Roewers Privathotel & Spa

Roewers Privathotel & Spa Reviews

Roewers Privathotel & Spa

Wilhelmstraße 34, Sellin, GermanyView Hotel Details
Roewers Privathotel & Spa
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编组 10
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1 night

Roewers Privathotel & Spa Guest Reviews

4.6/5
16 review
Verified reviews
Location4.6
Amenities4.6
Service4.6
Cleanliness4.6
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All Reviews(16)
Positive reviews(14)
Negative reviews(2)
Gert
Stayed in Oct 2023
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Oct 4, 2023
Very pleasent hotel, don’t expect wonders at your breakfast it’s sadly under average in quality of food Very clean and staff is well educated i a warm relaxing atmosphere
Guest User
Stayed in Jan 2023
Other
0 review
2.0/5
Posted on Jan 31, 2023
On 17/07 we had a booking for a night; we booked the suite that was show available on *********** We arrived around 23:00pm and discovered that the hotel didn’t find our booking and they were blaming us that we booked by *********** why didn’t we book through their own website. We were driving all day and night just to reach the hotel to found out that the hotel didn’t have our booking? We did the reservation for the room like 17:00 and if you didn’t have available room why open up for booking anyway? The old guy at the reception couldn’t speak English and we were trying to help them and he just said I don’t speak English then another lady showed up said why we look so serious/stress to us which unacceptable since we been driving 7-8 hours to get to the hotel that didn’t even have our booking by we had all confirmation and everything. After a while they said they had a standard room or something for us instead but we said we didn’t book that room why do we have to pay for that so we decided to leave. Today 19/07 we got the email reply back that they admitted it was they failed that it was such a short notice. BUT that was long distance driving; burning fuel and waste of time and seems like the hotel don’t have empathy for us.
Response from Property: Dear Mr./Mrs 264jannek, Let's answer your review with the correct content in this case: Your booking via *********** at very short notice was unfortunately overlooked by our employee due to current activities with the guest. We are very sorry for this circumstance, because most of our guests call us by phone to inform us, when they will arrive later than 10 pm. Nevertheless, we offered you an alternative room (Deluxe not standard) for the night, which you then declined in consultation with your companion. In addition, we could have clarified the matter with *********** the next day. Thus, we were able to fulfil our contractual obligation and therefore do not see any claims for damages. Of course, we also forwarded the information to *********** so that you do not incur any costs. Best regards & stay healthy Rainer Malchus GM BTW: older habitants of Ruegen doesn't speak English so well because of historical matters.
Guest User
Stayed in Jan 2023
Other
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 31, 2023
Spent 5 nights at this wonderful hotel in early April 2022 with my longtime friend - we try to meet once a year indulge in good food, wellness and good company This place is excellent - it's beautiful special architecture from times gone by has been carefully restored and made up to speed comfortwise. The food is absolutely to die for, which Michelin has noticed. The Spa area is delightful and just misses the "Dämpfbäder" due to Covid-19 The Beauty- and wellness department is a must. The professional staff offers a wide range of treatments and massages and is strongly and warmly recommended The staff is a bunch of kind, humourous, helpful and very professional people - and they make you feel welcome any time of day or night. I loved my stay and I will be back.
Response from Property: Hej Trine, Mange tak for your very nice review of your stay with us! It makes us happy and warmhearted to read your words about every department and staff. So we are looking forward to welcome and spoil you again at our place. Best regards & take care Rainer Malchus & the ROEWERS team
Guest User
Stayed in May 2024
Couples
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on May 9, 2024
Wir fühlen uns wohl im Roewers und urlauben dort sehr gerne! Man hat alles, was man sich wünscht, um sich zu erholen. Und sagt man nicht: im Urlaub sollte es immer ein wenig schöner sein, als zu Hause? Im Roewers ist das so. Und man hat auch eigentlich jeden Tag den Drang, das Spa zu besuchen und sich verwöhnen zu lassen. Einfach klasse! Das Spa-Personal ist sehr gut geschult, sehr freundlich und man schwebt nach jeder Behandlung raus! Und die Wärmeliegen sind der Hit! Wir hatten eine Suite und haben uns im kalten Januar da sehr gut einkuscheln können. Einziger Punkt zur Verbesserung: die Aufschnittplatten am Frühstücksbuffet wirkten etwas lieblos und fade (und eingetrocknet). Das geht besser.
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hek63193
Stayed in Feb 2024
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 26, 2024
Unser Aufenthalt im Romantik ROEWERS Privathotel war insgesamt äußerst angenehm und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Ein Highlight war zweifellos das morgendliche Schwimmen im ROOFTOP POOL, das unseren Aufenthalt besonders bereichert hat. Die ruhige und gelassene Atmosphäre im gesamten Hotel trug ebenfalls zur Entspannung bei. Leider müssen wir jedoch erwähnen, dass das Abendessen unsere Erwartungen nicht ganz erfüllt hat. Insbesondere der erste Abend mit dem Lammfilet hinterließ einen enttäuschenden Eindruck, da es kalt und noch roh serviert wurde. Nachdem wir dies reklamiert hatten, erhielten wir jedoch umgehend ein neues, hervorragend zubereitetes Lammfilet. Am zweiten Abend gab es Wiener Schnitzel, das leider trocken und zäh war. Trotz meiner Reklamation wurde mir seitens des Servicepersonals mit einer eher unpassenden Bemerkung begegnet. Die Frage ob ich in Wien schon Schnitzel gegessen habe fand ich nicht gut. Es tut mir leid zu sagen, dass ich in Östereich schon Schnitzel gegessen habe, die dünn geschnitten und zart waren. Ich verzichtete auf ein neues Schnitzel. An den anderen Tagen war das Essen jedoch sehr gut. Insgesamt hatten wir uns mehr von der kulinarischen Erfahrung erhofft und wurden leider nicht vollends überzeugt. Dennoch möchten wir betonen, dass der Service stets freundlich und zuvorkommend war und wir unseren Aufenthalt dennoch genossen haben.
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Thomas S
Stayed in Feb 2024
Business travelers
4.0/5
Very Good
Posted on Feb 17, 2024
Das Hotel liegt direkt an der Straße zur Seebrücke. Das Zimmer war hell und geräumig, die Loggia/der Balkon groß. Begrüßt wird man mit Prosecco und auf dem Zimmer standen zwei Wasserflaschen. Der Wellnessbereich ist auf mehrere Häuser/ Räumlichkeiten verteilt. Vom Pool und der Sauna auf dem Dach , bis zur Sauna/Indoorpool im Haus bleiben keine Wünsche offen. Vielen Dank auch nochmal an den Herren und die Damen des Wellnessbereiches, sehr kompetent! Das Frühstücksbüffet ist klasse! Diverse Brotsorten/Brötchen, frische Eispeisen/Waffeln und eine prima Auswahl von Belägen samt frisch geschnittenem Schinken sind vorrätig. Auch das Abendmenü/die Halbpension ist absolut zu empfehlen! Vielfältigkeit bei den Gerichten, super zubereitet und geschmacklich sehr gut, ließen auch hier keine Wünsche offen! Fazit: absolut zu empfehlen und fast perfekt! Bei der Rooftopsauna wäre vielleicht noch eine kleine Ecke mit Wasser/Getränken möglich, damit man nicht immer erst in den Ruhebereich rüberlaufend muss. Am ersten Abend gabs noch eine kleine Süssigkeit als „Betthupferl“. Daran hätte man sich während des Aufenthaltes gewöhnen können. . Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter! Prima Hotel.
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Karobauer123
Stayed in Aug 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 22, 2023
waren 9 Nächte dort. War wirklich erstklassig. Es ist zwar teuer (für meine Verhältnisse) , aber dafür hatten wir nichts zu meckern. Im Gegenteil. Besonders gut fanden wir die Halbpension; ist sehr zu empfehlen. Toll zubereitetes Essen, sehr netter Service. Ok, der preiswerteste Wein € 40 ist nicht gerade billig, aber man kann ja auch ein gutes Bier trinken. Die Saunalandschaft, der Pool auf dem Dach, Massagen etc. alles war erstklassig. Auch keine Parkgebühr fand ich gut. Insgesamt ist der Service außergewöhnlich gut und zwar in allen Bereichen. Wer seiner Frau (und sich) mal etwas gönnen möchte, der sollte mal dort ein paar Tage buchen ....
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Couples
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 27, 2023
Meine Frau und ich sind bewusst in dieser Zeit an diesen Ort gefahren um eine Woche Ruhe und Entspannung zu finden. Nach einer schweren OP, die leider nur teilweise erfolgreich war, gab es viele Gründe für meine Frau und mich für eine Auszeit. Was soll man sagen…. die Entscheidung war genau richtig… alle Erwartungen wurden vollständig erfüllt. Schon beim Empfang wurde umfassend geholfen. Da meine Mobilität stark eingeschränkt ist wurde mir ein Parkplatz unmittelbar am Eingang zur Verfügung gestellt. Wenn man vom Frühstück zurück kommt ist das Zimmer schon gereinigt und alles aufgeräumt. Aber das ist nur ein Teil der Wahrheit. Wenn es einem nicht so gut geht zählt jedes freundliche Gespräch und das Interesse an der persönlichen Situation. Man kann das schon als familiär bezeichnen. Und gleichzeitig alles unaufdringlich und auf menschliche Art und Weise. Das Wellness Programm ist umfangreich und die Behandlung nicht nur fachlich perfekt, sondern auch sensationell umgesetzt. Das ganze Haus ist von einem besonderen Duft durchzogen, der unverwechselbar in Erinnerung bleibt…. Roewers eben…! Wir haben schon wieder gebucht…..
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Couples
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 27, 2023
Wir waren vom 13.02.-17.02.23 zu Gast in Roewers Romantikhotel in Sellin. Dies war ein Geschenk unseres Sohnes zum runden Geburtstag meiner Frau. Für uns im bereits schon etwas weiter fortgeschrittenen Alter war es die erste Erfahrung im 5-Stern Plus Bereich. Bereits der freundliche Empfang mit Kofferservice und Parkservice für das Auto war sehr angenehm. Wir hatten eine Juniorsuite zur Seitenstraße mit Wohnzimmer, Schlafzimmer, Bad und Toilette getrennt, und ein offener und geschlossener Balkon, bei welchem man in der wärmeren Jahreszeit ein großes Fenster aufschieben konnte. Das Restaurant bzw. die Küche hat seit 2021 einen Michelin Stern, und wir begaben uns an 2 Abenden auf kulinarische Entdeckungsreise. Ich war skeptisch in Bezug der Größe der Portionen ,ob wir damit satt würden. Wir müssen sagen, unsere Erwartungen wurden mit dem 3-Gangmenü und dem Gruß aus der Küche voll erfüllt. Ebenso der Service im Restaurant und auch im Frühstücksbereich war bis auf ganz kleine Schwächen( Nachschenken des Weins) sehr gut. Das Frühstücksbuffet und auch die offene Küche ließ keine Wünsche offen. Sehr angenehm fanden wir die Frühstückszeit bis 12:00 Uhr!Das Tagesrestaurant „ Toujours“ haben wir nicht besucht. Insgesamt fanden wir die Hotelanlage sehr schön und entspannend. Wir haben auch den Spa und Wellnessanwendungen genutzt. Das Servicepersonal war sehr freundlich und kompetent. Für uns einziger Wermutstropfen war im Innenpool der Defekt von einigen Funktionen(Sprudel, Schauer). Die Zimmer sind für unseren Geschmack in schönen warmen Farben ausgestattet und gemütlich. Wir nutzten auch mehrfach die Bar. Hier gibt es leider etwas zu kritisieren. Zwischen der Karte auf der Webseite und der vor Ort gab es Diskrepanzen und der Barkeeper hatte bei 80 Sorten Gin schon einige Mühe, den richtigen zu finden. Er gab sich aber alle Mühe, zu beraten und auch für uns etwas passendes zu finden. Mein Vorschlag, wenn es möglich wäre, ein Ordnungssystem für die Spirituosen zu finden, vielleicht alphabetisch, könnte den Barkeepern sicher helfen. Alles in allem haben wir uns im Roewers Romantikhotel sehr wohlgefühlt und würden bei einem entsprechenden Höhepunkt in unserem Leben gern wiederkommen. Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern für den wundervollen Aufenthalt.
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Friends
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 27, 2023
Wohlfühlen mit Freunden - eine Auszeit vom Alltag für uns alle. Die Mitarbeiter haben wir uns wieder sehr liebevoll willkommen geheißen. Die Abendessen waren ein Genuss für alle unsere Sinne. Das Frühstück hat auch diesmal keine Wünsche offen gelassen. Zum ersten Mal haben wir die Bar besucht und auch dort eine sehr schöne Zeit verbracht. Die SPA Behandlungen haben allen gut getan und auch dieser SPA Tag war etwas ganz besonderes für uns. Wir danken Ihnen für die schöne Zeit in Ihrem Hause und freuen uns auf ein Wiedersehen.
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Couples
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 10, 2023
Wohl das einzige 5 Sterne Superior Hotel auf der Insel Rügen. Das Hotel besteht aus mehrere Gebäuden in aufwändig restaurierter, wunderschöner Bäderarchitketur. (Ob diese riesige Investition wirklich wirtschaftlich ist bei nur 50 Zimmern?) Und es war war wirklich 5 Sterne wert: vom freundlichen Empfang: das Auto wird geparkt auf dem kostenlosen Hotelparkplatz und es gibt gleich ein Begrüßungsgetränk. Die Hotelformalitäten sind bereits fast vollständig ausgefüllt und man so fühlt man sich gleich im Urlaub. Wir hatten eine Suite, die zur Straße zeigte - kein Problem, da es im Winter hier sehr ruhig ist. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet - besonders gefallen hat mir der Lehnstuhl mit Fußablage. Das Bad war zwar etwas eng, aber auch sehr schön. Es gibt auch eine sehr großen Wellnessbereich in einer Villen, den wir aber nicht nutzten. Das Frühstück trotz der geringen Belegung im Winter sehr abwechslungsreich und hochwertig. Auch das dreigängige Abendessen war fast jeden Tag hervorragend und raffiniert (Nur an einem Tag war der Hirschbraten wirklich viel zu trocken - und übergart bzw. aufgewärmt?). Bis auf den einen Tag hätte das Restaurant eigentlich 14-15 Gault Millau Punkte verdient. Der Zimmerservice war sehr aufmerksam - so war das Zimmer bereits gereinigt, wenn wir vom Frühstück zurück kamen. Nicht so gut war, dass wir den Zimmertresor nicht öffnen konnten, der Herr an der Rezeption verspach zwar schnelle Abhilfe - es tat sich aber nichts. Insgesamt aber ein sehr angenehmes Hotel, welches allerdings zu dieser Jahreszeit wenig gebucht war
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Other
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 5, 2023
Wie euphorisch darf eine Bewertung sein, um noch glaubwürdig zu klingen? An und in diesem Hotel stimmt alles! Es ist die Summe unglaublich vieler Details (zuweilen auch wirklich ganz kleine - aber just die machen dann ja auch den Unterschied ;-) Hier spürt man, dass die Betreiber Gastgeber aus Passion sind - Danke! Alle Einrichtungen atmen hohe Qualität, sind schön anzusehen und tadellos in Schuss. Wir sind so gut wie nie mehr als einmal in einem Hotel - für dieses werden wir sehr gern eine Ausnahme machen!
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Guest User
Stayed in Jan 2023
Other
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 31, 2023
Wieder sehr freundlicher Empfang. Suite sehr schön! Frühstück sowohl drinnen als auch draußen. Abendessen erstklassig! Viel Spaß haben die Abende in der Hotelbar gemacht. Tolle neue Cocktails probiert auf Empfehlung und immer Volltreffer !
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Guest User
Stayed in Jan 2023
Couples
0 review
4.0/5
Very Good
Posted on Jan 31, 2023
Sehr gutes Hotel in einem wunderschönen Park im Zentrum von Sellin.Gute Gehdistanz zum Stand und feines Frühstück Buffet. Essen im Restaurant auch gut - für Vegetarier aber eher wenig Optionen. ( Tagesmenü) Unser Zimmer hatte eine gute Grösse und alle Angenehmeren die man braucht, war aber etwas demodiert. Auch der Wellnessbereich ist sehr schön. Auch Dachpool - dieser dürfte noch etwas wärmer sein.
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Guest User
Stayed in Jan 2023
Couples
0 review
3.0/5
Posted on Jan 31, 2023
Wir waren im Mai 2022 anlässlich eines besonderen privaten Anlasses dort und hatten im „Romantikhotel“ selbst, also nicht über ein Portal, eine Suite gebucht. Das Hotel selbst ist modern, weitläufig und verfügt über einen schönen Wellnessbereich mit Saunen, Dampfbad und Infrarotkabine und zwei Schwimmbädern, sowohl indoor als auch rooftop. Es besteht aus mehreren Häusern, die im Untergeschoss durch Gänge miteinander verbunden sind, so dass man auch bei schlechtem Wetter problemlos trocken von einem ins andere Haus gelangen kann. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und bietet eine große Auswahl. Die Suite war geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Im Schlafzimmer gab einen größeren Brandfleck (?) auf einer Anrichte. Leider ist der Service insgesamt bestenfalls durchschnittlich. Wir hatten im Vorfeld drei kleine Wünsche für unseren besonderen Anlass geäußert, deren Erfüllung uns vor Anreise auch bestätigt wurde. Leider blieb es bei zwei von drei Wünschen im Wesentlichen bei der Zusage und es gab deutliche Mängel in der Ausführung. Gut geklappt hatte lediglich die Restauranttischreservierung, von der wir aber dann Abstand nahmen. Noch ärgerlicher war die absolut überflüssige Diskussion über unsere Unzufriedenheit und eine bestellte und bestätigte, jedoch nicht korrekt ausgeführte Sonderleistung, die wir am Abreisetag mit einer anmaßenden Rezeptionistin führen durften. Augenscheinlich gab es keinerlei Interesse mehr an den sichtbar unzufriedenen Gästen. Fazit: für Wellness ganz gut geignet, für besondere Anlässe eher nicht.
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