New Century Hotel Kaifeng

設施稍顯老舊，但衞生和環境不錯，房間也很寬敞，在陽台上望去，湖景房景色很好。送的歡迎水果擺盤可愛，有心了。最大的不足在於早餐，半開放式餐廳擁擠陳舊，位置少，一時半會兒居然找不到位置坐，真是入住這麼多家五星級酒店以來從未遇到過的情況。個人建議早餐廳真的要升級了。

特別好的一次沉浸式式體驗，酒店環境優美，住房雅緻，各項配套設施齊全，服務員笑臉相迎，門僮接待體貼，把我們的自駕車輛安置妥帖，就餐服務時早餐部的李開琪小哥為我們提供了細緻周到的熱情服務;中餐廳晚餐就餐時郝靜靜領班帶領的團隊也為我們提供了精美可口的地道的開封本地美食，為年輕的服務人員點贊，客服服務也特別贊👍🏻

房間很老舊，有一股子味道，感覺不好。性價比不高，不過服務比較好，院子裏面的荷花池不錯。

這是我住過的最不符合五星酒店的一個吧。我從上海來的，不想噴，但也不是要求高，畢竟標的五星，費用也是上海五星的費用，所以寫出來上些事實和感受給大家借鑒而已。 設施是非常的老舊，非常！過時至少十五年以上吧。而且發黴嚴重，特別一樓。房間衞生也是三星水平吧，灰塵、黴點、污漬挺多。床品也是像用過很久的，被洗的很白的那種感覺。因為房間被安排在一樓，所以有蚊蟲，被蟲子盯了一大串包。綜上，設施非常陳舊，衞生也真是...嘖嘖嘖～ 再説服務。早餐那是簡直了，十一人多，但酒店準備並不充分，特別是麪檔，不堪入目，而且小哥哥的服務態度很差，基本不理人。最後煮一大鍋麪，然後帶着個塑料手套抓一把放在每個碗裏。客人説還有要煮的蔬菜，答覆自己倒進去就行了。牛奶、果汁、水果，快捷酒店水平吧。牛奶水兑多了，果汁是比較低端的濃縮沖兑的，水果不新鮮，西瓜是那種熟過了的。綜上，早餐不要吃。 中間有個小插曲，網上訂的大床，入住的時候説是雙床，協調了下説的確訂的是大床，但沒房了，等了一會最終説給升級成豪華，但是衹能在一樓。或者選擇第一晚住套房，第二晚換回大床。因為不想折騰東西所以選擇一樓。但到了房間裏發現蘋果pad聯不上網，小朋友想看動畫片看不了，負責網絡的小哥説酒店裡網絡蘋果設備有時候就是聯不上，給拿了個無線路由，但還是不行，就用手機熱點給小朋友看動畫片了。第二天酒店主動電話説可以換房，但因為我們回去太晚了，所以不想折騰就不換了。酒店能跟蹤客房情況，主動給客人換房，説明有服務標準和流程，體現出了一些星級酒店的標準吧。 還人一個，酒店房間是插卡取電，出去拿外賣忘記拿房卡了，老婆不舒服在房間睡著了，所以我又折上前台要求再辦張房卡，前台答覆説今天滿員，房卡不夠了，讓阿姨給我開門，在我強烈要求再辦張房卡的情況下，勉強給辦了。房間滿了所以房卡不夠，這種理由太不可思議了。看來疫情期間把房卡都淘汰了。

除了地理環境，設施衞生堪稱臟亂差，衣架落厚厚一層灰，房間潮濕一股黴味，燈光奇暗，值得讚許的衹有停車場小哥哥，入夜值守盡職盡責。

在開封屬於高檔酒店，獨立院落，臨湖而建，開窗見湖，非常有情調，房間大而寬敝，酒店用品齊全，床舒服，衞生間乾濕分離，停車方便，分地上，地下停車，早餐非常豐富。酒店房間安靜，暖氣給力，。退房時，前台劉佳，貼心送了開封茶，非常感謝！

老牌五星酒店，設施比較舊。房間燈光昏暗、衞生很差，停車需要到較遠地方。跟價格比實在讓人不得不提意見。差強人意。唯一就是服務態度還算好。