Esperienza raccapricciante. Siamo arrivati all'Hotel Butterfly la sera dopo un lunghissimo viaggio. Entrati in camera, abbiamo iniziato a sistemarci quando abbiamo notato per terra, al bordo del letto, dei frammenti di vetro e strati di polvere sui comodini. La vasca idromassaggio, per la quale avevamo pagato ben 109 euro, era sporca, malmessa e con capelli ovunque. Questo già di per sé era abbastanza sconvolgente, per non dire vomitevole ma non è finita qui. Abbiamo immediatamente chiamato l'assistenza clienti per ricevere aiuto, ma, devo dire, abbiamo ricevuto tutto tranne che assistenza! È arrivato un ragazzo che, entrato in camera con scopa e paletta, ha iniziato a raccogliere i vetri. Assurdo! Abbiamo richiesto un'altra camera, data l'inaccettabile condizione di quella assegnataci. Il ragazzo si è mostrato indisposto, ma alla fine ci ha fornito un'altra stanza. Scottati dall'esperienza nella camera precedente, prima di sistemarci, abbiamo deciso di fare un controllo della camera (e abbiamo fatto bene): abbiamo trovato un paio di mutande da uomo sporche dietro uno dei cuscini, sul letto. Molto arrabbiati, dopo aver pagato 83 euro di camera più 109 euro per quella che doveva essere una vasca idromassaggio, abbiamo contattato il direttore. Dopo 15 minuti è arrivato e, senza nemmeno scusarsi o mostrare imbarazzo per l'accaduto, ci ha sgarbatamente invitato ad andarcene. Così ci siamo ritrovati alle 23:30 a dover cercare un altro hotel. Il giorno seguente siamo tornati al Butterfly per richiedere un rimborso, che altrimenti non sarebbe stato effettuato, dato che nessuno si era preoccupato della situazione ma alla fine ce l’abbiamo fatta. Scarsa igiene e ZERO cortesia: non è possibile pagare una camera per una notte 192€ e trovarsi in queste condizioni. Questo è quanto. Non lo consiglio.
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