Hotel Ronda Nuevo

Wir haben nur eine Nacht in dieser Unterkunft verbracht und waren zufrieden. Ich würde sie jedoch eher als Drei-Sterne-Hotel bezeichnen. Es gibt keine Parkplätze in Hotelnähe. Uns wurde ein Parkplatz empfohlen, von dem man etwa zehn Minuten zu Fuß läuft. Mit Koffern ist der Weg allerdings etwas beschwerlich. Die Kommunikation erfolgte ausschließlich über das Handy in Englisch. Die Anleitung, wie man an den Schlüssel usw. kommt, war jedoch auf Spanisch, sodass wir einen Übersetzer nutzen mussten. Es würde Sinn machen, wenn die Anleitung auch auf Englisch verfügbar wäre. Wir hatten trotzdem kein Problem, den Schlüssel und unser Zimmer zu finden. Das Zimmer war sauber und modern, allerdings war die Matratze die weichste, auf der ich je gelegen habe. Ein Wasserkocher, Tassen und ein Kühlschrank sind vorhanden. Vom Schlafzimmer aus gelangt man in das „Whirlpool-Zimmer“, das sehr nett hergerichtet war. Ein Tischchen mit Weingläsern und Bademänteln stand bereit. Die Anleitung für das Whirlpool ist auf Englisch, aber auch ohne sie ist die Bedienung über die Fernbedienung sehr einfach.

De hotel de 4 estrellas solo tiene el precio. No tiene ningún servicio de hotel, ni siquiera el de una estrella. Es una casa con 3 habitaciones, las llaves se recogen de un Cajetin que hay en la puerta y que se abre con un código. No hay recepción.

Nos dejaron en la calle teniendo pagada la habitacion. No habia nadie en recepcion y llamamos a un telefono de contacto de 24 h al que no atendian. Tuvimos que hacer el check ing mediante un enlace mandado por una plataforma y luego tras el pago nadie aparece. Conclusion, tirados en la calle sin que nadie diera la cara y pagada la reserva.

NO TIENE AGUA CALIENTE y no dispone de recepción a ninguna hora del día. Dicen tener un número disponible las 24 horas del día pero en cuanto hay un problema dejan de responder… Habitación sucia y llena de hormigas…. No lo recomiendo a nadie..

Estuve en este hospedaje el fin de semana del 23 de noviembre de 2024. La experiencia ha sido nefasta e incluso roza lo insultante por los motivos que voy a describir a continuación: La chavala que te atiende al llegar te insiste en que dejes las maletas lo antes posible, evidentemente para irse en cuando te dé la tarjeta, solo te indica la habitación en la que vas a estar y un mapa con escuetas indicaciones. Al intentar disfrutar del hidromasaje (motivo por el cual reservamos esa habitacion) te das cuenta de que el mando que lo controla no funciona. La TV, el aire acondicionado y las luces no tienen mando y se controlan por una pantalla táctil anclada a la pared que tampoco funciona. En recepción nunca hay nadie y si llamas al número que te indican al llegar, que se supone que es 24h para atención al cliente (al cual llamé a partir de las 20.00 y más de 20 veces), te encuentras que está apagado y si les escribes o llamas por WhatsApp no te contestan. Al día siguiente, al dejar la habitación sigue sin haber nadie en recepción y tienes que dejar la tarjeta en una urna ridícula. Cuando consigo contactar con la chavala (una vez dejada ya la habitación) que es la que recibe las supuestas llamadas 24h, le muestro mis quejas y me da otro número de su supuesto superior el cual se muestra comprensivo con la situación en un principio pero que luego a la hora de proponer soluciones solo te pide los datos y que esperes a que lo "mire". El trato es nulo y pésimo, de unos empleados totalmente incompetentes e incapaces de solucionar nada. Mi recomendación es que no caigan en la trampa de este lugar y de ningún APARTAMENTOS AVICOR S.L. al que pertenecen. Hay muchísimos mejores lugares donde hospedarse en esta maravillosa ciudad que es Ronda. En conclusión, un hotel que no lo es y mucho menos de 4 estrellas que te promete una esperiencia de "CINE" y lo único que tiene de "CINE" es que todo es de atrezo. Espero que sirva de ayuda a futuros clientes.