Hotel Otokomae

В принципе всё хорошо. Расположение шикарное, персонал дружелюбный и отзывчивый, комната была чистая. Но конечно есть и но: 1) постельное бельё как будто не постиранное и видимо не новое, т к были следы от сигарет. 2) туалет шатался и пахло вечером канализацией.

Мы с супругом проживали в этом отеле с 18 по 22 декабря 2022. Отель сильно пришёлся нам по душе. Идеальное расположение. Метро рядом, до Кремля пешком 10 минут пешком. С одной ной стороны цум с душой Центральный детский магазин. Куча кафе, ресторанов, кафеен. За углом вегатарианское кафе. Самым важным для нас было именно расположение. В отеле есть кофейня и кальянная. Мы не воспользовались. Нам ничего не мешало. Номер брали эконом под крышей. Он маленький, но с шикарной ванной. Чайник холодильник, чай, кофе, чайная пара. Довольно стильно. Чисто. Вешалок правда не хватало, но нам принесли. В момент приезда был снегопад и интернет в номере перестал работать, это было критично. Обратились на ресепшн, починить не удалось и нас пересилили в чудесный делюкс на втором этаже. Большой, стильный, тёплый номер с ванной ещё шикарнее и видом во двор. Что сильно впечатлило - коммуникабельность администрации отеля. Во всем они шли нам на встречу, вплоть до того, что после выезда хранили наши вещи вплоть до отъезда в аэропорт, а их рабочий день уже был окончен. Возле номера располагался курьер. В целом, впечатление осталось хорошее. Обязательно вернемся в этот отель.

Отвратительный сервис. Спрашиваю есть ли определенные вкусы табаков - «я не кальянщик». Я говорю спросите пожалуйста, кальянщика, «у нас нет такой возможности». А может, позвоните ему на сотовый? «Приезжайте и спрашивайте». Серьезно? Он еще и настаивает на этом Можно ли еще сильнее класть болт на сервис и людей которые хотят к вам приехать? Я думаю, что нет. Отвратительное отношение, ужасный сотрудник. Я звонил 14.06 в 20.27. Я хочу получить ответ руководства и оценку действий ваших некомпетентных сотрудников

Выбирала недорогой в самом центре. Выбор пал на Отокомае. Парень на ресепшене сказал, что мой номер без окна был продлен постояльцем и мне без доплат дали номер на верх этаже. Концепция оч интересная необычная, картины прикольные в номере, ретро холодильник, ванна с окном. Едирст было очень холодно, отопление отключили, а кондер работал только на холод. Полотенец на троих дали, тапочки, халаты, все есть. Я спала под одеялом одетая, утром подошла, говорю дайте обогреватель, а он такой давайте переселю в др номер, рядом тоже хороший, но кондер работает на тепло и жизнь наладилась) с водой проблем не было. В номере и вода и чай и чайник. Место центрее некуда. Вышел и большой театр и цум. На лестнице пахло кальянами, в номерах не было запаха. Парень с ресепшена отзывчивый, поднял чемодан сам по лестнице. И без доплат дал хороший номер.