Premiere Classe la Rochelle Nord - Puilboreau

Premiere Classe la Rochelle Nord - Puilboreau Reviews

Premiere Classe la Rochelle Nord - Puilboreau

36 Rue de la Belle Étoile, Puilboreau, 17138, FranceView hotel details
Premiere Classe la Rochelle Nord - Puilboreau
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Guest Reviews of Premiere Classe la Rochelle Nord - Puilboreau

7.2/10
124 reviews
Verified reviews
Location7.5
Amenities6.7
Service7.6
Cleanliness6.9
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All reviews(124)
Positive reviews(21)
Reviews with photos/video(5)
Negative reviews(4)
martin tylee
Guest Room with 3 Single Beds
Stayed in May 2026
Couple
7 reviews
7.5/10
Posted on Jun 23, 2026
It was rather basic and very compact in size. Wouldn't like to be in a room with more than 2 people. Rather noisy both from other guests and the main road. Rather good that there are picnic benches. The fire alarm went off but nobody knew what to do, was sorted by someone and was most probably caused by someone smoking in the shower. Our bathroom stunk of smoke and the fan in the bathroom did not work. Receptionist was helpful too.
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Jan 2025
Family
1 reviews
8.5/10
Very good
Posted on Mar 1, 2025
Oh top
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Sep 2024
Couple
1 reviews
2.0/10
Posted on Nov 1, 2024
Arrived at around 9pm at this hotel with my wife to spend the night, we opened the door and... general surprise! No cleaning... no bed made and above all most of the bathroom accessories were destroyed!!!? Judge for yourself by the photos taken on site. I still haven't contacted the hotel management because it's a public holiday today! I was forced to go home at 10pm to drive 2 hours back home and cancel everything I still had to do the next day in La Rochelle. Judge for yourself with the photos I'm attaching. Horrible night and I will never book this hotel again and frankly run away!
Original textTranslated by Google
6/8
77voyage
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Jun 2024
Solo traveler
42 reviews
6.0/10
Posted on Sep 5, 2024
The hotel is well located with parking space. Near shopping centers. I recommend it.
Original textTranslated by Google
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Jul 2024
Family
1 reviews
5.0/10
Posted on Aug 20, 2024
Very very small room, cleanliness needs to be reviewed and extremely noisy... I will not return.
Original textTranslated by Google
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in May 2024
Traveling with friends
5 reviews
3.0/10
Posted on Jun 23, 2024
I arrived at the self-service terminal and they gave me my card but not the door number, which meant we slept outside.
Original textTranslated by Google
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Jun 2024
Couple
6 reviews
10/10
Outstanding
Posted on Jul 3, 2024
Spotless cleanliness, top-notch services and pleasant staff! I recommend
Original textTranslated by Google
Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Nov 2024
Business traveler
3 reviews
10/10
Outstanding
Posted on Dec 4, 2024
Impeccable
Original textTranslated by Google
Guest User
Double Bed Room
Stayed in Jul 2026
Booked for others
1 reviews
10/10
Outstanding
Posted on Sep 3, 2026
Bonjour j’ai réservé cet hôtel pour des amis Ils m’ont dit que tout était nickel et qu’ils le recommande
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Guest User
Double Bed Room
Stayed in May 2026
Couple
1 reviews
4.0/10
Posted on Jun 3, 2026
Des qu'on a ouvert la porte, une odeur désagréable de cigarette . Heureusement qu'il est interdit de fumer dans les chambres. Nous sommes non fumeur et cette odeur nous a vraiment géné. Le point positif est l'accueil aussi bien au moment de récupérer la carte que le matin au petit déjeuner.
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Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Jun 2026
Family
2 reviews
7.0/10
Posted on Jul 27, 2026
C’est plus tôt agréable, proche de la ville et le commerce
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Anonymous User
Double Bed Room
Stayed in Oct 2025
Couple
1 reviews
6.0/10
Posted on Nov 14, 2025
Il n'y a personne à la réception, impossible de sortir notre clé de la machine, la personne avant nous également, nous appelons le numéro affiché la personne répond après plusieurs appels. Pour le petit déjeuner, nous entrons dans l'accueil ou on nous demande de sortir car celui ci est prit dans un autre établissement. Le petit déjeuner est très sympa. Le personnel de salle aussi. La chambre est très bien mais la porte a du mal a fermer. L'hôtel est très bien pour le tarif, dommage que le personnel ne soit pas présent et à l'écoute.
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Response from Property: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le petit déjeuner et le personnel de salle.Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée. L’absence de réception physique peut effectivement surprendre, mais notre équipe reste toujours joignable via le numéro affiché sur la borne. Nous regrettons que vous ayez dû appeler plusieurs fois.Concernant le petit déjeuner, il est bien proposé au Campanile le Week end, juste à côté, où notre équipe est disponible pour vous accueillir et vous accompagner en cas de besoin. N’hésitez pas à vous y rendre directement lors d’un prochain séjour : ils sont là pour vous aider à tout moment.Nous prenons également note du souci de porte et faisons remonter l’information à notre service technique afin d'améliorer ce point.Merci encore pour votre avis, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Guest User
Double Bed Room
Stayed in Sep 2025
Couple
1 reviews
7.5/10
Posted on Nov 1, 2025
Equipe aimable mais gros bémol sur l'équipe de nettoyage, Pas un seul passage en 4 jours alors que nous avions convenu un passage en milieu de séjour lors de notre arrivée avec la personne de l'accueil. Nous sommes retournés à l'accueil le troisième jour précisant qu'il n'y avait pas eu de passage, on nous a dit oui, l'équipe fera un passage et toujours pas la quatrième journée.
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Response from Property: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe d’accueil. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de suivi concernant l’entretien de votre chambre. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire le point avec notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus.Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à La Rochelle Nord Puilboreau.Cordialement,L'équipe Première Classe.
Guest User
Double Bed Room
Stayed in Jun 2026
Solo traveler
1 reviews
6.5/10
Posted on Jul 7, 2026
tele et salle de bain moyen
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Guest User
1 Double Bed 1 Single Bed
Stayed in Nov 2025
Couple
1 reviews
6.5/10
Posted on Jan 11, 2026
Y avait une mauvaise odeur, 2 serviettes pour 3 lits
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Response from Property: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur dans la chambre ainsi que pour le nombre insuffisant de serviettes. Dans ce type de situation, notre équipe sur place peut intervenir rapidement, que ce soit pour aérer, traiter l’odeur ou fournir immédiatement le linge manquant, afin que votre confort soit pleinement assuré.Nous tenons également à vous préciser que même lorsque la réception du Première Classe est fermée, l’équipe du Campanile, situé juste à côté et appartenant au même établissement, reste disponible pour vous assister à tout moment, de jour comme de nuit, pour que votre tranquillité ne soit jamais abandonnée.Votre remarque est précieuse et nous aide à rester vigilants pour que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles, avec une chambre accueillante, propre et correctement équipée. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau pour vous proposer une expérience plus agréable et plus sereine, à la hauteur de vos attentes.Cordialement,L'équipe Première Classe.