Relais Tiburtina

Check in difícil, sem uma pessoa para recepcionar. O ar-condicionado e geladeira não funcionaram. Chuveiro estragado, necessitando manutenção. Anfitriã não respondeu à nossa reclamação.

Personale molto disponibile, cortese e gentile. In più la posizione dell’albergo è strategica. Il proprietario è stato molto paziente e disponibile. Sicuramente ci rivedremo l’anno prossimo. Grazie di tutto.

Ottima posizione, a pochi passi dalla stazione del treno. Parcheggio a pagamento di fronte all’relais (volendo con easypark). Gratuito/libero in 4 giorni non siamo riusciti a trovare. Stanza spaziosa, arredamento moderno. Colazione offre biscotti e merendine confezionate, oltre a delle torte (tagliate e fette ma comunque industriali), dei waffle. Caffè, the, latte a lunga conservazione, vasetti di yogurt, corn flakes. Tutto sommato bene ma alcuni dettagli sono stati purtroppo sgradevoli. Letto abbastanza scomodo, dopo lunghe camminate per Roma per niente riposante. (Un topper potrebbe cambiare la situazione). Cuscini bassi e non particolarmente morbidi. Il confort del sonno, già carente per via del letto, era peggiorato dal condizionatore molto rumoroso, tanto che il giorno dopo abbiamo dovuto procurarci dei tappi per le orecchie per poter dormire. Ovviamente senza l’aria condizionata non si poteva stare per il caldo, la finestra non era possibile aprirla per via delle zanzare (la zanzariera era presente solo in bagno). Doccia intasata dai capelli, ma pur rimuovendo quelli (con il disgusto che non vi nascondo), l’acqua non andava giù come avrebbe dovuto, nemmeno nel lavandino. Scaldabagno polveroso. Zanzare schiacciate un po’ ovunque sui mobili e sulle pareti. Pulizia in camera assente durante tutta la permanenza (forse era prevista solo negli spazzi comuni del B&B ma cosa costa dare una passata al pavimento? O almeno lasciare uno strumento perché uno potesse provvedere da se). La stanza era dotata di un fon diverso da quello inutile degli alberghi ma comunque abbastanza impotente perché molto piccolo. Se è stato messo un fon, poteva essere di dimensioni normali e avrebbe fatto la sua funzione come deve. In ultimo, mi sento di aggiungere che i gestori sono molto gentili (al telefono o quando abbiamo avuto la fortuna di beccare qualcuno in degli orari apparentemente a caso). Gentili ma purtroppo poco presenti in tutti i sensi. Tant’è che il check-in è stato fatto solo il giorno dopo perché all’arrivo non c’è stato nessuno per accoglierci e mostrare il posto dove avremmo passato i prossimi giorni. Accoglienza dunque da rivedere. Basta fissare un appuntamento telefonico poco prima dell’arrivo degli ospiti e farsi trovare sul posto. Invece abbiamo dovuto citofonare a vuoto per un po’, telefonate e seguire le istruzioni per il recupero della chiave, entrare ed esplorare le cose da soli. Avventuroso ma, a mio modesto parere, è inaccettabile far arrivare le persone e non dare accoglienza. Insomma, non posso dare meno di 3 punti perché la posizione del B&B è molto comoda ed è nelle vicinanze di diversi ristoranti buoni raggiungibili a piedi, ma non è stata una gradevole permanenza.

Buona accoglienza alla reception; abbiamo soggiornato in camera da tre. Comodo dalla stazione Tiburtina, a 5 minuti a piedi dall'uscita. Bagno con box doccia pulito; mancavano i tappi su lavabo e lavandino, che li rendevano poco gradevoli alla vista Camera pulita con letti comodi; da rivedere il supporto materasso che aveva il ricoprimento liso Colazione minimal; macchina caffè non funzionate due giorni su quattro, presenza di biscotti/fette biscottate/corn flakes/nutella monodose/frutta oltre a latte UHT e succo di arancia.

Ambiente pulito, cordiale a due passi dalla stazione Tiburtina