Guest User
January 31, 2023
Вместо забронированного за неделю до приезда хорошего номера через Ostrovok пришлось ночевать вчетвером в последнем свободном, неуютном трехместном номере в цоколе (без раковины, холодильника, с грязным ковром, посторонними запахами). Приехали в полночь с 24 на 25 июня из Крыма и искать другой вариант сил уже не было. Администратор просто не нашла мою бронь, при этом сказав, что виноват Ostrovok и что с ними постоянно проблемы. Добавив после этого, что проезжающих мимо гостей и так хватает и платить комиссию агентам им невыгодно. Уважаемая гостиница, вы или работаете с агентами, или нет! За полчаса до нашего приезда свободные номера были, по словам того же администратора. Моя бронь была сделана за неделю! Номер в цоколе не рекомендую. Спасибо администратору за ночное заселение, вежливость, дополнительный комплект белья и ранний завтрак. Завтрак без выбора, но все вкусно, хватает наесться.
Translate