Le Touring

5 étoiles affichées, 3 méritées. Double vitrage inexistant, les deux premières nuits sans dormir. Nous étions épuisés et avions besoin de nous reposer. Donc après la 1ère nuit nous avons anticiper en leur demandant d’accepter un départ anticipé sans frais si la deuxième nuit était comme la 1ere. Ce fût le cas, la fanfare jusqu’à minuit. Nous avons voulu écourter de 3 nuits, la réponse a été non. J’ai demandé à ce que quelqu’un de la Direction vienne constater le bruit de la fanfare sous les fenêtres à 23h30 mais évidemment personne n’est venu. Ne cherchez pas le gérant il est inexistant, il est pourtant passé à côté de nous. Avec 10 chambres en tout dans l’hôtel je pense qu’il savait qui nous étions. Vous savez Monsieur le Gérant , si vous aviez daigné rencontrer des clients mécontents les choses auraient été dites et non écrites ici. C’est un mauvais calcul de votre part. Lorsque j’ai exposé mon problème de bruits au réceptionniste, sa réponse a été ahurissante : « ben oui mais Madame vous réservez un hôtel en centre ville ! fallait vous renseigner avant ! » C’est bien connu, en plein centre de NY ou de Paris les clients qui réservent dans les hôtels ne dorment pas !!!! Je suis bête !!!! Ils sont en centre ville ! Petit déjeuner ridicule (voir photo), sens du service inexistant. Les seuls qui méritent les félicitations sont les dames qui s’occupent des chambres ainsi que le jeune homme du bar extérieur le matin (qui a travaillé chez Costes). Le Directeur aurait beaucoup à apprendre de ce Monsieur en terme de tenue, de sens du client et de professionnalisme. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, ça n’en est pas un .

Bar de l'hôtel très cosy et convivial ; cocktails inoubliables surtout le POP CORN MARTINI ! Décoration cocooning ! Service chaleureux et très courtois : une équipe de bons professionnels sans être obséquieux ! Endroit très agréable.

Personnel super agréable et professionnel. Les supérieurs sont infectes avec eux qui jure devant la clientèle. Retrait du store pour faire la mise en place en laissant les clients en plein soleil. Dommage cadre agréable.

Service impeccable, hôtel parfait ! Parfaitement située avec une vue imprenable sur le port de St Raphaël, cet hotel ravira tous les amateurs d'hôtels de Luxe. L'équipe est d'une gentillesse rarement constatée ailleurs, les chambres sont ultra confortables et claires. Félicitations !

Chambre spacieuse, décorée avec goût. Personnel à l écoute. Emplacement bien situé, parking à disposition. Très bon restaurant. Je recommande vivement. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons avec plaisir

Réservation de dernière minute pour un we improvisé. Très belle découverte, un hôtel de charme, très bien situé à côté du port, une décoration très recherché, une équipe très accueillante et professionnelle. Un service et des produits de très bonnes qualités. Un week-end de rêve, je le recommande.

Hotel situé au coeur de Saint Raphael avec possibilité de se garer devant l’hotel pour déposer famille et décharger les bagages . Parking à proximité directe. Ambiance feutrée et service de qualité. Le personnel est au top et la decoration superbe . Hotel boutique stylé avec 2 superbes restaurants : une brasserie et un japonais.

Une bière plate pas fraîche sans mousse et surtout scandale servi dans des verres à limonade j'ai dû insister pour avoir de grignotage j'ai eu trois olives baignant dans de la flotte pas génial pour un hôtel 5 étoile je n'y retournerai pas évidemment