We&I by Vertical

Отличное место, спасибо большое персоналу!

отель нагло обворовывает людей. Забронировали номер в данном отеле с завтраками. При бронировании информация о том, что необходим оригинал свидетельства о рождении ребёнка не указано. Скан данного документа не устроил, оригинал загран паспорта ребёнка не устроил, информация на гос услугах не устроила, информация у меня в Паспорте о том, что это мой сын не устроила. Таким образом, в оказании услуги нам отказали. И выдать документ об отказе тоже отказали в связи с тем, что у руководства выходной. Получается , мы заплатили за воздух. Воспользоваться только оплаченным завтраком тоже отказались. Администратор отеля Екатерина руководствовался положениями , указанными в договоре, но никакого договора мы не подписывали. Она даже не увидела наши паспорта. Закончила диалог она фразой : « вы сегодня уже четвертые , и все спокойно уходили» . Конечно, отелю комфортно получать несколько раз в день вот так деньги от людей . Очень грустно , что клиентоориентированности ноль, и вы можете позволить себе обворовывать людей.

Оплатил долгосрочный отель, в итоге два дня в кпз провел хаха 😁 я и не думал , что разговор с человеком на рецепшене(денег походу хотел чтобы знакомую пропустили, ибо видел что выходили и заходили с ней ни раз) может так кого-то напугать,за день до этого семью с ребенком выгнали на улицу, тип бронь сняли...

Отказали в заселении на основании отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребёнка (в электронном виде всё было). Впервые сталкиваемся с такой проблемой. Отменять бронь или выдать письменный отказ не хотят, после обращения в службу поддержки агрегатора вернули только половину суммы, что выглядит как статья 1102 ГК РФ "Обязанность возвратить неосновательное обогащение". Персонал ведёт себя надменно, хотя и в пределах норм приличий. По телефону дозвониться проблематично. В общем, лучше не связываться.

Добрый день дорогие путешественники и просто любители почитать. Имел большое удовольствие посетить этот отель в начале ноября. Этот отель показался нам вполне современным и удобным. 5 мин. до автобуса и 2 остановки до метро. 5 остановок и Вы в современном ЕВРОПОЛИС магазине(любителям шопинга). 8 остановок и великолепный ресторан ВЕРАНДА(обратите внимание на цены СРАЗУ) Метро лесная с картой подорожник не более 60 р. за поездку. Или 65. точно не скажу не следил за этим. В автобусе можно и картой оплатить но только 1 раз за поездку. Что посмотреть в Питере Вы сами выбираете, а вот кафе ВОЛЧЕК просто изумительное. Такой выпечки ещё поискать(пальчики оближешь) и очень недорого. Например булочка со сливками 36 р. и капучино 0.4 125 р. УХ. В центре этих кафешек полно. Ну и о отеле. Номер у нас был 4х местный. Чисто , аккуратно. Все свежее. В номере есть всё. Чайник, холодильник, электроплита. Можно готовить самим можно заказать в номер Вам доставят. Завтрак например 550 р. вполне съедобный(на вид) сам не ел. Внизу в холле большой бар пиво, кофе, вино и покрепче - течет рекой. Есть вечером фильм на специальной площадке. Настольный теннис(ракетки лучше свои). Смена белья или полотенец в номере в любой момент как увидите горничную на этаже. Есть тапки НО какие-то прозрачные. Единственный минус , что нет контроля на входе и выходе. Если не строить сверхожиданий - планов -то и разочарований не будет. Путешествуйте , отдыхайте, наслаждайтесь сменой обстановки и новыми впечатлениями. Нескучного время провождения Вам!!

Очень неприятное место, темные мрачные коридоры, шумные вечеринки Грубый персонал, который постоянно путается в информации. Аннулировали заявление на возврат залога дважды без объяснения причин. Очень грязные номера, уборку не дождешься, пока сам не сходишь и не напомнишь, и даже если она случится, то в номере останется так же грязно (меняют только постельное, оставляю фото после уборки!) Проход на лестницы закрыт, постоянные очереди в лифт, что тоже максимально не комфортно Очень сильные запахи канализации и еды в коридорах и комнатах После выезда еще дважды звонили и уточняли съехали ли мы, что говорит о некомпетентности персонала Ужасно:(

отдыхаем второй год подряд, посоветовали знакомые, номера невероятно комфортные, удобные, все в шаговой доступности, персонал вежливый, отдельный огромный плюс, если ещё будем в Питере, то только сюда и никуда более, цены приемлемые! просто супер, всем советую!

Новый отель, свежий ремонт. А стены ,похоже из фанеры, слышимость в номерах, жуть, спать невозможно, даже с берушами. Наша тур агент не запросила для нас раздельные кровати, решила, что на месте можно будет решить, но решить с этой администрацией ничего не возможно, даже одеяло второе не допросились. Одна кровать, значит одно одеяло и все тут. Посетив 25 стран мира и огромное количество отелей, такого отношения я нигде не встречала. Белье с пятнами .Печально. Из плюсов: наличие мини кухни ,хороший матрац и локация, метро в 7 мин ходьбы. На этом все плюсы и заканчиваются