Hotel Cumuruxatiba

Fiz uma reserva em duplicidade no hotel e estou tentando cancelar uma delas. Fiz contato por email há mais de uma semana e não obtive resposta. Liguei e sempre me informam que a pessoa responsável não está. Para ligar depois. Tentei via Wattsapp e tambem não funciona. Telefone fixo não funciona. Nem hospedei ainda. Se o atendimento antes é desse jeito estou com medo do que vem pela frente.

Hotel bem localizado, gentileza dos colaboradores, ótimo café da manhã. Acesso ás praias muito bom, em frente a praia do centro, perto de lojinhas, lanchonetes, restaurantes e igreja. Ao acordar é só ter disposição e partir para uma caminhada maravilhosa na praia vendo o nascer do sol.

Quartos limpos, café da manhã bom. Piscina grande e limpa. Tudo de bom resume nisso. O restaurante do hotel, que fica do outro lado da rua, tinha poucas coisas que estavam no cardápio. Parecia que aquelas pessoas nunca tinha trabalhado em restaurante. No bar da piscina a bebida sai de uma geladeira (quase que natural). Atendimento sofrível. Em ambos vc reclama com o atendente mesmo. O hotel falta uma identidade, uma gerência. Eu não pude observar ninguém que faz acontecer. Durante os 5 dias que fiquei. Os preços como em toda a vila são fora da realidade. Totalmente em desacordo com o serviço oferecido. Até porque as praias melhores ficam distante de Cumuruxatiba. Vc usa a vila mais como ponto de apôio. Pelo menos nos 5 dias que fiquei as praias de frente e nos arredores do hotel tem coloração turva e lama no fundo.

Estivemos hospedados neste hotel pela segunda vez, e fomos muito bem atendidos. O corpo de funcionários é excelente desde a recepção até a cozinha. Estão de parabéns pela hospitalidade e presteza que nos proporcionaram. Na recepção o Vitor, Itamar , Guilhermano em especial e todos os outros sem exceção. No salão do café da manhã a kate nos deu um tratamento diferenciado e com muita atenção.

Hotel bem localizado e com área de lazer excelente, bom e farto cafe da manhã, sem contar o atencioso e cordial atendimento pelos colaboradores . Roupas de cama e toalhas de boa qualidade. Sugiro apenas uma reforma no banheiro e colocação de iluminação de emergência .