TUI BLUE Nha Trang Reviews

Response from Property: Dear Olga0512, Thank you so much for choosing TUI BLUE Nha Trang again and taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you returned after a year and once again highly praised the hotel's convenient location, the poolside experience, and especially our pho bo. We are honored to know that you enjoyed the best pho bo in our restaurant. We also appreciate your comment regarding the elevator queues. We understand that during peak season, due to the large number of guests, wait times may increase. We continue to look for ways to improve the comfort of our guests and greatly appreciate your understanding. We look forward to welcoming you back to TUI BLUE Nha Trang and making your next vacation even more enjoyable. Sincerely, Nguyen Thi Hoang Diep, Front Office Manager

Response from Property: Dear Ilya, Thank you for your feedback! We are delighted that you had a wonderful holiday. We appreciate your understanding and that, despite some minor issues, you were satisfied with your stay. Your comments are very important to us, and we will certainly take them into account in our future work. We look forward to welcoming you back to TUI BLUE Nha Trang and making your next holiday even more comfortable. Sincerely, Nguyen Thi Hoang Diep, Front Office Manager

Response from Property: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our service and found your room clean and comfortable.We also appreciate your comments regarding breakfast and will continue working to improve both the variety and quality of our offerings. It’s great to know that you liked the selection of restaurants on Level 2.We hope to welcome you back again for an even better experience.Warm regards,Nguyen Thi Hoang DiepFront Office Manager

Response from Property: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share such a detailed and positive review of your stay with us. We are truly delighted to hear that you felt warmly welcomed by our front desk team and that the check-in process was smooth and efficient. It is especially pleasing to know that our Chinese-speaking staff member was able to assist you clearly and helpfully, making your arrival comfortable and stress-free.We are glad you enjoyed the spacious room, the sea view from your balcony, and the peaceful atmosphere on the higher floors. Your kind words about our breakfast on the 30th floor and the stunning sea view from the restaurant mean a lot to us, as this is one of the highlights we are proud to offer our guests.Thank you as well for sharing your recommendation of the nearby restaurant. While it is an independent business not affiliated with our hotel, we appreciate you sharing useful tips that may benefit other travelers visiting Nha Trang.We are truly grateful for your recommendation of our hotel and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future for another memorable stay.Warm regards,Nguyen Thi Hoang DiepFront Office Manager

Response from Property: Уважаемый гость,Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.Мы рады узнать, что Вам понравились удобное расположение нашего отеля, просторный номер категории Deluxe Club и Club Lounge. В то же время нам искренне жаль, что работа службы Housekeeping не оправдала Ваших ожиданий. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.Ваш отзыв уже передан руководителю службы Housekeeping для тщательного рассмотрения и принятия необходимых мер, чтобы улучшить качество уборки и предоставляемого сервиса.Спасибо за Ваши ценные замечания. Мы надеемся вновь приветствовать Вас в TUI BLUE Nha Trang и предоставить Вам гораздо более приятный опыт во время следующего пребывания.С уважением,Nguyen Thi Hoang DiepМенеджер фронт-офиса

Response from Property: Уважаемый Stanislav7119,Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим честным отзывом.Нам искренне жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания не оправдали ожиданий, особенно состояние номера, завтрак на 30-м этаже и атмосфера в ресторане. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали Ваши замечания руководителям соответствующих служб и усилим контроль за соблюдением наших стандартов, включая правила посещения ресторана.В то же время мы рады, что Вам понравились завтраки по меню в основном ресторане, вечерние канапе и живая музыка. Нам очень приятно знать, что эти моменты сделали Ваш отдых более приятным.Еще раз благодарим Вас за ценные замечания. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить Вам гораздо более приятные впечатления.С уважением,Nguyen Thi Hoang DiepМенеджер фронт-офиса

Response from Property: Уважаемый гость,Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв.Мы очень рады узнать, что Вам понравились просторный номер, прекрасный вид на море и вкусные завтраки. Нам также приятно слышать, что расположение нашего отеля оказалось для Вас удобным: на второй линии, где тихо и спокойно, но при этом с прекрасным видом на море и в шаговой доступности от пляжа.Ваши добрые слова очень ценны для нас и являются большой мотивацией для всей нашей команды. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в TUI BLUE Nha Trang и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным.С уважением,Nguyen Thi Hoang DiepМенеджер фронт-офиса

Response from Property: Уважаемая Ирина1509,Большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Нам особенно приятно вновь приветствовать вас в нашем отеле и знать, что после вашего прошлого визита вы решили вернуться к нам вместе с семьей.Мы очень рады, что повышение категории номера стало для вас приятным сюрпризом и сделало отдых еще более комфортным. Ваши добрые слова о работе нашей команды, качестве уборки, завтраках и удобном расположении отеля являются для нас лучшей наградой и мотивацией продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.Спасибо, что выбрали TUI BLUE Nha Trang для вашего семейного отдыха. Мы будем искренне рады видеть вас снова и надеемся, что при следующем визите сможем подарить вам не менее приятные впечатления.С уважением,Nguyen Thi Hoang DiepМенеджер фронт-офиса

Response from Property: Dear guest, Thank you very much for your review and kind words! We are very pleased that you highly appreciated our service and were overall satisfied with your stay. Regarding the beach area, we fully understand your concerns. In accordance with local government regulations, the hotel is permitted to place a limited number of sun loungers and umbrellas (up to 30 sun loungers and 9 umbrellas) on a first-come, first-served basis. We apologize if this caused you any inconvenience. We also apologize for the wait for the elevators. We understand that this may have impacted your comfort, and we have already passed your feedback on to the appropriate department for further improvement. We look forward to welcoming you back to our hotel! Sincerely, Nguyen Thi Hoang Diep, Front Office Manager

Response from Property: Уважаемый гость!Благодарим Вас за выбор TUI BLUE Nha Trang и за то, что поделились своими впечатлениями.Мы очень рады узнать, что Вам понравились работа нашего дружелюбного персонала, качество уборки, комфорт номера и разнообразие завтраков. Спасибо за Вашу рекомендацию нашего отеля.Также благодарим за Ваш комментарий относительно ресторанов и кафе поблизости. Мы ценим Ваше мнение и рады, что в целом это не повлияло на Ваше положительное впечатление от отдыха.Будем рады вновь приветствовать Вас в TUI BLUE Nha Trang во время Вашего следующего визита в Нячанг!С уважением,Nguyen Thi Hoang DiepМенеджер фронт-офиса

Response from Property: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback.We’re glad to hear that you appreciated our convenient location and the spacious room. At the same time, we’re sorry to learn that some facilities did not fully meet your expectations and that the sea view was partially obstructed.Your comments are very valuable to us, and we will continue working to improve our facilities and provide clearer information about room views to ensure a better experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Warm regards,Nguyen Thi Hoang DiepFront Office Manager

Response from Property: Dear The Sandy,Thank you very much for your kind and detailed feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and clean room, the comfort and full range of facilities, as well as the variety and quality of our breakfast. It is also wonderful to know you were satisfied with the service provided by our team.We sincerely appreciate your honest comment regarding the elevators. We understand that the wait can be frustrating during peak hours, and we truly thank you for your patience and understanding. Your feedback is valuable and will be shared with our management team as we continue to look for ways to improve the guest experience.We hope to welcome you back again soon for another comfortable stay.Warm regards,Nguyen Thi Hoang DiepFront Office Manager

Response from Property: Dear Ka Yan,Thank you for sharing your experience with us. We are so glad to hear that your check in went smoothly despite the late arrival and that you enjoyed our breakfast buffet and kid-friendly facilities.It was our pleasure to prepare a special towel art surprise for your wedding anniversary, we are honored to have been part of such a meaningful celebration.We hope to welcome you and your family back again soon for another memorable stay at TUI BLUE Nha Trang.Warm regards,Nguyen Thi Hoang DiepFront Office Manager