Guest User
February 27, 2023
Ao chegar realizei o check in e fui direcionada ao quarto. Deixei minhas coisas e fui dar uma volta pelo bairro. Ao voltar liguei o ar condicionado, pois estava bem quente e para minha surpresa não funcionava. Comunicamos a recepção que nos informou que enviaria uma pessoa da manutenção pra averiguar. Esperamos cerca de vinte minutos e ligamos novamente e o recepcionista avisou que já havia pedido a vistoria. Depois de mais dez minutos chegou um rapaz e logo em seguida outro para verificar se já havia sido resolvido. Em conversa entre eles o funcionário da manutenção disse que estava cochilando e não ouviu o chamado. Ele ficou mais de trinta minutos apertando botões do ar condicionado(ligando, desligando, aumentando e diminuindo a temperatura) é mesmo vendo que não funcionava nos perguntou se estávamos sentindo gelar. Após negarmos ele concordou e informou que o ar havia dado problema na semana anterior também. Após quase 1h desse transtorno meu marido sugeriu a troca de quarto já que estávamos cansados e com muito calor. Após o funcionário apertar mais umas vezes os botões do controle resolveu pedir a troca do quarto. Chegando no outro quarto percebemos que a porta do Box estava travada e a massagear da porta divisória do banheiro quebrada. O colchão é menor que a cama e fica zanzando durante a noite. O acabamento do quarto é péssimo. No dia seguinte fomos ao café. Havia apenas uma funcionária para realizar os pedidos de tapioca/omelete para todos os quartos e pasmem… são mais de 60 quartos. Foi uma experiência muito estressante e não voltarei e nem recomendarei.
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