Hotel Krallerhof

Very pleasant hotel and very well located at the foot of the slopes. Comfortable family suites, perfect staff, friendly and available, quality catering, (room service a little limited in offering but very quickly served and well presented, sumptuous breakfasts, “early hours” dinner area for children in the evening, mixed family dinner buffet/table service in a beautiful, tastefully decorated dining room), ski rental service in the hotel and reservation of lessons and packages directly at reception, large indoor swimming pool and small heated outdoor pool (geothermal?). In short… everything you need to have a wonderful, relaxed and worry-free vacation with your family.

Typical Austrian hotel with very good cuisine. A personal and friendly management. Everything is there, either in the room or in the hotel, not to mention the new wellness area, which is exceptional. Finally, the hotel is located on the slopes and next to the lift. We will go back next year.

Rooms, spa, location, food and service in the hotel are all top notch! We were at the Krallerhof last year too and in the bar every evening. Extremely satisfied! This evening we learned what it means to be ripped off. We have never experienced anything like it anywhere else. Not in Venice, not in Kitzbühel and not even at the Quellenhof in South Tyrol. Like last year, we visit the bar for a digestif. I order a Ramazotti and my husband a Hennessy. The bar maid is friendly and personable and doesn't ask which Hennessy. We get our drinks, ask for the bill and 🎉🎉🎉😩😩😩a whopping €115.00 for 2 cl Hennessy!!! No pre-warmed glass, etc. Absolute cheek! When asked, the lady said that there was only this expensive Hennessy and that she had accidentally poured 4 cl anyway - as a restaurant child, I ask myself "Isn't that okay at the stand?" She probably meant that they were afraid of an additional €115.00. Really? We'll get over it, but believe me, I'll keep looking at the bar menu until I'm in the grave!!!! Employees like that are poison for such a model business. Unfortunately there is a shortage of staff, that's the only way we can explain it. So read everything twice and then enjoy 🤗

Unser 2. Mal im Krallerhof hat uns gut gefallen, vor allem die beiden DZ Busch mit Verbindungstüre waren optimal für uns. Die Qualität des Samina-Schlafsystems ist gut und viel besser als die Betten vergangenes Jahr in der Suite Vanille. Das Hotel ist sehr groß und weitläufig mit ganz unterschiedlichen Stilen von tirolerisch bis modern. Unsere Zimmer im Stammhaus hatten die perfekte Lage und relativ kurze Wege. Der Glasaufzug ist nahezu geräuschlos, was ich bemerkenswert finde. Kulinarik: Beim Frühstück gibt es alles, was das Herz begehrt. Bei den Eierspeisen gibt es Wartezeiten, die könnte man servieren, was in anderen 5 Sterne Hotels durchaus üblich ist. Die warmgehaltenen, etwas eingetrockneten Spiegeleier sind nicht attraktiv. Lunch im Cafe am See (gegen Aufpreis): uns hat es sehr gut geschmeckt und der Service war super lieb und sehr aufmerksam. Snacktime ab 14:30 Uhr (inkludiert): für uns viel zu spät und das warme Essen war nahezu ungewürzt und nicht unser Geschmack. Der Kuchen war sehr gut. Abendessen: 4 Gänge Menüs, solide und hochwertig, aber kein Gourmet-Erlebnis. Am Sonntag ist Signature Abend mit 2 Desserts. Änderungswünsche am Menü werden angenommen, aber eher ungern. Es gibt eine á la carte Speisekarte (gegen Aufpreis), was ich ganz zufällig am letzten Abend mitbekommen habe und gerne probiert hätte, wenn ich es früher gewusst hätte. Beim Abendessen würde ich mir einen Dresscode wünschen, vor allem die Herren des internationalen Publikums finden kurze Hose und Schlappen wohl ausreichend. Bar: Leider wurden wir nicht bedient und sind wieder gegangen. Das war wirklich schade, da scheint es an Personal zu fehlen. Spa: Die Räumlichkeiten sind in die Jahre gekommen, vor allem der Raum der Pediküre ist unbehaglich. Die Ausführung der Pediküre war sehr oberflächlich. Die Kombi-Massage war gut und angenehm. Adults only: Die Regelung ab 15 Jahren im Atmosphere wird leider nicht respektiert. Das liegt sicher an der mangelhaften Erziehung der Eltern der Kinder und ist für das Hotel schwer zu kontrollieren. Aber Kinder mit Schwimmflügeln und jüngere Teenies gehen für mein Verständnis von „adults only“ gar nicht. Sonderbare Begebenheit: ein kleiner Hund auf einer Luftmatratze im Atmosphere Pool wird mir ewig in Erinnerung bleiben. Fazit: Außergewöhliches und besonderes „Atmosphere“ mit dem faszinierenden Pool im See, das ist das Alleinstellungsmerkmal des Hotels! Ansonsten ein großes Hotel mit sehr unterschiedlichen Stilen, teilweise in die Jahre gekommen. Kulinarik solide, dazu liebes und (meistens) aufmerksames Personal. Für Hochsommertage am Pool würde ich wiederkommen (aber bitte ohne Kinder und Hunde)!

Alles in allem war es ein schönes Wochenende im Krallerhof. Vergleicht man das Hotel mit ähnlichen Hotels in gleicher Kategorie konnte es uns nicht auf kompletter Linie überzeugen. Insbesondere beim Zimmer und beim Service, wie auch dem nicht geradlinigen Gesamtkonzept. Aber das ist eine persönliche Meinung, die sich jeder selbst machen darf und vielleicht hatten wir an der einen oder anderen Stelle auch einfach nur Pech. Dennoch muss man ganz klar sagen, dass der neue SPA Bereich mit dem Atmosphere einmalig ist. Ein Mix aus puristischem Design und klarer Linie gepaart mit hochwertigsten Materialien und Möbeln. Und auch wenn wir nicht in Kontakt kamen, auf Sicht war die Eigentümerfamilie in Gänze äußerst präsent – das ist positiv hervorzuheben. Für mich persönlich sind einige Ecken wunderschön und andere Bereiche wiederum sehr wenig gepflegt wie z. B. das UG im Farbsuiten Trakt Richtung Wellnessbereich mit Blick auf kahle Lichtschächte. Auch die Wandfarben verändern sich ständig. Das Konzept ist für mich nicht eindeutig. Die Suiten sind sehr speziell, farbenfroh und voller Kunst eingerichtet, das Atmosphere ist dagegen total clean und puristisch. Das ist ein harter Cut. Für mich in einem Hause zu unterschiedliche Stile und zu viele Farben. Aber vielleicht gibt es ja auch irgendwann Zimmer im Atmosphere Style . Ferner sollte man wissen, dass die Wege durchaus manchmal etwas weiter sind…was uns aber nicht gestört hat, denn ein bisschen Bewegung schadet nie. 1) Empfang/Ankunft Der Empfang war äußerst freundlich und höflich. Dennoch fanden wir es schade, dass die Dame „alleine kämpfen“ musste und sich in eine kleine Schlange an ankommenden Gästen bildete und keinem dieser Gäste, wie auch uns eine direkte Hausführung angeboten werden konnte. Ansonsten hat alles gut geklappt. Das Auto wurde geparkt, die Koffer ausgeladen und direkt auf die Suite gebracht. 2) Zimmer – Vanille Suite Das Zimmer ist vom Grundriss her gut, allerdings tatsächlich in die Jahre gekommen. Vorhänge erinnern da eher an die 90er Jahre und auch das direkt ins Auge fallende Mobiliar im OG trägt dazu bei. Mit wenigen Handgriffen bei der Dekoration, den Vorhängen wie der wirklich nicht schönen Schrankkombination im Obergeschoss könnte aus dem Zimmer ein modernes Zimmer entstehen. Die Bäder sind zeitlos und wenn man manche Wandfarbe überdenkt, wird es auch da modern. Ohne Zweifel wurde aus anderer Sicht viel Liebe im Sinne der Kunst in das Zimmer gesteckt. Die Abtrennung auf den Balkon zum Nachbarn wirkt etwas lieblos wie auch provisorisch und auch die abbröckelnden Wände sind kein Hingucker. Detailliert: + sehr bequeme Betten + Zimmerreinigung am Morgen Top (aus den Handtüchern werden Orchideen gezaubert oder auf dem Bett ein Herz! Wunderschön!) + Klassischer Turn Down Service + Schöne hochwertige Badprodukte - Obergeschoss der Maisonette war sehr warm, keine Klimaanlage vorhanden. An richtig heißen Sommertagen stelle ich mir das grenzwertig vor. - Das zweite Schlafzimmer obe