Pavillon Fani

Le concept d'autonomie totale du client est intéressant, mais peut entrainer des "couacs". je n'avais pas reçu le code de la porte d'entrée, ni mon numéro de chambre. la chambre qui m'a été attribuée n'était pas faite. La Direction a très bien réagit en me donnant une Suite.

Sejour pour 1 nuit dans la chambre nuptiale. Pas de contacts direct avec les personnes de l'hôtel (tout se fait en ligne ou par téléphone. Points positifs : - la deco - la baignoire - la facilité d'accès à la chambre à n'importe quelle heure - équipements (grille pain, frigo, cafetière, bouilloire, grande tv) Points négatifs : - l'insonorisation (réveillés à 6h30 par une famille dans la chambre du dessus. Des bruits de pas et le sol qui craque...) peut-être prévoir un affichage pour demander aux personnes de faire attention de telle heure à telle heure pour ne pas déranger (vu que c'est un ancien batiment) - très chaud dans la chambre sans possibilité d'allumer la clim (soit défectueuse, soit la télécommande mal placée pour l'allumer. En plus elle etait vissée sur le mur) - porte des toilettes qui ne se ferme pas car pas droite. Encadrement qui se décollait du mur. Et porte d'un placard de travers...les finitions sont à revoir - lumière avec détecteur de mouvement dans les toilettes trop courte (obligé de lever le bras pour réactiver) et lumière trop forte (la nuit cela éclaire la chambre) - propreté des toilettes pas tip top - petit déjeuner tres simpliste pour 2 (4 tartines de pain, 2 yaourt beurre confiture jus d'orange boisson chaude) deja dans la chambre - parking de l'hôtel non trouvé (un plan pourrait être joint avec le sms pour bien situer l'hôtel et son parking)

Aucun accueil, le SMS avec le code d'entrée pas reçu. Aucune info sur l'organisation du petit déjeuner. Relation client inexistante. Porte de la chambre qui ferme difficilement. Isolation phonique de l'extérieur inexistante.

Établissement à fuir. Nous sommes arrivé dans une chambre où le ménage n avait même pas été fais. Sol dégueulasse...trace dans la douche cuvette des toilettes plein d urine... .odeur dans le hall d entre... Quand au reponsable au vue des différents avis il ferait mieux de se remettre en question. Louis Chelli.

chambre 9: nous qui pensions dormir à 4 dans la même chambre et bien, nous avons été surpris de loger dans 1 appart-hotel très spacieux, propre, draps ok, literie top. Il y avait un mariage ce soir là (info donnée lors de la réservation): rien entendu . Nous avons commandé des pizzas à proximité : livraison possible au pied de l'hôtel. Un + pour les familles 1 bémol : lumières à revoir dans la SDB

J’ai réservé une chambre la veille pour lendemain . J’ai dû malheureusement l’annuler le lendemain matin suite à un contretemps . L’hôtelier n’a pas voulu me rembourser au moins une partie du montant que j’avais déjà payé . L’hôtelier m’a dit que le remboursement s’effectuait si j’avais annulé 8 jours avant ! Ce qui était impossible puisque j ai réservé la veille pour le lendemain . Fort déçue de ce sens du commerce ! J’aurai espère avoir au moins 50 % de rembourser sachant que la chambre peut être louée . A bon entendeur Bel été !