Hotel Veracruz

La persona en la recepción aunque no sonreía, era profesional. Le pregunté hasta qué hora estaba abierta la cafetería y me dijeron las 11 de la noche. Quería cenar allí. Al día siguiente te ia que hacer un examen y no quería salir del hotel más. Cuando fui la persona que trabajaba allí me dijo que no tenía comida porque la cocina no estaba abierta, le dije que tenía que cenar y le pregunté que sugería y me envió a un hostal de al lado. Fui al hostal y decían que iban a cerrar, me preguntaron si no me habían ofrecido el hacerme un bocadillo, le dije que no, que me dijeron que viniera al hostal de ellos. Encontré un McDonalds y me comí un bocadillo. Al día siguiente me quejé a la recepcionista y me dijo que esa persona que trabajaba en la cafetería le dijo que haría bocadillos para los clientes del hotel, le dije que nunca me lo ofreció. Lo único que hizo fue decirme que me fuera al hostal de al lado. Yo no necesitaba comida de la cocina, solo un simple bocadillo. Tuve que conducir hasta el McDonald para comerme un bocadillo. No me gusta McDonalds, me hubiera gustado más un bocadillo con cosas típicas de España, ya que vivo en Estados Unidos y McDonalds es algo habitual aqui. Decidí no poner una hija de reclamación, pero podrían cuidar a sus clientes más. Solo habían 5 coches esa noche en el aparcamiento del hotel. No se esperaron mucho. La calefacción de la habitación estaba demasiado cálida y aunque la apague completamente aún salía aire caliente, un poco menos.

Einfache Unterkunft ohne Komfort. Essen in der Cafeteria war gut.

Hotel básico para pasar una noche y seguir trabajando.

En relación con el Restaurante, la calidad, variedad y atención, lejos de ser pésima es nula. Con la anterior dirección era un lugar de menús aceptables tanto en calidad como en calidad. Con esta nueva dirección es un restaurante que se está echando (si no lo ha hecho ya) a perder. Un lugar anticuado, con personal desagradable, comida nada preparada y absolutamente nada de variedad y calidad. Como ejemplo, hoy, día del padre SOLO había disponible un menú del día con 2 primeros platos y 2 segundos.... nada del otro mundo. No había carta y otra cosa que no fuera ese menú. La comida fría. Y para colmo el postre no era el indicado en este menú. Absolutamente deplorable. Por el.precio que hemos pagado cualquier otro lugar hubiera estado mil veces mejor.

Estuvimos de cena celebrando un cumpleaños y tuvimos la gran suerte de q nos atendiera Víctor ha sido excelente tu trato con nosotros.Buen camarero y mejor persona Gracias por vuestra atención . Restaurante muy recomendable

Hice el checkin antes de la hora que pone en el correo y me fui a trabajar, dejé la llave en recepción, el señor que había en esta, debía tener problemas de comunicación y nadie me aviso de que si volvía tarde me debía de llevar la llave y entrar por otra puerta. Cuando llegue estaba cerrado, por más que llame al teléfono de contacto y timbre nadie me contesto no pude dormir esa noche en el hotel. Antes de irse la persona encargada se tenia que haber dado cuenta que faltaba un cliente por llegar… En la población que estaba había otro hotel pero no había habitaciones y tuve que quedarme en el coche, toda la noche, literal!!! Me parece una irresponsabilidad total y absoluta por parte de las personas encargadas y creo que ustedes lo deben tener en cuenta para trabajar con ellos si esto no lo solucionan. En fin me parece muy fuerte…