Wir wollten ein Wochenende in Münster verbringen und haben daher dieses Hotel für eine Nacht gebucht. Leider ist während der Buchung über die Homepage des Hotels die Anreise auf das aktuelle Tagesdatum geändert worden. Dies haben wir erst am nächsten Tag bemerkt, als wir eine Stornorechnung über 90 Prozent des Zimmerpreises erhielten. Bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme wurde der Sachverhalt noch freundlich aufgenommen. Wir sollten uns am nächsten Morgen beim Geschäftsführer melden, der darüber entscheiden würde. Leider sind wir in diesem Telefonat nicht zu ihm durchgestellt worden. Dies erfolgte mit dem Hinweis, dass er das geprüft hätte und wir auch bei der Neubuchung für den richtigen Termin keinerlei Nachlass zu erwarten hätten. Wir könnten ja eine Mail schreiben, die jedoch auch keine Aussicht auf Erfolg hätte. Auch der Hinweis, dass die Buchung am späten Montagnachmittag erfolgte und zu diesem (für uns leider falschen) Zeitpunkt noch viele Zimmer vorhanden waren, verpuffte komplett. Wir haben bestimmt keinen kompletten Verzicht auf die Rechnung erwartet, aber mit Blick auf die anstehende Neubuchung zumindest jedoch ein gewisses Entgegenkommen. Die Rechnung wurde von uns heute umgehend beglichen. Bei einem derartigen Geschäftsgebaren können wir jedoch nur von einer Buchung dieses Hotels abraten. Dieses wird weder von uns noch von unseren Freunden und Bekannten zukünftig besucht werden.
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