Hotel Estival Arriel

Cet hôtel ne mérite pas plus de 1 étoile : chambres minuscules du niveau d'un VVF bon marché) , télé ne marchant pas, nourriture très médiocre, tout est bas de gamme; et devrait être rénové. (voir photos jointes). Notre chambre faisait face à un autre hôtel où fonctionnait une soufflerie très bruyante. Nous n'avions pas choisi cet établissement car nous faisions partie d'un voyage organisé en autocar (60 personnes) . Lourdes (dans les 14000 habitants) vit essentiellement du tourisme et compterait 144 hôtels (on ne voit que cela) , soit la 2e ville hôtelière de France après Paris ! On a donc bien d'autres possibilités...

Emplacement idéal Personnel de restauration accueillant et souriant Chambre et sanitaire corrects et propres. Réseau wifi faible Télé inutilisable Restauration très moyenne : Beaucoup de conserves, même les fruits, les crudités et les légumes.

Hotel simples. Limpeza excelente. Cada quarto só tem uma tomada e nem sequer é em local adequado. Staff muitas vezes antipático e quando nao percebem o que precisamos são mal educados. Comida sem sabor . Staff português é educado e bastante prestável.

Cet hôtel ne correspond tout simplement pas du tout aux normes affichées, à savoir 3 étoiles. L'homologation date de 2012 et doit faire l'objet d'une révision tous les 5 ans ....Il y a donc tromperie manifeste. Je cite rapidement, exigüité de la chambre, de la salle de bains qui inclue les W.C, TV ne fonctionnant pas (et quant elle fonctionne il nous est précisé que 3 chaines seulement sont possible ??? absence de clim (cela ne m'a pas gênée, ns sommes en juin, mais pour les nuitées de l'été ?? Que dire du petit déjeuner, ... minimaliste. Le personnel est aimable, et n'est pas responsable de tout ce "négatif" mais la direction (invisible) se moque manifestement de ses clients. L'argent rentre, et c'est l'essentiel ! Nous sommes bien à Lourdes.

Hotel ok. Receptionnistes et barmans super sympas on a bien rigolés. Les serveuses au restaurant font frois dans le dos et sont vraiment antipathiques. Les plats étaient franchement bons même si assez répétitifs et encore olus au niveau des desserts. En revanche, le riz au lait n'était vraiment pas bon. J'ai eu un tas de sel sur un morceau de viande et j'ai eu droit à un regard noir car je ne l'ai pas mangé. Je n'ai pas dit que le plat était mauvais. Juste trop salé pour moi. Je ne demandais pas d'excuses mais le regard noir n'était sincèrement pas nécessaire. Nous avons eu des restes de pâtes froides datant d'il y a 3 jours. La mayonnaise avait tourné. Je peux comprendre que le cuisinier soit en congé le we mais goûter la nourriture avant de la servir surtout quand la texture est douteuse c'est pour moi un minimum. Encore une fois on a faché les serveuses en laissant nos pâtes avariées alors qu'on a mangé tout le reste. Pour le coup un "nous sommes désolés nous allons en parler au cuisinier" aurait été pas mal. L'hotel a un énorme soucis de clés. Franchement c'est inconcevable pour un hotel 3 étoiles. On avait une chambre 2 personnes avec un 3eme lit qui rendait le déplacement dans la chambre compliqué et l'accès à la clim et à un interrupteur peu aisée (on devait grimper sur les lits) et on a refusé de nous retirer ce 3eme lit d'appoint. On n'a pas eu de savon le pot était vide. Le reste était ok.

Un des pires hôtels dans lequel je suis allé. Surtout ne vous fiez pas à leur site internet qui n’est que balivernes et baratin ! En premier lieu, Il est marqué que l’hôtel possède un parking mais celui ci est en fait réservé au personnel… De plus, le personnel nous annonçant cela est d’une amabilité pareille à celle d’une tombe et nous explique que cela n’est pas leur faute mais celle du site marchand. En plus du parking, en arrivant dans la chambre minuscule et aux murs sales, nous nous rendons compte que plus de la moitié des chaînes de télévision ne fonctionnent pas (bien évidemment une fois de plus ce n’est pas la faute de l’hôtel mais des orages datant d’il y a plus d’un mois qui ont cassés l’antenne) Enfin les lits sont très peu confortables. Seul point positif : la climatisation qui est plutôt agréable lors des fortes chaleurs. Quoi qu’il en soit je ne recommande pas du tout cet hôtel qui mérite 1 plus que ses 3 étoiles affichées !