Guest User
January 31, 2023
wir haben am 23.10.2021 für den 24.02.bis 28.02. in diesem Hotel gebucht. Im Oktober war noch von Lockdown und Hochrisikogebiet in den Niederlanden keine Rede. Mittlerweile hat sich die Corona-Situation wieder zugespitzt. Deshalb machten wir dem Hotel, da die Anzahlung von 186 EUR jetzt fällig wurde, den Vorschlag, diese als Gutschrift oder Gutschein für einen späteren Zeitpunkt, wenn sich die Lage wieder beruhigt hat, aufzuheben. Das wurde seitens des Hotels, mit der Begründung, dass wir mit der Corona-Situation schon lange leben müssen, abgelehnt. Sie verwiesen mehrfach auf die Stornobedingungen und das sie bei uns keine Ausnahme machen könnten. Ein nochmaliger Versuch von uns, die Anzahlung direkt zu zahlen, damit Sie disponieren können und das es hinsichtlich der Gesundheit besser wäre zu verschieben, wurde wieder mit dem Hinweis auf die Stornobedingungen abgelehnt. Daher sind wir enttäuscht, da wir schon 6x dort waren und uns als Stammgäste immer wohlgefühlt haben und uns jetzt Gastfeindlichkeit entgegen schlug. Wir werden die Stornokosten von 183 EUR jetzt zahlen und werden nie mehr dieses Hotel buchen weil wir abgezockt wurden. Nicht nochmal - und wir werden dieses Hotel niemandem mehr weiterempfehlen und jedem raten: seid dort vorsichtig. Die 183€ wären als Spende für Hilfebedürftige z.B. Kinderkrebsklinik wesentlich besser angelegt gewesen.
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