Village Pierre & Vacances Sainte Anne

Nous venons de revenir d’un second séjour enchanteur chez P&V Sainte-Anne 🏝️🍸☀️ que je souhaite à tous les voyageurs que nous sommes tous ! Beaucoup de personnes ne se privent pas de dire quand cels ne va pas donc exprimons nous aussi quand c’est positif 😀 Je travaille dans la relation clients depuis bientôt plus de 25 ans donc je pense savoir ce qu’est une expérience client et j’avoue une dérive professionnelle dans son exécution réelle (IRL) Contexte de ces 2 séjours P&V (en avril 2022 et fin avril 2024) : vacances familiales, couple avec adolescent de 17 ans Il s’agissait de notre 4eme séjour dans les îles de Guadeloupe (précédemment nous séjournions à Crystal Beach - St François) Zoom sur ce 2nd séjour —- Réservation directe chez P&V (logement seul pour 12 nuits) - par habitude nous réservons nos vols par nous-mêmes (et ensuite le logement) mais peut-être que cela changera dans le futur Déroulé : - Réservation sur le site = RAS, commande et paiement sans souci (un petit refresh du design du site -un peu austère- serait une bonne idée mais il fonctionne bien) - Arrivée : accueil super pro et très agréable avec explications claires et tout était prêt (logement, prêt serviettes, wifi, ..) et les bracelets qui débutent le séjour 🏝️😀 - Suivi client : tous nos besoins et toutes nos demandes ont obtenu une réponse rapide et efficace (que ce soit en appel de notre part depuis le logement, depuis l’accueil ou lors d’échanges inopinés avec les équipes P&V) À noter : encore pour ce second séjour (et pourtant nous connaissions déjà l’endroit et les principes de fonctionnement) nous avons agréablement été confortés par l’attention (non envahissante mais évidente) des équipes =＞ exemples multiples : nous avons été plusieurs fois sollicités agréablement (par téléphone ou en passant à l’accueil) pour savoir si tout allait bien, s’il ne nous manquait rien, … une vraie attention (pas juste des questions obligées et dépourvues d’intérêt quant aux réponses) et nos retours justement positifs (car tout allait et a continué à aller très bien 😀👍) - Départ : libération du logement à 12h (ça laisse du temps le matin car le soleil se lève tôt en Guadeloupe…), bagagerie disponible et pratique,… et il fallait partir 😢😢 Éléments pratiques : les parkings sont proches (pour y mettre la voiture de location) et même tardivement il y a des possibilités (/plusieurs parkings), les serviettes de plage sont prêtées (échangeables tous les 3 jours) donc ça évite ce poids dans les valises, le wifi fonctionne dans le logement (box dans l’entrée) et à proximité (important si vous avez un ado 😂), il y a pas mal de possibilités d’activités (nautiques, excursions, relaxation, photographes, salle fitness, …) sur place et au départ du village Logement : propre (nettoyé plusieurs fois par semaine par les équipes P&V, sympathiques également), fonctionnel et avec une terrasse indispensable pour se poser au chant des petits oiseaux 🦜 À noter : en 2 séjours P&V, aucune coupure d’

Nous y sommes allés en famille 2 adultes 2 enfants et 1 baby de 2 ans (demi-pension) Super expérience, repas, personnel de qualité, accueillant, agréable, gentil, logement impeccable typique de la Guadeloupe. Le plus est que l'on puisse réserver une location de véhicule sur place! Il y a un bar sur la plage (lorsque vous descendez sur la gauche) qui mérite d'être mis plus en valeur, le personnel et l'ambiance créole est top!