para pegar. As ofertas de atividades para as crianças eram somente o parquinho, a brinquedoteca que só tinha piscina de bolinhas e cavalinhos de balanço, e o salão de jogos com fliperamas pagos, cujas fichas precisavam ser adquiridas na recepção, que não era tão próxima, pebolim, sinuca e ping pong, mas as raquetes eram praticamente de papelão, além das piscinas. Diz nas informações do hotel que tem fazendinha, passeio a cavalo e trenzinho, mas esses locais só foram ofertados 1 manhã para as crianças, e mesmo assim nem deu pra alimentar os animais. Diz também que tem campo de futebol, mas o local é usado para camping, portanto cheio de buracos e com uma cerca no meio, então não dá pra jogar bola. Havia uma equipe de recreação muito legal, mas eles eram orientados a não fazer brincadeiras com as crianças, e as poucas coisas que colocavam na programação tinham que ser curtas. A justificativa para tudo isso é que os hóspedes precisam ficar a vontade para curtir o parque aquático, mas lá as piscinas são geladas, e por ser aberto ao público em geral é lotado, principalmente a única piscina aquecida, o que faz com que os hóspedes acabem optando por usar as piscinas exclusivas do hotel mesmo são aquecidas, mas são pequenas e comuns. Além disso o hotel não disponibiliza toalhas para piscina nem tem local adequado para secar as que pedem para você trazer, então fica tudo úmido e com mal cheiro até o final do feriado. Havia várias obras inacabadas pelo hotel que visivelmente estavam ali há anos e sem nenhum cuidado, e mesmo as que estão em andamento, como a reforma de chalés, demonstrava pouca preocupação com a segurança e saúde dos hóspedes. Na propriedade há um pesqueiro, cobrado a parte, mas é difícil conseguir usar, tanto pelo horário limitado, como por s

O hotel faz propaganda enganosa, a prainha não está funcionando, e não é divulgado isso. O chalé é mto velho, tinha rato, escada perigosa, escuro e sujo! Sem armários e banheiro mto ruim. As refeições com poucas opções. Eles cobram aluguel das toalhas, todo hotel está precário e precisando de reforma. A fazendinha está abandonada sem monitor e pouquíssimos bichos. Não valeu 2.500,00!

A comida é o melho, Alvaro é um fofo, da cozinha, em geral todos mto corteses, uma pena a piscina do vale encantado nao ser aquecida, muito limpo e aconchegante, os quartos sao amplos e tem banheira, a vaga de carro é e frente o quarto mto legal, precisa melhorar a brinquedoteca.

Estadia agradável, gostamos dos monitores infantis, o restante é bom (tirando o suco que é muito aguado), o quarto é bom, estava limpo e sem problemas. Bom "custo X beneficio" Estão em expansão, quando concluir voltaremos

Hotel bom e confortável. O parque aquático ao lado é excelente para as crianças. Hotel bem equipado e com equipe de monitoria muito boa. Refeições são boas, porém com pouca variedade. Pelo valor, poderia ter uma variedade mais ampla de alimentos

Possui estrutura bonita porém é muito mal cuidado. Quarto pequeno, colchão e chuveiro ruins. Fazendinha com estrutura velha e sem a devida manutenção. Não tem secador de cabelo nos quartos (possui apenas 5 secadores na recepção para 20 quartos). A comida é muito boa. Precisam melhorar muito.

A estadia no Eco Park foi maravilhosa. Minhas crianças se divertiram muito, pois o pessoal da recreação é excelente! Turma muito ativa, criativa e engraçada (meus filhos sempre falam do tio Tetê)! O hotel também tem uma estrutura muito boa, com muitas áreas para lazer e as refeições são muito saborosas. Super indico este lugar!!!

O hotel é lindo!! Áreas muito limpas, quartos limpos! Fomos surpreendidos por um lindo recadinho de boas vindas e dois bombons!! (Sou acostumada a viajar e é a primeira vez que recebo esse carinho num quarto, fez toda a diferença, amei!!) Tem muito lugar pra explorar, muito verde, o vale encantado tem muita coisa pra aproveitar e o hóspede tem total acesso! O local tem ambulância a disposição, o que é um ponto bem positivo!! Achei também bem seguro, pois voce precisa passar por uma portaria de identificação, só é liberado depois do contato da portaria com o hotel, confirmando sua reserva. Destaque para o atendimento impecável da Lorraine (restaurante), da Jennifer (recepcao) e da Gleice (restaurante)...e também a cozinheira da noite, não perguntei o nome dela, mas caprichou no nosso jantar a la carte! Um coração novamente pra vc!!! Ficamos no quarto Mirante, que nos atendeu super bem e fica pertinho de tudo do hotel. Gente o quarto recanto é super longe, longe mesmo...atenção se vc for com criança pequena, fique no Mirante ou Chalé !! Chuveiro do quarto mirante nota 10! O que pode ser melhorado: As refeições self service são frias gente! O sistema deles é banho maria, aparentemente parece quentinho, mas nao é. Quando vc chega na mesa já ta gelado, poxa...já vi relatos aqui da mesma coisa...estraga a comida que é bem saborosa. Depois que o hotel ficou vazio as refeições ficaram a la carte...ai sim nota 10. Vinha bem quente, bem fartas!!! O horário do jantar eu achei tarde, é 19:30, pra quem te criança é tarde (mas é gosto pessoal né, depende da rotina da família). Ameninades no banheiro, vamos caprichar mais!!! Espero voltar novamente pra usar a piscina coberta que está em reforma!! No geral vale a experiência!!!

Este hotel oferece dois tipos de hospdagem, chalé ou apartamento. Optei pelo chalé porque parecia aconchegante e romântico nas fotos, mas ao entrar no chalé, era escuro e assustador. Tinha pó sobre as camas, como se fosse resultado da ação de cupins no teto do chalé. O banheiro precisa de uma boa reforma também. Implorei para trocar por um apartamento e fui atendida. O apartamento é ótimo! Limpo e confortável. O hotel dá acesso ao parque aquático vale encantado, sem custo extra. Há também pensão completa e as refeições são variadas e deliciosas. A recreção é boa, mas não teve muito tato com a minha filha que é autista. A piscina aquecida é ok. A psicina externa é muito bonita, mas o tempo não colaborou para que pudessemos utilizar. Ficamos na virada de ano e o hotel nos surpreendeu com uma linda comemoração em salão lindamente decorado, com banda ao vivo e belíssima queima de fogos. Ressalto o excelente atendimento do gerente do restaurante, que por ter filho autista também, providenciou um local mais reservado e longe da música para nós. Que gentileza! Este hotel aceita animais de estimação.