Alexander Charme Hotel

Nonostante avessimo prenotato con una bambina di 18 mesi, la stanza assegnata è risultata la peggiore. Situata al 4º piano, l'accesso è stato complicato, con un ascensore che si ferma al 3º piano, seguito da un lungo corridoio e 2/3 rampe di scale da percorrere con passeggino, valigie e la bambina sulle spalle. Gli arredi della stanza sembravano fermi agli anni '80, gli impianti elettrici erano datati, e la TV anch'essa datata funzionante solo con decoder richiedeva una sorta di corso di formazione per essere utilizzata. Un notevole flusso d'aria proveniva dal basso del finestrone, inaccettabile, specialmente perché il lettino della bambina era posizionato proprio davanti allo spiffero. La "riparazione" consisteva in una coperta di lana per terra. Il riscaldamento era difettoso, senza possibilità di regolare i termosifoni e con presenza di aria nei radiatori, causando zone fredde in varie parti della stanza. Anche dopo l'intervento di "riparazione", la temperatura non era sufficiente, considerando i -5 gradi esterni e lo spiffero persistente. La sala palestra risultava essere piccola, fredda e con attrezzature rotte. Nonostante le numerose lamentele e la richiesta di cambio camera, la struttura era completamente occupata e nulla è stato fatto. Solo dopo giorni di proteste, ci hanno "compensato" con una bottiglia di vino. Ciliegina sulla torta: vista la "lussuosità" estrema della struttura, ci ha sorpreso il coraggio di farci pagare 3€ per ogni bottiglia d'acqua da 0,75 cl, riempita dal rubinetto. Punti positivi: personale disponibile e gentile, zona benessere ristrutturata e perfettamente funzionante, qualità e quantità del cibo, soprattutto a colazione.

Esperienza perfetta , personale gentile e premuroso . Passati due giorni meravigliosi. A cena i piatti si presentavano bene ed erano veramente buoni . Io e mia moglie abbiamo usufruito della Spa, la responsabile ci ha fatto sentire a nostro agio . Esperienza indimenticabile . Ci ritorneremo sicuramente .

Personale alla reception cordiale gentile e disponibile. Camera con lo stretto necessario non impeccabile come pulizia.. servizio del ristorante non all'altezza delle aspettative Colazione accettabile livello standard

Ho soggiornato in questo hotel e devo dire che tutto è stato super ottimo! La spa è stata davvero bella, l'unica pecca che forse potrebbero gestire meglio, è il numero quantitativo delle persone, di domenica secondo me dovete limitare l'accesso per farsì di godersi al meglio le varie stanze. Colazione super buona a buffet Personale molto gentile, giovane e dinamico! Ci tornerò sicuramente