Hotel Astor

I'm going to start with the good, the location, it's close to the train station and the center. The bad thing, we asked for a double room, but the beds are very small, they don't even reach 80 cm wide, cot type. Then being November in the room there were mosquitoes it is curious. And then to finish N we got to see nobody who attended us in person, they gave us a code and a key at the counter.

Terrible experiencia. Fuimos con los niños, nos dieron una suite….no había disponibilidad de cuna, por lo que uno de los niños tuvo que dormir entre los padres. Para el segundo habia un sofa cama, en el que tuvimos que poner las sábanas nosotros mismos…. No lo recomiendo.

Abbiamo prenotato in questo hotel per una notte, per fortuna. Entriamo nella stanza e sentiamo un odore terribile di fumo, nonostante la finestra aperta per ore, l’odore è rimasto tale. Il bagno (senza bidet) aveva un odore terribile, diverso da quello della stanza da letto, ed inoltre delle macchie in tutto il soffitto. Terribile.

Ho trovato una puzza di sigarette terribile, segno di scarsa pulizia, avevo pagato 2 giorni in anticipo ma non ho potuto dormire nella camera. Non c'era una sostituta, ho dovuto cercare un altro albergo alle ore 22 con ulteriore aggravio di spesa. Mi hanno rimborsato un giorno su due meno la quota di booking anche se è stato per un loro problema. Non lo consiglio

Il saluto dell’ albergatrice e la mia risposta la dicono lunga. Sul personale poco da dire, perché, ad eccezione di arrivo e partenza in tre giorni non si è vista anima viva. La stanza microscopica, letti con materassi ondulati che nottetempo scivolavano verso terra. Un lavandino in camera con mensola in discesa che non potevi poggiarci alcunché. Latitanti gli accessori più elementari, tipo, che so, un bicchiere, tanto che per prendere un Aulin me lo sono dovuto sparare a secco. Due bustine due di sapone liquido che bastavano per mezza ascella, in una doccia priva di mensole che dovevi tenerti il rasoio in mano mentre ti insaponavi. Comodini assenti, dovevi arrangiarti in una specie di corrimano sul bordo del letto. Ci era stata data la disponibilità per la colazione ma forse era sottinteso che dovessimo prepararcela da soli. Dopo una maratona a Lucca Comics, il ritorno non era consolante proprio.

Partendo dal presupposto che non frequento alberghi a 5 stelle...ma questo non è da valutare nemmeno un 2...le foto del sito fanno stare altro,la camera quadrupla è piccolissima,in camera c'è il lavello del bagno con davanti il rubinetto i fili della corrente attaccati ad un pinguino che sarebbe il "condizionatore '"con tubo che esce fuori da una finestrella che non si può chiudere,il bagno che me parliamo a fare....notte da incubo...lo sconsiglio alle famiglie, fuori se esci dalla stanza ci sono le docce e i bagni che qualche camera condivide in comune,quindi c è un grande via vai ... parcheggio non me parliamo,non prendete quello offerto dalla reception, rischiate che se uscite non lo ritrovate libero...nota positiva solo la posizione dell' albergo e la gentilezza del gestore

Hotel Astor di Pisa Al check-in oltre alla chiave della stanza ci è stato dato un codice di sicurezza per il portone di ingresso, questo ci ha resi autonomi e liberi negli orari durante tutto il soggiorno! La nostra camera si trovava al primo piano, stanza ampia con mini tv, guardaroba, scrivania e un lavandino che si è rivelato molto utile non avendo il bagno all'interno della camera ma all'esterno e posto in fondo al corridoio (circa 13m). Inizialmente quando siamo entrati per la prima volta in camera, non erano presenti asciugamani sufficienti, bagnoschiuma e altri elementi necessari. Nel momento in cui abbiamo fatto notare questa mancanza il personale si è reso subito disponibile e con gentilezza ci è stato fornito tutto ciò che avevamo richiesto quindi direi servizio molto positivo! Anche il livello della pulizia direi alto! È stato possibile lasciare i bagagli ed usufruire di un bagno sia prima del check-in che dopo il check-out, prolungando ancora di più il confort della permanenza a Pisa. Ci siamo trovati bene presso questa struttura e potremmo tenerla in considerazione anche in futuro visto il rapporto qualità-prezzo. Ciò che consiglio è di dedicare più attenzione alla cura del sito web e del profilo booking, inserendo le immagini corrette nelle proposte delle camere che avete. Ad esempio nel mio caso non erano presenti immagini del bagno esterno che saremmo andati ad utilizzare né la distanza tra la nostra camera e il bagno in questione... sarebbe più corretto far capire al cliente ciò che sta scegliendo ed acquistando. Questo potrebbe fare la differenza per persone che magari vorrebbero scegliere la vostra struttura e non lo fanno per via delle ridotte indicazioni scritte e le foto in certi casi poco chiare.