Crystal House Suite Hotel & Spa

Отличный отель для большой семьи. Большой номер с тремя отдельными спальнями, кухня-гостиная и панорамные окна с красивым видом, создают уют и комфорт. Завтраки хорошие, ресторан вкусный, большие порции. Единственное, гостям полагается скидка 5% в ресторане, о чем нам не сказали в самом ресторане ни разу за 4 посещения и узнали в последний день из приветственного конверта, который не заметили при заселении. Но это единственный минус. Хотел бы еще отметить замечательных сотрудников на ресепшен.

房間超級超級大 還有個衣帽間！市區二晚都住這裏出門方便服務也好 早餐很豐富又高級 臨走忘記包包工作人員馬上送出來了

Самый комфортабельный отель в Калининграде. С отличной,обученной командой работников. Сервис на самом высоком уровне. Еда -выше всех похвал. Великолепный завтрак с 7 до 11 часов- на все вкусы. Живая музыка порадует гостей на завтраке. Отличный ресторан при отеле. Многообразие закусок,основных блюд и напитков. Бесплатная парковка для постояльцев,как комплимент от отеля. Удобные большие номера. В номере чай,кофе. Гостинная отделена от спальни ,что позволяет спокойно смотреть телевизор,не мешая спать своим близким. Установили "Алису"- очень забавно и полезно. Великолепный вид из номера на систему прудов. Район очень тихий. Рекомендуем отель всем гостям города.

Очень хороший отель, реально предоставляющий услуги 5 * Роскошные, красивые номера. Особенно понравился вид на озеро. Приветливый, доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Всей семьёй остались очень довольны временем, проведённым в этом отеле.

Это самый лучший отель в Калининграде. При заселении Вас встречают приветственным игристым ,номера это отдельная история.белоснежное постельное белье,мягкая подушка ,которая обеспечит вам крепкий сон. На завтрак вы получите игру на рояле ,яйцо пашет с красной икрой,свежайшие сашими ,игристое,ну и стандартный завтрак шведский стол. В отеле вы сходите в спа ,где умелые мастера вас расслабят так ,что в номер будете подниматься полусонный. Расположения отеля очень удобное -а центре ,все рядом .вид из номера будет шикарным -на речку .

Прочитав восторженные отзывы, решили забронировать отель на долгожданный семейный отдых. Красивый номер, но все перечеркнуло то, что под окнами на летней террасе ресторана (как оказалось), с 5ти часов вечера громыхала музыка так, что в номере невозможно находиться. Об этом никто не предупреждал. Надеялись, что в единственном пятизвездочном дорогом отеле будет комфортно проводить вечера с семьей с видом на озеро. Но нет. До позднего вечера вынуждены слушать громкую музыку. На просьбу переселить - отказ, номеров нет. Разочарование ! О таких вещах следует предупреждать заранее, в описании отеля сказано, что он расположен в тихом месте. Это ужас и дискомфорт. И все это до позднего вечера, невозможно спать и находиться в номере, голова трещит.

Шикарный отель. Крепкие 5 звезд. Сервис обслуживание ресторан все выше похвал. Замечательный новогодний ужин. Великолепные завтраки. СПА так же на уровне. Конечно стоимость тоже соответствует качеству.

Доверили свой Новый год, данному отелю. Все было хорошо, но одно но - в игровой аниматор только разукрашивал лицо детям. Детьми некому было заниматься, как итог - моему ребенку сломали игрушечный меч, а девочке испортили платье. Ведущий обещал как-то решить ситуацию. Мы ушли раньше, я спросила будет ли она как то решена ? Послали на ресепшен (я думала , может, какую-то конфету, или что-то еще, чтобы чтобы ребенок не расстраивался. Что-то из того что могло бы успокоить ребенка). Я сначала не хотела писать жалобу и спросила как это можно решить . Пришел весьма пьяный мужчина. Который был в курсе ситуации. И сказал «это просто дети». Я объяснила , что у меня ребенок инвалид, и для него остро что подарок, который подарил Дед Мороз, сломали . Он начал издеваться надо мной что у меня ребенок инвалид. Пришла сотрудница и принесла бутылку алкоголя . В результате он его забрал (он мне был не особо и нужен), на что я обратила внимание. Он сообщил , что не надо было писать жалобу и тогда бы он решил бы, а так я ничего не заслуживаю. До написания жалобы я спросила как возможно решить ситуацию. Жалобу написала, за издевательства (что у меня ребенок инвалид), и просто стеб надо мной. Надеюсь сотрудник протрезвеет и ему будет стыдно. Для отеля такого уровня такое отношение к посетителям недопустимо и странно.