Hainabian Inn Reviews

Response from Property: 非常感謝您留下滿分好評，看到您喜歡海那邊的入住體驗，我們全體工作人員都倍感暖心！特別開心您認可店裡各位女生員工的貼心服務，我一定會把您的讚美完整轉達給姑娘們，這份認可也是我們持續用心待客的動力。很高興南澳的碧海、庭院繁花能給您留下美好的度假回憶，期待您再次奔赴這片海邊，我們隨時等候您歸來，再會！Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are absolutely delighted that you had such a lovely stay with us at Haibian Inn.We will share your kind compliments with all our female team members, your warm words mean so much to every one of us.It’s our greatest joy to bring you a relaxing seaside vacation experience. We look forward to welcoming you back soon to enjoy the sea view and flowers again!

Response from Property: 哇~您説的正是我們一直在追求在努力的，您拍的照片也超美！歡迎常來海邊打卡，下次見！等你回來吹海風~

Response from Property: 尊敬的浙江李X婷女士，您好，看完您的評價心裏十分惋惜，能感受到您當日滿心的委屈，同時我的內心也很是遺憾，在此客觀還原當日全部經過，公正自在人心，讓大眾去評判：您預訂的「戀戀山城」是門店唯一衞生間外置的基礎特價房型，平台已清楚寫明“共用浴室”、“共用衞生間”，當然價格也是最實惠的。在這商圈中四五線海景民宿價格動則上千元，一線海景民宿200左右的價格實在難得。出於人性的善，我們主動為您免費升級了帶獨立衞浴的園景客房一簾幽夢。您表示不滿意，我們同步給出兩套解決方案：一是換回您原本預訂的房型，二是補差價入住270°一線海景觀景房，您最終選擇留在這間免費升級的客房。這是我們的錯，一不該給你免費升級房型。門店入住時間為7：00-23:59，您發訊息説晚上12：30到，可您實際凌晨1:30才抵達，我們全程等候接待，沒有催促、沒有任何怨言，民宿裏裡外外的各類景觀燈，一直為您亮着，直到1：40你朋友離開。這是我們的錯，二不該凌晨一點多還讓您舟車勞累入住我們民宿。次日您退房外出遊玩，將筆記本電腦、包包隨意扔在往來客流不斷的大廳沙發上，出於保護您財物安全的初衷，我們為您妥善收納保管，不曾想一番好意引發您的歇斯底里，這是我們的錯，三不該擅自給您收納保管手提電腦、包包等貴重物品。我們還有很多做錯的地方，我們不該給您及您的朋友迎來送往，不該給您搬運行李，更不該專人把您帶到客房，還幫您開燈，開空調，還給您介紹這裏景點那裡景觀等等...我們更理解您從杭州遠道來深圳南澳看男朋友，卻深更半夜被朋友送去住酒店，卻衹在酒店前台呆了不足10鍾卻匆匆而去，是我我也生氣，衹是我不會把自已的壞心情轉嫁給無辜的第三人，我會找一個樹洞去傾訴。關於評價裏提到的疑問統一説明：1.所謂“態度惡劣”，就是洗手間燈光啟動延遲了幾秒，您不滿意要求換房間，我們告訴您，這是給您免費升級的帶獨立衞浴的房間，你若是不滿意可以換回您原本預訂的洗手間外置的房間或是補一點差價入住270度一線豪華海景觀景房（咱們的海景房使用的床墊是至今擁有128年歷史的美國“金可兒”。該品牌早在1967年就與國際脊骨神經科學會（ICA）合作，是全球唯一獲ICA專業認證的床墊品牌，被譽為“真正有利於脊椎健康的床墊”），同時帶您去看了相應的房間，您選擇了我們給您免費升級的房間。2.所有消息諮詢、發票開具需求，工作人員都會及時響應，偶爾沒有及時看到訊息的，我們看到後都會第一時間回覆或是電話聯繫，不存在失聯不回覆的情況。看了您的評價，我們又回去認真看了與您的微信溝通詳情，發現的確有一條訊息沒有回覆：7月14日凌晨01：46分您微信問“WI-FI多少呀”，那時實在是太困，工作人員倒在沙發上睡著了，不過我們每個房間都在顯眼的位置放有立牌: 上面寫有“掃碼連WIFI”。在此，我們深表抱歉！3.關於房子破舊，海那邊海景美宿成立於2018年11月，距離百年老店也衹差92年。經過近8年的精心打磨，海那邊美宿已經形成了集花園、果園、萌寵、水上項目於一體的專屬生態系統，客人在海那邊可以賞花、採摘、擼狗、可以躺在床上、躺在露台上愜意的放飛夢想，可以無限次免費下海、游泳等，樓下通向大海的38.2米的花徑“金榜觀滄廊”是老闆娘親手打造的，這裏已成了網紅打卡點，每天都有很多人慕名而來，在這裏拍照打卡。4.門店依山傍海，民宿有近30個房間，每個房間各具特色，大部分的客人都可以選擇到適合自已的房間。房間價格根據不同的樓層、不同方向有所不同，平日價格從200多元至1000多元不等，民宿的布草是按五星級酒店標準訂製的，海景房的床墊是金可兒。您若要求高，可以訂我們的海景房。您若預算比較緊，咱們的園景房也不錯，而您預訂的是我們的園景大床房戀戀山城，也是我們民宿唯一一個洗手間在房間門外（當然洗手間是這個房間專用）但價格也是最實惠的。考慮到當天民宿還有更好的房間，我們幫您免費升級到了帶獨立洗手間的園景房，這是我們的錯。5.關於2天後追評説：“給了真是差評老闆要打電話來罵我.....”,我們衹是接了一個電話，卻被臆想成要打電話去罵你，估計這是你的真實想法，我們不做評價。我們完全理解人在外難免有情緒低落的時候，不做過多爭辯，依舊祝願您往後旅途順遂。也歡迎各位嚮往海邊鬆弛生活的朋友前來體驗，我們會始終用心對待每一位客人。

Response from Property: 謝謝您的好評！用温馨靜居、暖心服務和趣味互動伴您舒心，就是我們的心願，期待下次相見～

Response from Property: 謝謝您的認可！我們一直想為大家留片不擁擠的愜意海居地，能讓您和家人感受到這份自在與方便，就是我們最開心的事，期待再會～

Response from Property: 謝謝您的認可！我們一直想為大家留片不擁擠的愜意海居地，能讓您和家人感受到這份自在與方便，就是我們最開心的事，期待再會～

Response from Property: 感謝您用心的評價！很高興您喜歡我們的超大露台、絕美日落和海風庭院，這些都是我們最引以為豪的特色～房間的舒適度和衞生一直是我們嚴格把控的重點，能為您帶來愜意體驗真的太棒了！最近我們推出了「暑期海岸禮遇」活動，預訂海景房可享免費雙人皮划艇和延時退房服務。您提到的同款躺椅觀景房現在接受預約啦，期待下次為您在露台拍更美的日落大片！再次感謝您對泳圈服務和早餐的認可，我們永遠在這裏等您來看透明海水～[心] 民宿全體夥伴誠邀您再次光臨 [心]

Response from Property: 感謝您細緻的分享！半山腰的海景視野確實是我們最大的亮點，無論是公共大露台還是部分房間的私享海景，都能讓人沉醉～很開心您注意到我們的衞生細節！阿姨們每天都會認真打掃，房間的大鏡子和免費水也是特意為客人準備的貼心設計呢。我們永遠在這裏等您來看透明海水～[心] 民宿全體夥伴誠邀您再次光臨 [心]

Response from Property: 感謝您的好評，得到認可是海那邊客棧最大的榮幸，能讓您享受到180度海景、便捷沙灘體驗，還有萌犬相伴，我們特別開心～期待您再來！

Response from Property: 親愛的客人，非常感謝您抽出時間分享這麼温暖的入住體驗，看到您對我們服務和衞生的認可，整個團隊都特別開心！您提到的從到店接待到離店送別都能感受到熱情周到，其實這正是我們一直努力的方向 —— 希望每位客人都能像在朋友家一樣放鬆自在，能給您提供本地遊玩建議更是我們的榮幸，畢竟能幫大家解鎖更多周邊的美好，也是客棧的小价值呀～ 至於衞生，您説的 “犄角旮旯都乾乾淨淨” 真的説到了我們心坎裏，畢竟住得踏實才是旅行的基礎，這點我們會一直嚴格堅持下去！對了，最近客棧剛推出了 “老友重返禮”：如果您下次帶着朋友一起來，兩晚及以上就能享受到 折優惠，還能免費升級房型（限指定日期哦）～ 當然啦，哪怕您一個人再來，前台也會偷偷給您準備本地特色小零食當驚喜～真心期待能再次在海那邊見到您，到時候咱們再聊聊新發現的遊玩路線呀！祝您生活愉快，旅途常伴美好～

Response from Property: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇海那邊客棧，我們很高興您在咱們客棧有一段愉快的入住經歷，感謝您對海那邊的支持與信任，我們將繼續努力，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。 期待着您的再次光臨和惠顧！

Response from Property: Dear guest: Hello! Thank you for giving us a full five rating and for praising our boss lady. We will continue to work hard with your encouragement and support, and believe that we will do even better! Thank you for your continuous support! Wishing you all the best!

Response from Property: 感謝認可景色！關於房間的不好，想了解一下什麼原因呢，我們會立即檢查改進，期待下次給您更好體驗。